中層管理者管理基本功提升訓練

引言

1、  各級管理者的職能分布

2、  職務與技能關系圖表

3、  優秀中層管理的概述

一、 什么是管理

1、  管理在實踐中的理解

2、  管理者與領導者的區別

3、  管理基本功理論模型

4、  管理基本功包含哪些內容

二、 中層管理的困局

1、  中層管理面臨的八大困局

2、  案例---“經理的困惑”

三、 中層管理基本功訓練（重點）

1）、自我管理

反思與問題解決 ---學習使用反思工具

自我成長 ---個人成長計劃書的練習與使用

心靈修煉 ---避免第三通道

時間管理 ---案例的使用和思維方法訓練

-------------基本功工具練習與應用

2）、工作管理

目標管理 ---樣本案例的學習

有效溝通 ---KP原則的掌握

績效評估 ---PDCA

工作輔導與委派 ---STAR方法的使用

-------------基本功工具練習與應用

3）、人員管理

員工激勵 ---激勵技術的練習

員工培育 ---員工輔導技術的練習

團隊建設 ---案例練習

員工培訓 ---四大方法的練習

-------------基本功工具練習與應用

1、 能力模型與任務模型的運用

2、 人力資源管理基本功

選、育、用、考、留、送

3、互動技能的練習與運用

四、 優秀中層的三種表現