對象
銷售、市場人員、企業管理人員
目的
學習什么是智慧營銷，與一般的營銷有什么差別，能帶來哪些利潤
內容
智慧營銷
1.智慧商務的發展
-智能技術前沿
-認知計算
2.新時代的客戶管理2.0
-客戶的個性化需求
-客戶智能
-工業4.0與C2B商業模式
3.商務智能與營銷智慧
-業務分析與優化
-營銷智能
-數字營銷
4.智慧營銷的挑戰
-客戶洞察
-精準營銷
-一對一營銷
5.智慧營銷中的數據分析技術
-電子推薦技術
-大數據技術
-文本挖掘技術（社會關系網絡營銷）
-數據驅動的電商客戶分析
-IBM智慧營銷解決方案
6.典型案例
-大眾點評網的客戶口碑分析
-基于關聯的銀行新產品推廣
-基于位置的餐飲服務推薦
-中國移動客戶細分與營銷策劃
-阿里天貓的大數據營銷
7.實驗
-對會員客戶交易數據進行RFM分析
-基于電商評論的客戶情感分析
