對象

企業(yè)副總經理、部門經理、部門主管、人力資源經理、招聘專員

目的

1、提高主管人員的選才能力；2、正確理解在招聘面試過程中不同的行為特點；3、掌握面對面的溝通交流技巧； 4、了解招聘流程，成為成功的面試人；5、學會如何判斷和選擇合適的人才。

內容

【課程綱要】  

1、招聘如何給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢

培訓重點：深刻認識面試的目的與重要性、新定義和不良面試的代價；深刻理解如何通過面試建立良好的企業(yè)形象。

2、招聘流程圖中的關鍵步驟

培訓重點：了解工作描述。成功選擇員工的第一步是了解工作內容。執(zhí)行本崗位工作需要哪些知識、技巧和能力？行業(yè)和組織有哪些特征和趨勢會影響該工作的履行？

3、招聘渠道分析

培訓重點：介紹常用的招聘渠道、各自的優(yōu)劣、內部招聘及外部招聘。

4、招聘中HR與部門經理的具體分工

培訓重點：面試流程及每個流程的分工負責和注意事項。如何進行工作分析與撰寫職位說明書。

5、為崗位選擇合適的人

培訓重點：大量的簡歷和應聘信看起來都一樣，如何能找到一個對企業(yè)忠誠的、對工作盡責的且工作表現出眾的員工呢？為使您對每一個應聘者信息和技能有正確客觀的評價，您需要正確的選拔方法以測試應聘者每一被要求領域的潛力。

6、掌握面試的“三階段”

培訓重點：面試的三種類型介紹。

7、面試的主要技巧及實踐

培訓重點：學習面試三大技巧：提問、筆記、控制節(jié)奏，學會如何運用有效的面試技巧，發(fā)掘應聘者的過往行為事例來考核其相應能力指標。

1）  如何設定結構化面試

2）  電話面試技巧

3）  如何做面試準備

4）  如何問問題

5）  如何判斷候選人是否撒謊

6）  如何傾聽

7）  如何做面試記錄

8）  如何評估候選人

9）  如何掌握面試速度

10）        

如何維護候選人自尊

11）        

如何確定應聘者調換工作的動機？

8、心理測評

培訓重點：介紹心理測評的種類、推薦使用的心理測評方法、面試工具箱。

7、評估資料

培訓重點：學習如何有效地利用面試所獲取的資料，尋求達成招聘決策的方法；通過建立每個職位相應的優(yōu)先排列順序，來達到所有面試者的共識。

8、招聘復試、背景調查和取證

培訓重點：確認應聘者的背景和真實性。

9、面試過程中常見誤區(qū)及避免方法

培訓重點：面試中存在的困惑現場解答和演練、面試陷阱及業(yè)務部門經理在面試過程中易犯之錯誤。

10、招聘的成本效益分析

培訓重點：你了解聘用一個員工的成本嗎？你了解聘用不當員工的成本嗎？如何少花錢、甚至不花錢就能招聘到優(yōu)秀的員工？