企業創新思維與管理

張錫民教授

引子案例：某民營企業的困惑

第一章.企業發展與管理創新

一.企業發展階段及其階段性問題

1、初創階段（1-3年）

生存危機(Living)

?客戶

?產品

?現金流

案例：阿信賣飯團子

2、中小型企業階段（3-5年）

領導能力危機(Leading)

?決策方式

?管理團隊

?組織結構

案例：三個和尚振興廟宇的故事

案例：四通的故事—中關村大裂變

3、大中型企業階段（5-7年）

競爭危機(Competition)

?研發新產品

?IT技術應用

?新業務開發

案例：網景狀告微軟，美國微軟公司的拆分案

4、大巨型企業階段（7年以上）

企業文化危機(Culture)

?管理效率

?市場反應

?經營道德

案例：美國安然公司的丑聞

案例：八佰伴倒閉

案例：愛多VCD的悲哀

二.中國企業20年發展的啟示

1.中國企業的達利克摩斯之劍

2.中國呼喚高素質的中高層職業經理人

案例：中國 B企業

案例：某國 A企業

3.中國企業的國際競爭力排名

啟示：中國企業急需管理創新

第二章.管理創新的思維方式與激勵

一.提高創新思維的能力

1.系統思維

珍珠與項鏈

創意=A B

案例：蔣介石的教訓總結

2.逆向思維

案例：大禹治水的故事

案例：西方的妓女注冊制

案例：潘石義賣現代城

3.九大簡易創新思維路徑

4.創新思維是對傳統思維的突破

寓言：飛不出瓶口的蜜蜂

超越傳統游戲：分圖游戲

創新思維游戲：解繩游戲

二.團隊創新思維解決問題的方法--頭腦風暴法

1.分析當前形勢與背景

2.明確問題

3.頭腦風暴（或腦力激蕩）

4.選擇備選方案若干

5.分析可能的利/弊

6.克服可能的弊端

7.建立最終行動方案

頭腦風暴案例：如何提高銷售業績？

頭腦風暴法游戲：人生面對的主要風險是什么？

三.企業管理十大創新系統

1.戰略創新

案例：海爾的海外戰略擴張

案例：黃尾葡萄酒品牌的崛起

2.制度創新

案例：聯想集團的會議制度

案例：許繼集團的激勵機制

3.組織創新

案例：艾柯卡拯救克萊斯勒

案例：中國石油和天然氣企業的重組

4.觀念創新

當前企業應當建立或更新的觀念

案例：鄧小平的觀念創新—市場經濟不是資本主義的專利

案例：凱恩斯主義---計劃調控不是社會主義的專利

案例：大慶的改革

案例：新疆石油

5.技術（產品）創新

案例：創新不講理—索尼公司隨身聽的發明

6.營銷創新

案例：邵亦波的“易趣網”

案例：美國戴爾計算機公司的成功

案例：阿信賣“飯團子”

7.人力創新

現代企業面臨的社會人文環境

人力資源管理模式的目標

人力資源管理模式的思路

案例：某知名民營食品企業的人力創新

8.激勵創新

案例：韋爾奇的通用管理模式

案例：聯想的天條

9.融資創新

案例：海航的創新，陳峰1000萬元辦起航空公司

10.文化創新

案例：麥當勞的“QSCV”服務文化

四.企業管理創新的激勵機制

企業創新激勵管理案例

案例1：微軟公司的工作效率
案例2："接吻青蛙"與"失敗者大獎"

第三章：企業創新思維的利器—六頂思考帽

引言：替代傳統思維的方法—平行思維

一 如何進行白帽思維

1.白帽的概念

2.白帽思維的原則

練習：請閱讀以下短文，請找出哪些是事實？

二 如何進行紅帽思維

引子案例：你喜歡這個設計嗎？

1.紅帽的概念

背景情感與思維

直覺與思維

紅帽思維語言

2.紅帽思維的用途

案例：明天如果天氣不好，我們活動還照常進行嗎？

三 如何進行黑帽思維

1.黑帽的概念

案例：請根據以下對話，感受黑帽是如何運用的

2.黑帽思維的用途

案例：“如果政府增加牢獄處分與刑罰，就會減少犯罪。”

案例：如果這封郵件發出去，會不會產生什么不利影響？

四 如何進行黃帽思維

1.黃帽的概念

案例：公司如果有人升職，穿黃衣的好處？

2.黃帽思維的用途

案例：閱讀以下廣告，然后寫出你認為CCC食品的好處

案例：請談一下對高層人員采用年薪制會有什么好處？

五 如何進行綠帽思維

1.綠帽的概念

創意與綠帽思維

2.綠帽思維使用的用途

案例：除了裁員之外，還有其他的辦法控制成本嗎？

六 如何進行藍帽思維

1.藍帽的概念

2.藍帽思維的用途

藍帽思維的用途舉例

七.如何使用六頂帽子？

1.使用六頂思考帽的五項注意事項

2.六頂思考帽著名應用案例

1）六帽思維造就1984年的洛杉磯奧運會

2）ABN AMRO讓員工為高層提供新觀點

結束語：創新—企業進步的永遠動力