【課程背景】

當(dāng)今時(shí)代，幾乎每個(gè)企業(yè)都在“吶喊”著大數(shù)據(jù)是未來(lái)的趨勢(shì)，未來(lái)是大數(shù)據(jù)時(shí)代，但是真正能夠過(guò)濾乃至分析數(shù)據(jù)的企業(yè)確是鳳毛菱角。更多的時(shí)候大數(shù)據(jù)僅僅是我們的一個(gè)流行口號(hào)而沒(méi)有真正加以運(yùn)用，數(shù)據(jù)是未來(lái)企業(yè)唯一資源，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷意味著高效、精準(zhǔn)、成本低、全自動(dòng)化，讓企業(yè)從人海戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)的泥潭中拔出來(lái)。為什么搜索廣告效果差了？為什么團(tuán)購(gòu)效果也差了？為什么傳統(tǒng)的用戶細(xì)分、STP在大數(shù)據(jù)提出的用戶畫像面前蒼白了？為什么獨(dú)角獸全靠增長(zhǎng)黑客模式崛起？

企業(yè)未來(lái)如何搭建科學(xué)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷隊(duì)伍，建立科學(xué)的數(shù)字營(yíng)銷體！通過(guò)互動(dòng)獲取數(shù)據(jù)，通過(guò)分析實(shí)現(xiàn)二次營(yíng)銷迭代！大數(shù)據(jù)營(yíng)銷關(guān)鍵是落地，深度挖掘流程、算法和工具，方能真正理解大數(shù)據(jù)營(yíng)銷規(guī)律！大數(shù)據(jù)營(yíng)銷必須建立思維模型，通過(guò)數(shù)據(jù)看本質(zhì)，找到規(guī)律，提高商業(yè)洞察能力，方式最終目的。

本次課程，張老師會(huì)運(yùn)用以通俗易懂的方式，將各種數(shù)據(jù)在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)層面包括在市場(chǎng)營(yíng)銷、選品、乃至企業(yè)管理層面如何使用加以分析，科學(xué)的方式加草根似的講解讓每一個(gè)聽(tīng)者不在感覺(jué)到大數(shù)據(jù)營(yíng)銷這門課程是遙不可及。

【課程收益】

? 了解“大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)環(huán)境的顛覆驟變”，了解“新商業(yè)的核心精髓”，

? 了解“大數(shù)據(jù)的道、法、術(shù)、器”，了解“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維”

? 掌握如何去精準(zhǔn)分析客戶需求以及客戶購(gòu)買行為

? 轉(zhuǎn)變學(xué)員傳統(tǒng)營(yíng)銷（銷售）理念，讓學(xué)員了解數(shù)據(jù)導(dǎo)向的營(yíng)銷（銷售）理念

? 掌握如何通過(guò)基于大數(shù)據(jù)去創(chuàng)造、傳遞和提升客戶價(jià)值來(lái)獲得客戶滿意

? 現(xiàn)場(chǎng)解答企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，真正做到：傳道、授業(yè)、解惑

【課程特色】

咨詢式培訓(xùn)，哲學(xué)思辨，親操案例，互動(dòng)研討，現(xiàn)場(chǎng)答疑，學(xué)之能用。

深入淺出的理論講解（分析模型），使用簡(jiǎn)單實(shí)用的工具操作（分析工具）

【課程對(duì)象】

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、各部門經(jīng)理等中高管人員、從事?tīng)I(yíng)銷或者銷售工作的所有相關(guān)人員

【課程時(shí)間】

1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

提問(wèn)導(dǎo)入：你們企業(yè)有哪些數(shù)據(jù)？你們企業(yè)如何用數(shù)據(jù)的？企業(yè)數(shù)據(jù)是否帶來(lái)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)？

一、如何對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與應(yīng)用？

1、大數(shù)據(jù)分析概述

? 什么是大數(shù)據(jù)

? 大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

? 大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展

2、商業(yè)數(shù)據(jù)分析

? 數(shù)據(jù)分析過(guò)程

? 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

3、機(jī)器學(xué)習(xí)

? 機(jī)器學(xué)習(xí)

? 深度學(xué)習(xí)

? 深度學(xué)習(xí)應(yīng)用場(chǎng)景

二、精準(zhǔn)營(yíng)銷是如何發(fā)展的？

案例導(dǎo)入：營(yíng)銷（銷售）人員都要回答客戶的哪三個(gè)為什么？

1、市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵

2、市場(chǎng)營(yíng)銷核心概念

? 需要、欲望和需求

? 商品和服務(wù)

? 價(jià)值和客戶滿意度

? 交換和交易

? 營(yíng)銷關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)

3、營(yíng)銷理念的百年演進(jìn)

? 生產(chǎn)觀

? 產(chǎn)品觀

? 推銷觀

? 營(yíng)銷觀

? 社會(huì)營(yíng)銷觀

? 大市場(chǎng)營(yíng)銷觀

4、精準(zhǔn)營(yíng)銷的發(fā)展概述

? 精準(zhǔn)營(yíng)銷內(nèi)涵

? 精準(zhǔn)營(yíng)銷流程

? 精準(zhǔn)營(yíng)銷常見(jiàn)模式

小組討論：精準(zhǔn)營(yíng)銷的企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景？精準(zhǔn)營(yíng)銷如何助力精準(zhǔn)扶貧？

三、如何通過(guò)精準(zhǔn)定位找到客戶？

1、市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)系統(tǒng)

? 內(nèi)部報(bào)告

? 營(yíng)銷情報(bào)

? 營(yíng)銷調(diào)研

? 決策分析

2、客戶行為精準(zhǔn)分析

? 消費(fèi)者市場(chǎng)特征分析

? 消費(fèi)者購(gòu)買模式分析

? 消費(fèi)者購(gòu)買行為影響因素分析

? 消費(fèi)者購(gòu)買行為與決策分析

3、精準(zhǔn)定位、找到目標(biāo)顧客

? 市場(chǎng)細(xì)分：用戶標(biāo)簽與精準(zhǔn)畫像

? 客戶選擇：基于用戶畫像的選擇

? 精準(zhǔn)定位：定位依據(jù)與定位方法

案例討論：拼多多、完美日記等的精準(zhǔn)定位討論

工具：RFM模型

四、如何基于大數(shù)據(jù)，做好精準(zhǔn)營(yíng)銷？

1、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)

? 產(chǎn)品組合精準(zhǔn)與動(dòng)態(tài)優(yōu)化

? 基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)服務(wù)設(shè)計(jì)

案例討論：耐克、紙牌屋等

2、差異化動(dòng)態(tài)定價(jià)策略

? 定價(jià)影響因素分析

? 大數(shù)據(jù)殺熟解讀

? 差別化定價(jià)策略：地區(qū)、心理、差異化、產(chǎn)品組合等

案例討論：Uber、亞馬遜、攜程等

3、個(gè)性化渠道策略

? 渠道設(shè)計(jì)概述：長(zhǎng)度、寬度、類型

? 渠道設(shè)計(jì)影響因素

? 渠道設(shè)計(jì)流程

案例討論：優(yōu)衣庫(kù)的全渠道策略等

4、個(gè)性化溝通與促銷策略

? 促銷及促銷組合

? 促銷策略的設(shè)計(jì)

? 精準(zhǔn)促銷的打造

案例討論：大悅城、眾盟數(shù)據(jù)等

五、現(xiàn)場(chǎng)收集的學(xué)員問(wèn)題解答

      通常答題時(shí)間為0.5-1小時(shí)，2天以上課程可設(shè)計(jì)專門的研討咨詢環(huán)節(jié)