所屬領域
通用管理 > 管理技能
適合行業
電力能源行業 政府機關部門 汽車服務行業 通信行業 其他
課程背景
伴隨著“互聯網 ”與“第四次工業革命”、“一帶一路”新時代的到來，新的商業模式、管理模式正在迅速改變著各行各業。新的時代變化產生了新的管理變革需求，新的時期更需要管理者能迅速的掌握變化，接受、適應并積極變革舊的管理思維、方法與行為，從而更加有效地面對科技進步與時代變化帶來的各種挑戰，主動把握全新的發展機遇。 新時期的管理工作中，我們發現很多管理者存在以下現象：管理認知問題：缺乏正確的管理職責、任務、角色認知，定位不清；管理技能問題：管理經驗不足，沒有有效的工具與方法、管理技巧；管理發展問題：靠個人精英式管理，難以帶動團隊，為企業發展贏取更大空間。 如何全面有效解決以上管理問題？本課程旨在幫助學員提升以下管理知識與技能： 1.明道取勢（時代變革之思考、管理認知、角色認知與定位、管理職責） 2.自我管理（認識自我、完型自我管理、改善心智模式、陽光心態塑造） 3.工作管理（目標管理與計劃落實、從戰略到目標到任務、高效溝通技術） 4.人員管理（員工培訓、員工培養三類9法、教練式輔導4階段、員工激勵） 5.團隊管理（團隊認知、團隊建設步驟與方法、團隊精神與凝聚力、團隊管理） 6.管理發展（執行力：結果與責任管理；領導力：領導力模型、領導風格與藝術）
課程目標
●明道取勢：掌握正確的管理認知，角色認知與定位，擺正位置，積極努力，銳意進取 ●自我管理：認知自我，發現優勢和短板，重塑心智模式明道取勢：掌握正確的管理認知，角色認知與定位，擺正位置，積極努力，銳意進取 ●自我管理：認知自我，發現優勢和短板，重塑心智模式，塑造陽光心態，激發個體潛能 ●工作管理：掌握目標管理與計劃落實、高效溝通的方法技巧，積能聚勢，提升工作效能 ●人員管理：有效把握部屬需求，正確進行員工培養與教練式輔導，有效進行員工激勵 ●團隊管理：重構團隊、提升團隊發展階段的應有作為，打造優秀團隊，推進團隊效應 ●管理發展：提升個人與團隊執行力，培養領導者的素養，展現優秀領導風格與領導藝術 ●通過多種實用管理工具、方法與技能學習，大量的案例研究、演練等方式，學以致用
課程時長
兩天
適合對象
各層級管理干部、骨干人才、新晉干部、培養對象等。
課程大綱
課程大綱
破冰活動：
1.領導開班致辭（學習的目的與意義）
2.學習小組組建 積分制說明
第一單元：開敞（認知篇）
第一講：管理認知：智能時代與管理變革
一、未來已來
1.新時期管理者面臨的挑戰和機遇
2.工業革命（1.0~4.0）
3.管理變革（1.0~3.0）
4.智能時代的管理發展趨勢
二、管理認知（343）
1.管理的三個效率
2.管理的四大層面
3.管理者的三項任務
三、管理的原點（5W2H）
視頻案例：《未來已來》
第二講：管理者角色認知與定位
一、管理者素質要求
1.優秀管理者能力素質模型（KASH）
2.管理者應具備的四大核心技能
二、作為管理者，意味著什么？
1.推進組織的戰略觀
2.扮演多種角色
3.通過他人完成工作
三、管理者的角色認知與定位
1.定位誤區
2.定位分析
3.角色認知、定位
四、角色轉變
1.工作督導
2.帶領團隊
3.成人達己
第二單元：多能（技能篇）
第三講：自我管理
一、認知自我：約哈瑞之窗
二、完型自我管理
1.人格特質修煉
2.改善心智模式
3.重塑陽光心態
4.優秀管理者應具備的正確心態
熱身練習：自畫像
視頻案例：《永不放棄》
第四講：高效溝通
一、溝通的實質
1.溝通的實質（3目的）
2.溝通的原理（3要素）
二、高效溝通的方法與技巧
1.高效溝通的步驟（六步法）
2.有效溝通的關鍵技巧（333）
3.向上溝通：讓上級支持你的工作（5）
4.平級溝通：與平級達成共贏（6）
5.向下溝通：激發部屬能動性（9）
6.外部溝通：“禮” “專”
情境演練：黃金30秒 語言大師
視頻案例：《如何突圍》
角色扮演：BIGFABE訓練
第五講：目標管理與計劃落實
一、管理者的使命
二、德魯克：先有目標，再有工作
三、目標的制定與分解
1.從戰略到目標（戰略地圖）
2.如何設定目標（SMART原則）
3.如何進行目標分解（六維法）
四、計劃的擬定與落實
1.從目標到任務
2.計劃制定的GROW模型
3.計劃制定的方法（5W2H法、PDCA法、甘特圖）
4.目標績效管理體系推行（六步驟）
實戰演練：計劃制定
第六講：人員管理
一、部屬培育
1.培育部屬三方式（OFFJT、OJT、SDP）
2.哈佛：員工培養方法（三類9法）
1）績優員工的培養
2）合格員工的培養
3）低績效員工的培養
二、教練式輔導（四階段）
1.前期準備
2.初步討論
3.持續溝通
4.后續跟進
三、部屬激勵
1.激勵的原理（動機 MBAR）
2.有效激勵的4種方式、10種方法
3.非物質激勵技術
工具表格：績效-潛力矩陣網格、測評與輔導用表
案例視頻：《優秀教練如何輔導和激勵部屬》
第七講：團隊管理
一、團隊認知與建設
1.德魯克談“團隊”
2.團隊的構成（5P）
3.團隊發展的四階段及管理者應有作為
4.團隊建設六步驟（18字訣）
二、高效團隊管理
1.優秀團隊的九大特征
2.如何打造團隊精神與凝聚力
3.團隊沖突管理
4.團隊管理的三治
視頻案例：《團隊教練》
團隊拓展：心手相連
第三單元：聚合（發展篇）
第八講：執行力提升
一、執行力概述
1.什么是執行
2.什么是執行力
3.影響執行力的三大關鍵因素
二、執行基礎：執行型人才的標準（333）
三、執行方向：企業戰略與客戶價值
1.戰略上：高層推動
2.文化上：細分客戶
3.執行上：接觸點的精細化
四、執行標準：結果管理
五、執行方法：責任管理（九大責任管理法則）
六、執行力提升
1.管理者執行力：4法 9力
2.員工執行力提升：五項執行要點
3.團隊執行力提升：打造五步法
案例解讀：九段秘書
世界咖啡：小組為單位，編制《九段（崗）》
第九講：領導力提升
一、領導VS管理
二、領導力模型（六維領導力）
三、領導力的實質
1.領導者的6P特質
2.領導力的實質
3.提升你的影響力（3要素）
4.領導力和執行力的區別
四、領導風格
1.兩種不同的領導行為（指揮性、支持性）
2.領導風格的四種類型（命令式 教練式 支持式 授權式）
五、領導藝術
1.韓非子：領導者三境界
2.助推夢想：樹根的修為
3.無為而為：從沒資格說“不會”奮斗到有資格說“不會”
行動學習：如何成為魅力領導者
拓展活動：齊心協力
課程總結：格物致知誠意正心，修身齊家治國平天下
師生互動：Q&A——學員與講師交流（工作中遇到的相關管理問題）
