1商業(yè)銀行與財富管理發(fā)展概述2柜員服務禮儀及現(xiàn)場管理3柜員崗位職責及職業(yè)生涯規(guī)劃4溝通技巧訓練與投訴處理5柜臺優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)及提升6柜員營銷技巧及廳堂聯(lián)動
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