第一天：（09：00~16：30）

1.學(xué)員自我介紹公司班人員課前說(shuō)明

2.質(zhì)量管理體系發(fā)展簡(jiǎn)史

ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的理論基礎(chǔ)

八項(xiàng)質(zhì)量管理原則理解簡(jiǎn)述

3. ISO9001基本知識(shí)精解

ISO9000四大核心標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介

PDCA 過(guò)程模式在ISO9001的運(yùn)用

企業(yè)各部門在ISO9001中的角色

與審核相關(guān)的重要質(zhì)量術(shù)語(yǔ)

第二天：（09：00~16：00）

ISO9001:2008新版標(biāo)準(zhǔn)修訂精解（1）

第三天：（09：00~16：00）

ISO9001:2008新版標(biāo)準(zhǔn)修訂精解（2）

第四天：（09：00~16：00）

1.ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)理解答疑

2.質(zhì)量管理體系對(duì)內(nèi)部審核的要求

3.內(nèi)部審核組成員能力要求與選定

4.質(zhì)量體系內(nèi)部審核一般流程

5.內(nèi)部審核頻率與時(shí)機(jī)要求

6.年度內(nèi)審方案、內(nèi)審計(jì)劃編制、內(nèi)部審核檢查表編制技巧（案例演練）

7. 首次會(huì)議與（分組演練）

8. 現(xiàn)場(chǎng)審核技巧“四字絕”（模擬不同行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)審核場(chǎng)景）

9. 不符合報(bào)告編寫技巧（案例演練）

10. 內(nèi)部審核總結(jié)報(bào)告編制技巧（案例演練）

11. 內(nèi)審不符合結(jié)案跟進(jìn)技巧。

12. 企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理、內(nèi)部審核管理答疑

第五天：（09：00~16：00）

1．審核中的問(wèn)題及實(shí)例分析五十例

2. ISO9001:2008內(nèi)部審核資格考試

3. 學(xué)員滿意度調(diào)查（填寫滿意度調(diào)查表并與客服人員）

4.培訓(xùn)結(jié)束（合影留念）