基于跨部門的企業(yè)內(nèi)部項目管理

課程大綱（1天）

一、課程背景：

本課程適宜那些在公司經(jīng)常開展各類跨部門短期項目的人員，比如推動企業(yè)的信息化建設(shè)、推進(jìn)E-learning系統(tǒng)、推進(jìn)無紙化辦公項目….. 他們常常會面臨以下困境：

-----在公司，經(jīng)常要開展跨部門事宜，難以協(xié)調(diào)；

-----公司經(jīng)常硬性要求開展某個項目，不知道如何著手；

-----明明說好的項目配合事宜，到了開會時臨時變卦，不愿意配合；

-----項目在實施過程中，經(jīng)常出現(xiàn)時間延期自己卻無能為力；

-----雖然自己的計劃做的很好，但是，常常執(zhí)行不到位；

-----項目管理過程中，溝通的效率很低，預(yù)定的會議經(jīng)常無法開展；

-----項目結(jié)束也就結(jié)束了，沒有好的方法留下，常常下次類似項目又要重新策劃；

二、課程目標(biāo)及收益：

1、 讓學(xué)員了解項目管理的基本概念

2、 讓學(xué)員學(xué)會如何進(jìn)行項目啟動

3、 讓學(xué)員學(xué)會如何進(jìn)行干系人管理

4、 讓學(xué)員學(xué)會如何進(jìn)行WBS的目標(biāo)分解

5、 讓學(xué)員學(xué)會如何對項目計劃進(jìn)行執(zhí)行和溝通

三、適用對象：企事業(yè)中高層管理人員（總監(jiān)、經(jīng)理）、人力資源工作者，部分課程也適合總裁、總經(jīng)理

四、適用方式：公開課或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

五、時間：1天

六、課程大綱：

一、項目管理的定義

l  項目的定義

l  項目的三大特點

l  哪些可以稱之為項目

二、          

項目的準(zhǔn)備階段

l  項目的發(fā)起人和項目經(jīng)理

l  項目干系人的概念

l  如何管理項目干系人

l  練習(xí)：識別哪些是項目干系人？

l  組建項目團隊：項目團隊的選拔要求

三、          

制定項目計劃書

l  項目計劃書的內(nèi)容

l  如何制定項目的目標(biāo)和目的？

l  目標(biāo)SMART和KPI之間的關(guān)系

l  項目成員的職責(zé)分工RACI工具（OECI工具）

l  項目管理的目標(biāo)計劃分解工具WBS

l  WBS的分解方法

    演練：分別用各種類別對該目標(biāo)進(jìn)行分解？

l  如何把子目標(biāo)分解成計劃？

演練：選擇一個子目標(biāo)進(jìn)行分解計劃？

l  項目的預(yù)算和風(fēng)險

四、          

項目啟動會

l  項目啟動會的準(zhǔn)備內(nèi)容

l  項目啟動會的章程簽訂

l  項目啟動會的注意事項

練習(xí)：朱經(jīng)理的項目啟動會為什么會失敗？

五、          

項目監(jiān)控

l  項目監(jiān)控的內(nèi)容

l  項目中的溝通方法介紹

l  如何提升項目監(jiān)控中的效率

l  項目監(jiān)控中的溝通方法使用

六、          

項目的驗收和收尾

l  項目驗收和復(fù)盤

l  項目總結(jié)報告

l  如何激勵項目團隊？

l  文件歸檔的注意點