第一部分

企業培訓體系建設與經營績效的關系

【單元目標：讓學員認識到企業培訓的戰略作用，培訓管理的責任劃分以及培訓管理的“一個中心兩個基本點”】

課程講授

案例討論

1、思考：員工能力不足，扣錢還是培訓？

2、培訓與企業成長的關系

3、培訓的效益/意義

4、培訓到底是誰的事情？
  5、培訓發展的三個階段

  （1）離散階段

  （2）聚合階段

  （3）聚焦階段

6、案例：華為培訓發展歷程

7、培訓體系成熟度模型

8、工具：企業成熟度評估模型

9、培訓職責劃分

（1）企業決策層

（2）培訓部門

（3）部門主管

（4）學員

10、培訓管理的“一個中心兩個基本點”

（1）以學員為中心

（2）以分析培訓需求，確定培訓目標

（3）培訓效果評估

11、培訓與教育、演講、發展和娛樂區別

12、案例討論：培訓沒有達到效果該怎么辦？

【通過案例討論讓學員認識到：培訓不是萬能的，做好培訓工作必須做好“兩條腿”走路：一是人，二是體系；培訓效果是長期堅持的必然結果，不會立竿見影。】

第二部分

  導致企業培訓效果不佳的原因分析

【通過該部分的學習，讓學員掌握培訓效果不佳的五大原因】

課程講授

案例講解

分組討論

1、 以往培訓模式的終結

   ——案例：海爾集團實用型培訓模式

【通過案例讓學員認識到以往的培訓模式已經不能適應企業發展的需要，應根據學員類型制定多種多樣的培訓學習計劃，不能僅僅局限于老師授課的單一模式。】

2、目標牽引—缺乏與企業發展目標并業務的密切切合

   ——案例：某大型飼料生產集團的年度培訓計劃

【通過案例讓學員體會到：培訓工作必須上接戰略，下接績效；培訓計劃的起點就是企業的經營戰略和目標，為戰略和目標的落地服務，而不是為了搞培訓而培訓。】

3、氛圍營造—缺乏良性的內部學習環境

——案例：沈陽北方交通重工集團學分制培訓體系

【通過該案例的學習讓學員認識到：提高學員參與培訓的積極性，必須要把培訓與員工晉升或者利益結合起來，由“要我學”變成“我要學”，以此構建企業的培訓文化】

4、培訓實踐—培訓設計與執行不到位

——案例：阿里巴巴獨特人才培養模式

【通過該案例的學習讓學員認識到：培訓計劃和培訓實施要做到“因材施教”，根據不用類別和層級設計不同的培訓課程并采用不同的培訓形式，切不可搞“一哄而上”和   “一刀切”式的培訓模式。阿里巴巴的培訓由新人系、專業系、管理系以及在線學習平臺四大部分組成。】

5、成果轉化—不重視培訓后成果轉化推動

6、有效培訓的系統思考

7、案例：寶鋼集團的“五層三進培訓體系”

     第三部分

 培訓體系系統分析

【單元目標：掌握培訓體系的“高速公路理論”、培訓的兩大策略和課程體系設計】

課程講授

案例講解

1、討論：企業的培訓體系由哪幾部分組成？

2、培訓體系的“高速公路理論”

3、案例：華為培訓體系

【通過該案例讓學員認識到成熟企業的培訓體系的組成有三大部分：一是制度；二是資源（課程資源和講師資源）；三是運作。】

4、培訓各階段目標

5、培訓系統的“三個有利于”

6、培訓的兩大策略

7、培訓主管的四大誤區

8、課程體系如何建立？

9、案例：五菱集團培訓課程體系

10、案例：富士康的培訓課程體系

【通過以上案例的學習，讓學員掌握：一個規模化的企業培訓課程應該分到10—15類，不能太多，也不能太少。】

11、培訓需求與需求分析

12、培訓需求特點

13、培訓需求分析參與對象

第四部分

培訓需求分析流程與方法

【單元目標：掌握培訓體系的“高速公路理論”、培訓的兩大策略和課程體系設計】

課程講授

案例討論

課堂演練

1、培訓需求分析系統

2、培訓需求分析流程

3、培訓需求分析三大層面

4、組織層面需求分析

5、職務層面需求分析            

6、個人層面需求分析

7、各級主管在培訓需求評估中的關注重點

8、三個層面需求分析局限性

9、培訓需求的對象分析 

10、傳統培訓需求方法

（1）訪談法

（2）問卷調查法

（3）現場觀察法