科學管理基礎理論與基本技能訓

課程背景：
作為領導者，我們常常被這些問題困擾：
1．為什么同樣的資源和人，交給不同的管理者進行管理，結果卻相卻甚遠?
2．為什么這樣的多的人，陷入無效甚至毫無意義的工作中?
3．影響人們關鍵性的因素是什么?
4．為什么這么多人覺得組織或者管理者并沒有讓他們發揮作用?
5．管理真正的價值到底在什么地方?
6．互聯網時代的人力資源特性帶來的“無邊界管理”使得去人力資源管理變得可能，如何
讓人力資本增值，實現人力資源效能呢?
……
這些問題無一不使我們重新認知管理，重新回歸科學管理的本質!

課程收益：
1. 認知管理的本質：通過服務提高效率；
2. 認知與掌握互聯網思維下的管理的新思維；
3. 使管理者知道管理的目的為績效服務；
4. 掌握管理的基本概念；
5. 掌握領導的基本概念；
6. 理解管理與領導的本質區別；
7. 理解組織與組織結構；
8. 掌握激勵原理與原則；
9. 掌握目標計劃制定的原理與原則；
10. 決策有效的基本原則與正確決策。

課程時間：課程建議時間：2-3天，6小時/天
課程對象：企業或者政府組織中的中高層管理者

課程大綱
第一講：管理的本質：提高效率
一、管理為提高勞動生產率
二、管理保障組織效率最大化
三、激活個體：提升人的潛能與效率
討論分析：互聯網思維下的企業管理特點有哪些?

第二講：管理的特征：結果評價
一、管理基本原理
1. 管理者必須卓有成效
2. 管理實踐的基本原理
3. 企業是什么?
二、管理的領域
1. 合適的時間做合適的事
2. 選擇卓越
3. 培養讓管理者勝任
4. 管理五項內容
5. 管理內容核心：協調
討論分析：管理者的基本工作內容有哪些?

第三講：什么是管理?
一、什么是管理?
二、對管理的理解
三、如何管理有效?
四、職業經理人及發展
討論分析：優秀的管理者如何養成?

第四講：什么是領導?
一、領導的理解
二、領導者與管理者
三、領導的技能
四、領導力發展路徑
五、對職業經理人的管理方式
六、核心人才的管理方式
七、授權與向上管理
測評：Disc性格特質與領導風格

第五講：組織與組織結構
一、組織
1. 組織的理解
2. 組織因目標而存在
3. 組織內關系的性質
4. 組織環境的不確定性
二、組織結構
1. 組織結構的自我約定性
2. 組織結構功能
3. 組織結構設計原則
4. 組織結構配合企業發展需要
5. 組織結構特殊功能
討論分析：組織結構的形式及其優劣性

第六講：激勵原理、原則與方法
一、人為什么要工作?
二、動機與人格：馬斯洛理論認知與實踐性
三、需求的悖論
1. 漲工資并不會帶來滿足感
2. 生理需求得不到滿足影響力最大
3. 不是滿足需求而是引導需求
4. 滿足感不一定帶來高績效
5. 不公平是絕對的
6. 人會成為他期望的樣子：激勵不能發揮作用的情況
7. 金錢是最重要的激勵措施
四、有效激勵的原則與方法
1. 目標激勵法：看得見的未來
2. 需求激勵法：滿足員工的小期望
3. 物質激勵法：實實在在的誘惑
4. 升職激勵法：加官進爵顯優越
5. 重用激勵法：人盡其用倍感器重
6. 激將激勵法：說得好不如做得好
討論分析：成本低廉最有效的激勵措施有哪些?

第七講：目標制定、計劃管理原則與方法
一、目標管理
1. 目標是不合理的
2. 目標設置：牽引力價值
3. 目標管理：SMART原則的局限性
4. 目標管理關健在實現目標的行動
二、計劃管理推動組織發展
1. 計劃：實現目標行動安排
2. 制定計劃的管理
3. 計劃管理的有效性
4. 目標管理系統法
討論分析：為什么“計劃沒有變化快”?

第八講：有效決策原則與方法
一、決策目的為執行
二、重大決策的理性思維
三、集體決策，個人負責
四、個人決策的局限性
五、群體決策不是最好的決策
六、PRD決策模型：最有效的決策思維
七、快速有效決策5種方法

第九講：構建幸福組織，超越績效的DNA
一、幸福組織特質
1. 組織層面：投資者與員工利益最大化
2. 員工層面：價值與成長最大化
3. 幸福指數的三個關健要素
二、員工的績效由管理者決定
三、向下負責：為下屬幸福提供發展機會
1. 方向感與目標
2. 鼓舞下屬追求更高績效
3. 支持下屬成長與發展
4. 建立合作關系
作業：我怎樣才能使下屬成長并能夠順利工作?

備注：
本課程僅為管理常識普及內容，讓管理者知道管理的基本概念，根據客戶調研增加關于
領導力發展內容，讓提升管理者領導力水平提升具有實操性。