《高績效團隊與激勵》課綱

**講  高績效團隊的意義

一、時代的呼喚

1、電燈是幾個人發明的？

2、飛機是誰發明的？

3、電腦-Windows95是誰發明的？

二、歷史的見證一

1、劉邦為什么戰勝項羽-團隊

2、盛唐時期的原因-團隊協作

第二講  何謂團隊

一、 共同的目標

1、確立目標

-羅盤原理

-有目標的人在奔跑，沒目標的人在流浪，

2、有價值的目標

-向《西游記》中的唐僧學習

-對目標的承諾

二、 相互信任

1、敢于托付，包括生命

-了解-過去、現在、將來-溝通

-能力-執行、組織、表達

-堅守承諾-一諾千金

-持之以恒-堅定不移，堅信不移

2、相互不信任的團隊是一群男人和女人的組合

- 信任是用鮮血鑄就而成的

-打群架式的 “團伙”一定互不信任

三、 勇于奉獻

1、斷腕精神-王佐斷臂

2、犧牲精神-美船長菲利普斯 

3、為他精神-三個皮匠與三個和尚

四、 擔當責任

1、西點軍校的責任精神

2、從奴隸到將軍是不斷擴大責任的磨礪；

3、從農村男孩到企業總裁是不斷增強責任的過程

4、從山寨村姑到企業管理干部是強化責任的歷程。

五、團隊與團伙區別

1、團伙沒有共同的價值觀

2、團伙是因利而聚、無利而散的短期合作；

3、團伙所有成員彼此間都是在猜忌，防范與戒備；

4、團伙在關鍵時會有人相互拆臺；

5、團伙損人利己、損人不利己。

第三講  構建高績效團隊

一、 構建高效團隊六條鐵律

1、絕不依賴明星;

-團隊是A,明星是B

2、絕不寬容平庸的表現;

-結果**，效益優先.

3、絕不縱容破壞規則；

-制度至高無上，

-流程鐵板一塊，

-責任重于泰山。

4、絕不任用不能控制自我情緒的人做領導；

-情商在前，智商在后.

5、絕不獨裁管理;

6、絕不容忍職業腐敗與官僚作風，要有實干精神。

-上帝不相信語言，只相信行動。

二、 團隊領袖的特質

一只羊帶領一群獅子一定敵不過一只獅子帶領一群羊。

1、忠于老板-精神、事業、經濟

2、奉獻精神：一榮俱榮一損俱損理念

-劉備摔孩子的故事

3、業務高手：

-銷售一流

-行家里手

-專業能手

4、公平，公正，公開-瑞格爾曼定律

-七個和尚分粥的故事

5、溝通高手：

-化解矛盾的能手

-凝聚力高手

三、杜絕七條美女蛇綁架老板

1、能人；2、名人；3、親人；4、恩人；

5、熟人；6、老人；7情人。

四、構建卓越團隊法寶--智慧溝通

1、名人如是說溝通

2、智慧溝通的三大紀律

-傾聽；-表揚；-反饋

3、智慧溝通的九項注意

-當與小孩溝通時，要注意；

-當與少年溝通時，要注意；

-當與青年溝通時，要注意；

-當與男人溝通時，要注意；

-當與女人溝通時，要注意；

-當與上級溝通時，要注意；

-當與老人溝通時，要注意；

-當與眾多人溝通時要注意；

-當與政府機關溝通時要注意。

4、智慧溝通的說話藝術

5、智慧溝通五項原則

-明確目的；

-明確溝通溝通時間；

-明確對誰說；

-明確說什么；

-明確怎么說；

6、讓你走出窘境的十句話

7、智慧溝通應克服的五個小動作。

8、用愛去溝通你一定有意想不到的收獲.

第四講  高績效激勵技巧

**：定義激勵

獵狗為什么跑不過受傷的兔子 

第二：激勵的威力

（1）挖掘員工潛力-創造性

（2）提高員工素質-投入

（3）增強組織凝聚力-熱情

第三：激勵是有類型的

（1）物質激勵與精神激勵

（2）正激勵與負激勵

（3）內激勵與外激勵

第四：讓員工都有積極性

（1）扣準激勵時機

（2）掌握激勵頻率

（3）把握激勵程度

第五： 激勵的理論淵源 

（1）馬斯洛需求層次理論

（2）成就激勵術（美國心理學家—麥克.利蘭）

（3）目標激勵術（美國心理學家—洛克）

（4）雙因素理論

（5）期望理論

第六   激勵的基本原則 

（1）以精神激勵為主的原則

（2）以正激勵優先原則

 （3）因人而異原則

 （4）公平原則

 （5）獎勵正確的事情

 （6）及時激勵原則

第七  激勵菜單

 （1）激勵形式多樣性

（2）不拘一格的獎品

（3）軟性激勵

 （4）零成本激勵N種菜單