主講課程
- ‘贏在大堂’金牌網(wǎng)點主管及金牌大堂經(jīng)理打造專訓(xùn)課程
- 戰(zhàn)略管理
- 培訓(xùn)對象：網(wǎng)點主管、大堂經(jīng)理（以及理財經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理）培訓(xùn)時間：2-4天（6課時/天，共24課時）培訓(xùn)目標：1、培養(yǎng)一只新常態(tài)下的高素質(zhì)廳堂服務(wù)營銷及現(xiàn)場管理隊伍；2、修煉網(wǎng)點主管級大堂經(jīng)理的服務(wù)溝通技巧和超強的服務(wù)能力；3、了解客戶在網(wǎng)點內(nèi)的動線分析，熟練掌握廳堂三角區(qū)的服務(wù)與營銷關(guān)鍵點；4、使用案例教學(xué)分析和實戰(zhàn)演練的方式讓廳堂主管和大堂經(jīng)理掌握廳堂分層服務(wù)、分層營銷，結(jié)合廳堂客流和周邊客群特
- 銀行“四季營銷”項目階段實施計劃
- 銷售技巧
- 網(wǎng)點營銷活動，是拉動網(wǎng)點人氣、提升產(chǎn)品銷售和片區(qū)開發(fā)的重要手段；網(wǎng)點營銷活動，更是互聯(lián)網(wǎng)時代與客戶高頻接觸的最佳手段。我們相信活動能創(chuàng)造價值，但什么時間組織什么類型的營銷活動，如何組織營銷活動才能不勞民傷財，如何讓營銷活動達到做出的目的，并帶來產(chǎn)能？為了避免網(wǎng)點一線員工在營銷活動的執(zhí)行之中忙而無果，避免客戶體驗不佳，避免后期跟進缺位……本階段項目，我們將貫穿一年四季，通過“營銷活動六步法“的思路，
- 網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型的趨勢及項目落地輔導(dǎo)實操
- 戰(zhàn)略管理
- 課程對象：分行分管運營領(lǐng)導(dǎo)、支行長、網(wǎng)點主管培訓(xùn)時間：1天（6課時）一、案例分析國內(nèi)外網(wǎng)點轉(zhuǎn)型趨勢1、國外銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀及案例分析2、國內(nèi)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀及案例分析3、實體網(wǎng)點未來的價值所在二、國內(nèi)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型期的服務(wù)創(chuàng)新和營銷破局1、智能柜臺發(fā)展現(xiàn)狀分析在新金融背景下，實現(xiàn)物理網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級，提升效率、產(chǎn)能和客戶體驗，是銀行迫切需要解決的問題。而智能柜臺的投入，有助于網(wǎng)點提升經(jīng)營效益與競爭力。第
- 決戰(zhàn)“沙”場——有效組織銀行客戶沙龍，開啟全新拓客營銷模式
- 銷售技巧
- 培訓(xùn)對象：對公及對私客戶經(jīng)理、理財顧問、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點負責(zé)人、支行長培訓(xùn)時間：3天（6課時/天）培訓(xùn)收益：1、通過大量銀行業(yè)沙龍活動操作案例，理論聯(lián)系實際，提升銀行人與客戶關(guān)系互動的意識與能力；2、學(xué)習(xí)并掌握沙龍活動組織的具體流程、核心主題選擇、異業(yè)合作方式、產(chǎn)品演講技巧、現(xiàn)場成交要點等多種關(guān)鍵技術(shù)；2、通過分析銀行客戶特征和核心需求，能夠結(jié)合支行網(wǎng)點具體情況制定近期客戶沙龍活動的具體計劃和實施方
- 銀行廳堂營銷培訓(xùn)及輔導(dǎo)方案2+5方案
- 銷售技巧
- 培訓(xùn)輔導(dǎo)模式介紹：——采取1*N+1+5“1*N”營銷人員營銷技巧話術(shù)實戰(zhàn)訓(xùn)練課1天，每期不超過60人，共N期“1”網(wǎng)點主管廳堂營銷及管理培訓(xùn)1天，人數(shù)80人，共1期“5”顧問團隊進駐網(wǎng)點進行現(xiàn)場輔導(dǎo)5天4晚培訓(xùn)及輔導(dǎo)內(nèi)容介紹：第一部分：營銷技能培訓(xùn)（所有服務(wù)及營銷人員，1天，6課時）一、銀行客戶資源梳理與全量營銷方法分析·什么是真正的客戶？·我們行的客戶在哪里？·全量三維營銷模型如何建立？二、銀
- 銀行廳堂營銷培訓(xùn)及輔導(dǎo)方案
- 營銷技能
- 培訓(xùn)輔導(dǎo)模式介紹：——采取1*N+1+5“1*N”營銷人員營銷技巧話術(shù)實戰(zhàn)訓(xùn)練課1天，每期不超過60人，共N期“1”網(wǎng)點主管廳堂營銷及管理培訓(xùn)1天，人數(shù)80人，共1期“5”顧問團隊進駐網(wǎng)點進行現(xiàn)場輔導(dǎo)5天4晚培訓(xùn)及輔導(dǎo)內(nèi)容介紹：第一部分：營銷技能培訓(xùn)（所有服務(wù)及營銷人員，1天，6課時）一、銀行客戶資源梳理與全量營銷方法分析·什么是真正的客戶？·我們行的客戶在哪里？·全量三維營銷模型如何建立？二、銀
- 銀行網(wǎng)點超級服務(wù)訓(xùn)練營
- 客戶服務(wù)
- 授課對象：銀行網(wǎng)點全員授課內(nèi)容：第一篇：服務(wù)為本篇1、服務(wù)的底層邏輯探究與分析·互動思考：你的客戶對你滿意嗎？·客戶滿意基本要素與敏感度指標分析2、超級服務(wù)流程十要素全解析·差異化迎候客戶·職業(yè)化首問與結(jié)束語·掌握得體有禮的姿態(tài)規(guī)范·熟練使用銀行業(yè)禮貌用語·學(xué)會用目光展示美好·得當(dāng)?shù)姆Q呼拉近客戶距離·及時回應(yīng)彰顯專注·永遠用建議體現(xiàn)尊重·用知識代替產(chǎn)品體現(xiàn)專業(yè)·以終為始地送別并感謝客戶第二篇：服務(wù)
- 內(nèi)訓(xùn)師督導(dǎo)能力（督導(dǎo)師）提升培訓(xùn)
- 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
- 培訓(xùn)對象：銀行內(nèi)訓(xùn)師、網(wǎng)點督導(dǎo)師培訓(xùn)時間：3天（6課時/天）授課方式：授課+案例討論+訓(xùn)練+模擬演練培訓(xùn)主旨：1、訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師及督導(dǎo)師崗位的基本素質(zhì)2、提升崗位認知以及核心職責(zé)3、掌握內(nèi)訓(xùn)師基本授課能力和ATC網(wǎng)點現(xiàn)場督導(dǎo)法4、具備網(wǎng)點基礎(chǔ)課程授課能力5、15分鐘小課程授課能力通關(guān)授課老師：張莉老師培訓(xùn)內(nèi)容：一、內(nèi)訓(xùn)師崗位基本功訓(xùn)練——成就他人必先提升自我1、語言表達基礎(chǔ)·語言表達的聲音·結(jié)構(gòu)性演講
推薦講師
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馬成功
Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人
講師課酬：
面議
常駐城市：北京市
學(xué)員評價：
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賈倩
注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師
講師課酬：
面議
常駐城市：深圳市
學(xué)員評價：
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鄭惠芳
人力資源專家
講師課酬：
面議
常駐城市：上海市
學(xué)員評價：
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晏世樂
資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問
講師課酬：
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常駐城市：深圳市
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文小林
實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家
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常駐城市：深圳市
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