【課程介紹】
經理人在工作中的困惑：
為什么我們整天在忙碌卻工作業績不明顯，工作沒有成效？
為什么我們在工作中經常無所事事？
為什么我經常工作中不知道自己在忙什么？
為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？
為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成？
為什么我們不能有效調動下屬員工的積極性？
為什么我們部門與部門之間經常會出現踢皮球、相互推卸責任的情況？
企業必須從“任務型”到“目標型” 的轉變，建立目標、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環式管理系統。
有效的管理必須抓住工作重點，考核依據明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協調有效，充分發揮員工的工作主動性，有利于員工能力提升，形成以工作導向的工作氛圍。
目標管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配制的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗。
本課程以理論和實踐相結合，結合案例的形式，分析目標與計劃管理的必要性所能達到的諸多益處、常見障礙，如何克服這些障礙，充分掌握計劃與目標于計劃管理的方法和工具，從而提升工作效率和效能。
【課程收益】
了解和掌握目標與計劃管理的專業技能和方法，學習應用關鍵績效指標導入目標管理，掌握目標管理中SMART技能和目標分解技能，有序開展工作，并跟進控制工作的過程，遵行PDCA的管理循環，提高工作效率和效能。
【內容大綱】
一、 目標管理的核心內涵
l 目標管理的作用
l 目標的三個主要來源
l 企業在目標管理中遇到的問題
l 目標管理的實施原則
l 目標管理五要素與PDCA循環
l 目標管理的五個特征
l 我們為什么不愿意設定目標？
案例：李經理的案例分析
二、 掌握制定工作目標的方法
l 工作目標的類型
l 目標的SMART練習
l 定量目標和定性目標的問題
l 設定目標的步驟
l 如何制定工作目標
l 如何與下屬設定目標
l 張氏DC－PDCA目標管理六步法
案例：目標設定練習
案例：給下屬設定目標的案例
三、 目標分解工具和方法
l 崗位職責和目標的區別
l 崗位分析的目的
l 年度目標如何分解
l 分解目標的工具和方法
l 關鍵成果領域（KRA）
l 分解目標的現場演練
l 作為管理者如何設定下屬的目標
l 目標分解的維度：人員、時間、部門、資源
l 部門目標如何支撐公司目標的實現
l 跨部門之間如何協同支撐公司目標
l 目標執行的策略與方法
l 實現目標的措施和保障體系
四、 制定行之有效的工作計劃
l 目標與計劃的關系
l 計劃的三步曲
l 計劃的七要素
l 計劃的表現形式
l 執行計劃的一般程序
l 計劃體系的內容
l 制定計劃SWOT工具的應用
l 案例：計劃制定的案例
五、 目標的具體實施與執行的方法
l 工作類型與計劃方法
l 優化常規工作方法分析與討論
l 流程中關鍵點的設置和應用
l 管理者應該控制什么
l 管理者如何控制
l 控制的目的和方法
l 目標追蹤的2個目的
l 目標追蹤的3步驟
l 目標追蹤的5個原則
l 中層經理的常犯錯誤
l 如何克服下屬的抵制
l 管理者如何跟進和輔導下屬
案例：下屬抵制的化解之道
六、目標評估與績效考核的接口
l 目標的評估與考核
l 目標執行成果評估的一般原理
l 目標評估的時間和次數應如何確定？
l 評估的具體步驟是什么？
l 目標執行成果評估的具體辦法1――按"事先設定分段"來評估
l 目標成果評估的具體辦法2――按"統計或比例型計算"來評估
l 目標成果評估的具體辦法3――按"倒扣分”來評估
l 考核過程中的面談溝通技巧
l 案例：目標評估與溝通案例和演練
【學員對象】管理層、中層干部、管理人員和員工、新晉升經理等
【授課時間】 1天 （6小時）
