課程說明：內訓 1個月的免費追蹤輔導

（學習是行為的改變；培訓落地需要第三方監督）

情緒壓力管理屬于自我管理的范疇，自我管理必然和心態有關系，因此本次培訓將從心態和情緒壓力管理兩個方面入手。

培訓目標：讓職場每一個人（尤其90后）了解職場必備的健康心態，并掌握正確地管理情緒壓力的技巧。

課時：精彩內訓6小時

課程目錄：

1.職場馳騁——摒棄5種負面心態

2. 職場驛站——巧妙管理情緒和壓力

課綱：

視頻分享：《肖申克的救贖》片段，引出心態決定命運的概念；

Part 1.摒棄職場5種負面心態

 受害者心態

總想改變別人

這山望著那山高

指望別人

擔心別人怎么想

兩個概念：

情緒是智慧不夠的產物

壓力須是能給人以動力且可控的

案例分享：空的貨輪在海上航行的案例，引出壓力的概念。

Part 2.情緒和壓力管理

1. 壓力認知（內部壓力、外部壓力；壓力與績效的關系，因此壓力需要有效地管理）

2. 壓力四態（壓力過大時的心理癥狀、生理癥狀、情緒信號、行為信號）

3. 壓力管理技巧

① 壓力診斷

（壓力源：能力、心態、選擇）

② 壓力緩解

（啟動減壓閥、問題解決、情緒修煉）

③ 提升抗壓能力

（靈活使用減壓閥管理情緒、提升情商、制定目標、做好時間管理）

視頻分享《黃渤金馬獎急智調侃蔡康永》，引出情商（情緒管理）的重要性

4. 情緒管理技巧

① 情緒管理之4種實用方法

   正面意義法、配合法、情景假設法、抗拒反射法

② 情緒管理之憤怒管理

③ 情緒管理之挫折轉換激勵法

④ 情緒管理之新排隊心態

附：壓力測試題目。