【課程背景】

前言：GM China QSB 已經(jīng)于2014年4月進(jìn)行了更新，最新版本為QSB Plus，這次變化比較大，由原11個(gè)模塊變更為13個(gè)模塊，在標(biāo)準(zhǔn)化操作中明確的提出以健康和安全為設(shè)計(jì)原則，以及加入了人體工學(xué)的要求。同時(shí)在每一個(gè)模塊了教材里面明確的指出了在每個(gè)模塊每個(gè)步驟GM China重點(diǎn)關(guān)注什么？考核標(biāo)準(zhǔn)是什么？特別增加了有效性驗(yàn)證，以便于企業(yè)持續(xù)改善，基此將QSB的推行“從被動到主動”。

【課程收益】

理解最新版QSB變化的主要要點(diǎn)，企業(yè)如何“從被動到主動”

理解13個(gè)模塊中GM China 關(guān)注什么？考核標(biāo)準(zhǔn)？有效性的關(guān)注點(diǎn)

每一個(gè)模塊的執(zhí)行要點(diǎn)

提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本

持續(xù)改善

【授課對象】

供應(yīng)商制造、質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人、通用汽車工程師、主要管理人員、生產(chǎn)車間的管理人員、班組長。

【課程大綱】

? 質(zhì)量體系基礎(chǔ) 簡介

? 變化點(diǎn)綜述

? 13個(gè)模塊簡介

1. 快速反應(yīng)（通過目視化的管理， 越快、越早地在上游解決問題。幫助問題負(fù)責(zé)人進(jìn)行及時(shí)的糾正行動）

? 快速反應(yīng)會議，我們要看什么？

? 快速反應(yīng)關(guān)鍵步驟

? 在生產(chǎn)線上的快速反應(yīng)，我們要看什么？

? 問題解決及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們要看什么？

? 快速反應(yīng)六個(gè)步驟執(zhí)行要點(diǎn)

? 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

? 有效性，我們要看什么？

? 總結(jié)

2. 不合格品控制（遏制, 標(biāo)識, 隔離, 處置）

? 可追溯性和隔離，我們要看什么？

? 幾種類型的追溯性介紹

? 隔離

? 溝通與遏制，我們應(yīng)該看什么？

? 溝通要點(diǎn)

? 遏制要點(diǎn)

? 返工及產(chǎn)品偏差，我們應(yīng)該看什么？

? 重新導(dǎo)入生產(chǎn)線要點(diǎn)

? 顧客批準(zhǔn)要求以及標(biāo)示&追溯執(zhí)行要點(diǎn)

? 有效性，我們需要看什么？

? 分析&有效性

? 總結(jié)

3. 驗(yàn)證崗位 防錯(cuò)驗(yàn)證

? 驗(yàn)證崗位，我們要看什么？

? 在線控制 & 驗(yàn)證

? 驗(yàn)證崗位(VS) 描述

? 在哪里設(shè)立驗(yàn)證崗位?

? 報(bào)警和逐級上報(bào)流程

? 立即響應(yīng)過程:

? 問題解決流程

? 車間管理

? 防錯(cuò)（裝置）驗(yàn)證

? 防錯(cuò)驗(yàn)證，我們要看什么？

? 防錯(cuò)驗(yàn)證方法

? 有效性，我們要看什么？

? 驗(yàn)證崗位的有效性

? 防錯(cuò)（裝置）驗(yàn)證的有效性

4. 標(biāo)準(zhǔn)化操作

? 安全、有序的作業(yè)現(xiàn)場，我們查什么？

? 以健康和安全為設(shè)計(jì)原則

? 工作崗的安全要求

? 潛在的人體工程學(xué)問題

? 現(xiàn)場管理

? 5S簡介

? 不同類型的浪費(fèi)

? 標(biāo)準(zhǔn)化操作指導(dǎo)書，我們查什么？

? 在標(biāo)準(zhǔn)化操作中的職責(zé)

? 工作要素表

? 生產(chǎn)啟動過程及樣品，我們查什么?

? 啟動過程執(zhí)行要點(diǎn)

? 限度樣品

? 量檢具控制, 我們查什么?

? 有效性, 我們查什么?

? 跟蹤外部和內(nèi)部的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化操作的問題

? 分層審核結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)化操作有關(guān)

? 追蹤由設(shè)置造成的停工或報(bào)廢率

? 總結(jié)

5. 培訓(xùn)

? 培訓(xùn)過程，我們需要看什么？

? 培訓(xùn)&發(fā)展計(jì)劃

? 培訓(xùn)師：角色&職責(zé)

? 作業(yè)員培訓(xùn)4步驟

? 安全政策和手冊

? 作業(yè)員培訓(xùn)和作業(yè)員認(rèn)證，我們要看什么？

? 基本培訓(xùn)

? 個(gè)人作業(yè)培訓(xùn)

? 柔性圖

? 培訓(xùn)過程，我們要看什么？

? 獎勵和承認(rèn)

? 一致性：公司目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)

? 員工建議

? 有效性，我們要看什么？

? 培訓(xùn)柔性圖

? 總結(jié)

6. 分層審核（領(lǐng)導(dǎo)層執(zhí)行過程分層審核了嗎？）

? 過程分層審核, 我們在尋找什么?

? 過程分層審核流程說明

? 過程分層審核檢查表

? 工位審核問題以及審核關(guān)注點(diǎn)舉例

? 計(jì)劃和跟蹤

? LRA檢查表評估

? 工廠審核舉例

? 有效性, 我們在尋找什么?

? 總結(jié)

7. 風(fēng)險(xiǎn)降低（“從被動到主動”）

? 風(fēng)險(xiǎn)降低，我們要看什么？

? PFMEA 審核

? PFMEA 風(fēng)險(xiǎn)降低流程

? PFMEA 主動式風(fēng)險(xiǎn)降低流程

? 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先值

? 定期審核PFMEA, 我們查找什么?

? PFMEA 評估過程

? 逆向 PFMEA 過程

? 普通風(fēng)險(xiǎn)評估, 我們查找什么?

? 有效性, 我們查找什么?

? 總結(jié)

8. 異物控制（保持產(chǎn)品和過程清潔和無塵）

? 異物控制，我們需要查找什么？

? 異物原理

? 沉淀物

? 監(jiān)控和測量沉淀物

? 沉淀物降低戰(zhàn)略

? 潔凈間

? 多余零件 （外來物）

? 涂裝異物

? 如何檢查異物控制的有效性？

? 沉淀物控制結(jié)果和降低計(jì)劃

? 內(nèi)部或客戶的清潔度問題.

? 總結(jié)

9. 供應(yīng)鏈管理（您對供應(yīng)商的期望是什么？）

? 供應(yīng)鏈質(zhì)量期望

? 供應(yīng)商選擇及展開客戶要求，我們在找什么？

? 供應(yīng)商選擇

? 客戶特殊要求

? 子零件的批準(zhǔn)

? 特殊特性控制

? 次級供應(yīng)商變更管理

? 次級供應(yīng)商問題的逐級上報(bào)和來料檢驗(yàn)，我們的關(guān)注點(diǎn)是什么？

? 問題解決

? 績效監(jiān)控

? 來料檢驗(yàn)

? 有效性, 我們查找什么？

? 6 面板圖

? 總結(jié)

10.   變更管理（  “質(zhì)量經(jīng)理知道那個(gè)變更嗎?”）

? 變更管理，我們查什么？

? 變更程序

? 管理生產(chǎn)場地變更

? 變更管理，我們查什么？

? 試生產(chǎn)(PTR) 流程

? 備庫流程

? 臨時(shí)替代程序

? 有效性, 我們查找什么？

? 總結(jié)

11.   設(shè)備維護(hù)（“從被動到主動”）

? 維護(hù)策略和計(jì)劃，查什么？

? 維護(hù)管理體系

? 過程路線圖

? 維護(hù)：類型

? 全面預(yù)防維護(hù)（TPM）：關(guān)鍵原則

? 資源要求

? 持續(xù)改進(jìn) - 維護(hù)活動

? 預(yù)防維護(hù)計(jì)劃

? 1級維護(hù)，查什么？

? 1級維護(hù) - 原則

? 1級維護(hù) - 操作工維護(hù)

? 操作工維護(hù)-檢查內(nèi)容（目視）

? 備件和顧客特殊工裝，查什么？

? 備件管理

? 顧客工裝管理

? 維護(hù)效果，查什么？

? 不同評價(jià)指標(biāo)

? 總結(jié)

12.   生產(chǎn)和物料流管理（確保正確時(shí)間使用正確零件）

? 長期和短期制造計(jì)劃，我們要關(guān)注什么呢？

? 銷售和運(yùn)營計(jì)劃，主生產(chǎn)計(jì)劃和制造計(jì)劃關(guān)系

? 銷售運(yùn)作計(jì)劃和主生產(chǎn)計(jì)劃，驅(qū)動制造計(jì)劃

? 生產(chǎn)計(jì)劃和實(shí)際生產(chǎn)情況動態(tài)管控

? 產(chǎn)能瓶頸工位管理，我們關(guān)注什么呢？

? 產(chǎn)能瓶頸工位管理

? 產(chǎn)能制約管理5步法

? 包裝管理,我們要做什么呢?

? 滿箱/空箱流

? 包裝流程組織

? 搬運(yùn)和倉儲條件方面，如何審核？

? 倉儲區(qū)域: 標(biāo)識和有序管理

? 過程流程圖(PFD)和PFMEA: 存儲條件

? 存儲條件：特殊控制

? 庫存的標(biāo)準(zhǔn)化操作

? 零件計(jì)劃的要素

? 有效性，我們應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目?

? 包裝箱運(yùn)轉(zhuǎn)管理

? 庫存周轉(zhuǎn)

? 生產(chǎn)線缺料

13.   外部物流

? 供應(yīng)過程（輸入），我們查什么？

? 來料區(qū)域典型的布局以及過程順序

? 工廠外部的報(bào)警流程傳遞與運(yùn)輸

? 供應(yīng)過程（輸出），我們查什么？

? 運(yùn)輸過程管理

? 運(yùn)輸過程管理：目視化管理

? 虛擬卡車（分段運(yùn)輸）：目視化管理

? 標(biāo)簽過程

? 溝通，我們要看什么？

? EDI簡介

? 有效性，我們要看什么？

? 服務(wù)速率

? 庫存等級

? 出現(xiàn)什么問題？