工作指導—JI（Job Instrution）

（讓員工正確快速上崗-有效指導技能訓練）

TWI課程簡介:

TWI-JI 工作指導，是培養現場主管掌握一種指導員工作業的技能。

任何一家企業在培訓員工時,都希望能做到正確、安全、有效。工作指導（JI）就是用來建立作業標準化以及指導流程標準化的一個課程。這個指導方法是指導現場管理者如何教會部屬工作，它適用于任何行業。通常，在我們的現場是這樣，大多數流程都由不同的人使用不同的方法。工作指導需要你先確定“一個最好的方法”，并用一種標準套路來傳授這套方法。穩固的標準化是指不同的班次和不同的員工用同樣的方式做同樣的事情。所以運用工作指導（JI），你將獲得培訓的一致性和過程的穩定性。它為所有的持續改進項目奠定了堅實的基礎。運用工作指導的方法帶來的好處是：顯著降低培訓周期；減少不良和返工；減少事故；提高工作滿意度。

工作指導的理念是：員工沒有掌握，是指導者沒教好！

TWI培訓課時：

2天/12小時

TWI培訓特色：　

我們注重理論知識傳授的同時，更是通過大量的案例講解和練習來幫助學員加深理解。

TWI參加對象：

企業各部門基層管理者（經理、主管、班組長），工程師，技術員，教練員，見習管理者。

TWI學員背景要求：

熟悉現場管理、以及基本的產品生產過程知識，生產現場班組長等管理者尤佳。

TWI培訓方法：

? 實際案例講解

通過課堂案例講解，來說明正確指導方法的步驟、流程；

? 工廠案例練習

通過工廠案例練習來提高對培訓內容的了解，掌握TWI的具體的技能掌握方法以及在日常工作中的應用。

? 培訓評估：

培訓評估考慮出勤率及課堂討論的參與積極性，并包括以下方面：

? 課堂上積極有意義的提問

? 知識的探討和分享

? 積極參與案例演練

ＴＷＩ工作指導課程工具

1) 工作指導四階段法(卡片)

2) 作業分解表

3) 訓練預定計劃表

4) 工作指導課程訓后推動計劃表

TWI課程收益

通過課程培訓，你將可以：

1） 獲得培訓的一致性和過程的穩定性；

2） 學會如何正確地、安全地、有效地迅速地培養員工；

3） 學會如何制作訓練預定表；

4）  學習如何進行作業分解----標準化作業的基礎；

5）   降低培訓周期，減少不良和返工，減少事故；

6）   掌握一種系統化的指導方法，并掌握在現場如何實際實施運用；

7）   深刻領會“員工沒有掌握，是指導者沒教好”的理念

第一天時間安排

9:00-10:30

第一章：一線主管職責與角色認知

q 講師與學員自我介紹

q TWI起源簡介及課程時間安排

q 一線主管的含義

q 生產與問題

q 一線主管必備的六個條件

q 訓練的必要性

q 不完善的指導演示方法

2 僅說給他聽

2 僅做給他看

情景模擬：請學員代表現場演示并討論分享

10:30-10:45休息

10:45-12:00

第二章：工作指導四階段法導入與訓練

q 正確的指導方法－打燈頭結示范

2 情景模擬：請學員代表現場演示并總結分享

q 正確指導四階段法的回顧總結

q 工作指導卡片分發與講解說明

第一階段：學習準備

第二階段：傳授工作

第三階段：嘗試練習

第四階段：檢驗成效

12:00-13:00 午餐

13:00-14:30

第二章：工作指導四階段法講解與訓練

2 學員代表演練1

2 現場對學員代表演練1的點評

2 學員代表演練1

2 現場對學員代表演練1的點評

14:30-14:45 休息

14:45-16:00

第三章：作業分解表編寫講解與訓練

q 畫豬游戲與分享

q 作業分解表的重要性

q 不同行業(組裝、五金、注塑、模具、物流、餐飲、重工)等行業作業分解表案例分享

q 作業分解表的導入

q 打燈頭結的工作分解解說

q 主要步驟－編寫方法與注意事項

q 要點－編寫方法與注意事項

q 理由－編寫方法與注意事項

q 各小組工作實際作業－作業分解表訓練

q 作業分解點評與總結

第二天時間安排

9:00-10:30

第四章：學員工作實例訓練與點評

q 第一天課程要點回顧

q 學員運用實例與四階段法結合演練

q 學員代表演練(４組)

q 現場講師與學員進行點評

10:30-10:45休息

10:45-12:00

q 學員運用實例與四階段法結合演練

q 學員代表演練(４組)

q 現場講師與學員進行點評

12:00-13:00 午餐

13:00-14:30

第五章：訓練預定計劃表的制作

q 訓練預定表的制定方法

q 制作訓練預定計劃實際制訂

q 訓練預定計劃三點注意事項

q 訓練預定表的制訂練習

14:30-14:45 休息

第六章：特殊崗位指導與JI訓后落地

14:45-16:00

q 特殊工作的指導方法

q 現場多能工的培養

q 訓后學員的責任

q 崗位作業分解表的落實與推動

q 學員上司的責任

q 學員的兩天培訓感想

q 如何在企業開展與推動ＴＷＩ工作指導技能