企事業單位成員,工作壓力較大的工作者
◆改變對工作的認識和期望,將枯燥的工作變得更有趣,使人們的工作更加愉快;◆緩解壓力、激發員工工作激情,營造一種更加積極主動的工作環境;
◆培養員工責任意識和積極主動的態度,全面提升服務品質;
◆為建立快樂的全身心投入工作的團隊文化提供啟發,提高生產率的同時降低員工流動性。
【課程大綱】
第一講:觀看影片
◆每個人都有快樂的能力
第二講:“魚的哲學”-玩
◆把認真的工作作為玩,但不要讓自己在工作中太嚴肅
◆體驗一,接住拋來的魚
體驗二,工作與玩
※玩就是有創造力的工作
※“玩”不僅僅是一種行為,更是一種心境的體現
第三講:“魚的哲學”-讓別人快樂
◆找到一些人需要幫助、一句支持的話或一雙傾聽的耳朵,然后你投入時間
◆體驗,這會讓我感到快樂
※讓別人快樂就是讓自己快樂
第三講:“魚的哲學”-投入
◆在每個時刻都不要讓分心的事物破壞工作的質量
◆案例討論,心不在焉和全心投入
※把握關鍵時刻,做好本職工作
第四講:“魚的哲學”-選擇你的態度
◆決定今天是愉快的一天
◆體驗一,“不得不”練習
※當下的選擇是最佳的選擇并非“不得不”的選擇
◆體驗二,“兩人對話-受難者”練習
※“負責任”的態度比“受難者”態度對自己更有價值
◆改變消極的信念
※積極的面對工作和人生,每個人都為自己的選擇負責
第五講:培訓總結
◆魚的精神
◆行動計劃
◆承諾