課程目標:

理解變革內涵及動因

掌握變革的主要流程

掌握變革的人員管理

掌握變革的過程管理

課程對象:企業中高層管理者

課程時間:1-2天，6h/1天

課程大綱:

單元一：認知變革

一、面臨挑戰

16、企業身處vuca時代

17、企業發展階段及其階段性問題

18、變革是企業發展的永恒主題

二、變革內涵

1、變革管理的冰山模型

2、四種變革

任務變革

技術變革

人員變革

結構變革

3、變革角色

變革中的四種人

變革對領導者的角色要求

4、創新思維

單元二：把握變革

一、變革分析

1、變革目標分析

2、變革內容分析

3、變革阻力分析

4、變革動力分析

5、變革管理的領導方式—引爆點領導法

二、變革準備

1、變革準備情況評估

2、取得高層的共識

3、創建變革管理項目小組

4、研擬變革管理策略

三、變革設計

1、變革管理方案框架

2、變革管理計劃

3、應變計劃

四、變革實施

1、變革方案發布與動員

2、持續性溝通

3、變革的學習與訓練

4、變革試點工程

5、全面實施變革

6、制造和維護積極的變革氛圍

單元三：駕馭變革

一、變革阻力

1、有人擔心變革不符合組織的利益

2、變革使已知的東西變成模糊不清和不確定的

3、擔心個人損失。人們對現有系統的投資越多，就越會阻撓變革

二、阻力化解

1、教育與溝通

2、參與

3、促進與支持

4、談判

5、操縱與支持

6、強制

三、人員管理

1、領導表現

2、員工態度

單元四：監控變革

一、為何監控

1、發現問題

2、防范風險

3、解決問題

4、達成目標

二、監控策略

1、照亮變革之路的七盞燈

2、里程碑計劃

3、管理控制：經常被忽略的管理手段

4、績效監控