課程目標(biāo)

提高中層管理者技能

課程大綱

　　**天上午

　　**部分：培訓(xùn)管理者的職業(yè)化素質(zhì)要求

　　引子故事：好學(xué)者的失敗

　　點(diǎn)評：故事給培訓(xùn)管理者的啟發(fā)

　　前沿觀點(diǎn)：人力資本理論與培訓(xùn)投資的意義

　　職業(yè)化素質(zhì)模型

　　前沿觀點(diǎn)：職業(yè)化素質(zhì)與任職資格的關(guān)系

　　討論案例：我努力了

　　點(diǎn)評：職業(yè)化條件下培訓(xùn)管理者應(yīng)當(dāng)具備的心態(tài)與素質(zhì)、能力

　　第二部分：培訓(xùn)管理難題分析與對策研究

　　案例：兩個培訓(xùn)案例

　　客觀認(rèn)識培訓(xùn)的價值

　　點(diǎn)評：區(qū)分問題的性質(zhì)與解決方法

　　問題討論：如何破解培訓(xùn)管理難題？

　　1、如何激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情？

　　2、如何爭取部門經(jīng)理的配合？

　　3、如何爭取公司的領(lǐng)導(dǎo)的支持和授權(quán)？

　　案例：某知名企業(yè)的實(shí)踐

　　分享：有效培訓(xùn)組織的條件

　　借鑒案例：某公司的培訓(xùn)管理制度

　　**天下午（3小時）

　　第三部分：培訓(xùn)過程管理

　　游戲：盲人排隊(duì)

　　案例分析：一次失敗的培訓(xùn)

　　培訓(xùn)體系圖

　　影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素

　　培訓(xùn)管理者的擇師技巧

　　疑難問題：如何審查教材教法？

　　培訓(xùn)管理者的開課主持技巧

　　培訓(xùn)管理者的跟課技巧

　　演練：與培訓(xùn)師的溝通

　　課程評估技巧

　　360度評估工具在培訓(xùn)過程控制中的運(yùn)用

　　工具：培訓(xùn)評估表

　　工具：評估報告的格式與內(nèi)容

　　案例：導(dǎo)師制與師徒制

　　疑難問題：如何推進(jìn)多個培訓(xùn)項(xiàng)目的進(jìn)行？

　　第二天上午（3小時）

　　第四部分：培訓(xùn)需求診斷技術(shù)

　　培訓(xùn)管理與績效管理的關(guān)系

　　差距分析法的主導(dǎo)地位

　　差距分析法的運(yùn)用

　　培訓(xùn)需求調(diào)查的四種調(diào)查方法

　　1、問卷調(diào)查法

　　2、人員訪談法：

　　3、現(xiàn)場觀察法：

　　4、記錄分析法

　　需求調(diào)查訪談工具

　　事前培訓(xùn)對象訪問工具

　　案例：我的一次訪談

　　工具：訪談關(guān)鍵詞

　　扮演：深度訪談的學(xué)習(xí)與運(yùn)用

　　案例：某單位的培訓(xùn)需求匯總

　　有效評定培訓(xùn)需求

　　培訓(xùn)需求報告的格式與內(nèi)容

　　疑難問題：如何平衡組織發(fā)展與員工發(fā)展之間的關(guān)系？

　　第二天下午（3小時）

　　第五部分：培訓(xùn)方案制定與實(shí)施

　　討論：培訓(xùn)計劃制定需要注意的問題

　　案例：某公司的培訓(xùn)活動策劃案

　　練習(xí)：制定某公司的培訓(xùn)方案

　　有效制定培訓(xùn)計劃的策略

　　年度培訓(xùn)計劃的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

　　年度培訓(xùn)計劃制定必須貫徹的原則

　　培訓(xùn)組織設(shè)計效用發(fā)揮

　　培訓(xùn)通知

　　培訓(xùn)方案的實(shí)施

　　多樣化的培訓(xùn)方式