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趙木
  • 趙木國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師,高級(jí)會(huì)員香港理工大學(xué)管理學(xué)碩士
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: TTT 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 跨部門溝通 管理者角色認(rèn)知
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:鄭州市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
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《店鋪管理者培訓(xùn)授課技能訓(xùn)練 ——有效的控場(chǎng)技巧與學(xué)員應(yīng)對(duì)》

主講老師:趙木
發(fā)布時(shí)間:2021-08-18 11:20:38
課程詳情:

課程背景                      
培訓(xùn)員工是店鋪管理者的核心職責(zé)之一,店鋪管理者能否將自己的經(jīng)驗(yàn)傳承給店鋪員工,能否將公司的企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)元素傳承給員工,能否將其他培訓(xùn)師的精華結(jié)合店鋪管理需要與員工分享,都需要店鋪管理者具備有效的培訓(xùn)授課技能。
課程特色:                          
本課程屬于訓(xùn)練型互動(dòng)課程,主導(dǎo)老師講解演繹時(shí)間占時(shí)40—50%,學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練時(shí)間50%以上,隨學(xué)、隨用、隨觀摩、隨點(diǎn)評(píng)總結(jié)、隨改進(jìn)。
課程對(duì)象                      
店助、店經(jīng)理(店長(zhǎng))、督導(dǎo)以上店鋪管理者、內(nèi)訓(xùn)師;建議30人以內(nèi)
課程時(shí)間                      
2天,6小時(shí)/天
課程收益                      
使參加培訓(xùn)的店鋪管理者依據(jù)不同的情況掌握各種控場(chǎng)技巧,學(xué)會(huì)通過充分的準(zhǔn)備、得體的肢體動(dòng)作、良好的互動(dòng)技巧、適宜的課程開頭及收結(jié)技巧提高學(xué)員參與度、課程影響力以及課程效果的效果延續(xù)性。
課程大綱                      
第一篇、有效的控場(chǎng)技巧(1)
  一、授課現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的四大關(guān)鍵任務(wù)
  二、主題演繹前的準(zhǔn)備:
   1)外觀形象(形象自檢)
   2)內(nèi)調(diào)心情(克服恐懼)
   3)場(chǎng)地管理、優(yōu)化與培訓(xùn)效果的關(guān)系
   4)關(guān)鍵的課前30分鐘
   5)靚麗開場(chǎng)的五步驟及禁忌
   6)主題切入技巧
本章主要論點(diǎn):準(zhǔn)備好很重要,但永遠(yuǎn)也準(zhǔn)備不好
1、永遠(yuǎn)不要相信自己已經(jīng)沒問題:準(zhǔn)備準(zhǔn)備再準(zhǔn)備/檢查檢查再檢查/練習(xí)練習(xí)再聯(lián)系
2、永遠(yuǎn)不要懷疑自己沒有準(zhǔn)備好:實(shí)戰(zhàn)造英雄,經(jīng)驗(yàn)來(lái)源于經(jīng)歷
3、良好的開端是培訓(xùn)授課成功的一半
本章培訓(xùn)實(shí)施方案:
1、主導(dǎo)老師自我“準(zhǔn)備”的結(jié)果展示
2、學(xué)員訓(xùn)練,分別有5名以上學(xué)員參加,具體依據(jù)人數(shù)待定
3、我最快樂的一件事、我記憶最深的一件事、我最委屈的一件事——熟悉的就是擅長(zhǎng)的
4、學(xué)員訓(xùn)練5:5名以上學(xué)員參加,具體依據(jù)人數(shù)待定
5、開場(chǎng)白,要求符合步驟,能全顯開場(chǎng)白的作用
6、    互動(dòng):破冰游戲示范
第二篇、有效的控場(chǎng)技巧(2)
  一、如何通過得體的肢體動(dòng)作增強(qiáng)課程效果及學(xué)員注意力:聲技、 眼技、口技、身技、腦技
  二、授課過程中異常情況處理
  三、授課過程中解答問題的技巧和方法
四、    培訓(xùn)師在授課中絕對(duì)不能觸及的禁忌
第三篇、不同情況下不同學(xué)員狀況的處理技巧
  一、三種好學(xué)員—重點(diǎn)培養(yǎng),加強(qiáng)互動(dòng)
 二、三種中等學(xué)院—充分重視,加強(qiáng)引導(dǎo)與鼓勵(lì)
 三、三種表現(xiàn)不理想的學(xué)員—果斷處理,闡明利害,正確引導(dǎo)
第四篇、課程收結(jié)的策略
 一、集中不恰當(dāng)?shù)恼n程收結(jié)
 二、如何讓課程結(jié)尾具備震撼力
 三、總結(jié)性的課程收結(jié)
 四、延展性課程收結(jié)
重要論點(diǎn):用合適的方法做合適的事。
1、順應(yīng)學(xué)員興奮周期:什么時(shí)間講什么才能達(dá)到想要的結(jié)果?
2、正確方法控場(chǎng):主導(dǎo)課堂氛圍,操之在我
本章培訓(xùn)實(shí)施方案:
1、學(xué)員綜合訓(xùn)練5名以上學(xué)員參加,具體依據(jù)人數(shù)待定現(xiàn)場(chǎng)抽題,短時(shí)準(zhǔn)備,要求結(jié)合所學(xué)的全部的技能技巧

授課見證
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