學(xué)員對象：聯(lián)通公司區(qū)縣網(wǎng)絡(luò)三級經(jīng)理

授課時長：3課時

學(xué)員收益：了解智能運營的全貌，通過一些經(jīng)典的案例教學(xué)，學(xué)員能系統(tǒng)的了解智能運營的知識，并能借鑒應(yīng)用到自身的工作環(huán)境中。

課題大綱：

一、 認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)智能運營

1、 什么是運營？

2、 互聯(lián)網(wǎng)智能運營的無限可能性

3、 智能運營的管理職能界定

二、 智能運營的范圍

1、 產(chǎn)品或者內(nèi)容

2、 市場和用戶

3、 社群或社交

4、 營銷和商務(wù)

三、 運營的方法

1、 拉新

2、 留存

3、 促活

4、 互聯(lián)網(wǎng)營銷4I

四、 運營的一般流程

1、 營銷的4C理論

2、 用戶

3、 成本

4、 忠誠

5、 溝通

五、 智能運營的商業(yè)價值觀

1、 深刻理解互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)精神

2、 互聯(lián)網(wǎng)思維指導(dǎo)下的運營

3、 運營成功的是產(chǎn)品還是價值？

（案例在相關(guān)章節(jié)中展現(xiàn)）