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鄭奕
  • 鄭奕中國(guó)科學(xué)院客座教授;北京大學(xué)客座教授;上海交通大學(xué)客座教授
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 員工管理 管理技能提升 電話營(yíng)銷 陽(yáng)光心態(tài) 服務(wù)營(yíng)銷
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:濟(jì)南市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
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團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

主講老師:鄭奕
發(fā)布時(shí)間:2021-07-09 15:28:01
課程詳情:

第一講:執(zhí)行的大根大本——團(tuán)隊(duì)職業(yè)化(一天)
一、中國(guó)企業(yè)的管理陷入了管理的怪圈
二、為什么我們的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力
1. 團(tuán)隊(duì)職業(yè)化的缺失
2. 沒(méi)有“是非觀”、只有“得失觀”,我們的執(zhí)行成本居高不下
3. 中國(guó)教育缺失——“道法術(shù)”的錯(cuò)位和道德教育的弱化
4. 企業(yè)沒(méi)有TEM——全面道德倫理管理
三、什么是中國(guó)企業(yè)的職業(yè)化?
1、為什么中國(guó)企業(yè)缺乏職業(yè)化?
2、缺乏職業(yè)化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀描述
3、中國(guó)企業(yè)界需要什么樣的人才?
四、執(zhí)行力的大根大本
1、要想讓員工做正確的事。先讓員工做正確的人
2、做“正確的人”的根本:五倫關(guān)系是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的靈魂和根
五、中國(guó)文化的核心與現(xiàn)代企業(yè)管理文化
1.“道”乃超越時(shí)空的大自然運(yùn)行規(guī)律;
2.“德”為人遵循大自然規(guī)律的人的行為
3.“孝”是道德之根。是中國(guó)教育的根本。
4.中國(guó)價(jià)值體系中最核心因素:仁、義、禮、智、信、
5.中國(guó)企業(yè)“企業(yè)文化的”根本——《弟子規(guī)》
六、中國(guó)企業(yè)的職業(yè)化信仰——團(tuán)隊(duì)大型現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
1、現(xiàn)場(chǎng)心靈自我禪修與感恩訓(xùn)煉,與心靈對(duì)話
2、團(tuán)隊(duì)分享:我們需要感恩哪些人
七、儒家文化與企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、《弟子規(guī)》弟子規(guī)是什么?
2、《弟子規(guī)》在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的應(yīng)用
3、《弟子規(guī)》的“孝”——“始于父、終于君”
4、尊重父母才會(huì)尊重領(lǐng)導(dǎo)尊重客戶,敬畏“道”遵循“德”才會(huì)敬畏制度、推動(dòng)考核
八、在企業(yè)里如何踐行《弟子規(guī)》的六大方法
1、從“當(dāng)下”開(kāi)始
2、從“自己”做起
3、從“小事”起步
4、從“禮儀”規(guī)范
5、從“活動(dòng)”拉動(dòng)
6、從“承諾”落地
第二講:執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導(dǎo)向(半天)
一、不結(jié)果的困惑
沒(méi)有結(jié)果,企業(yè)靠什么生存?沒(méi)有結(jié)果,戰(zhàn)略不就是一句空話?執(zhí)行就是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng),只有結(jié)果才能讓我們生存,才能說(shuō)明你的價(jià)值。
二、不結(jié)果的根源是什么?
一是態(tài)度問(wèn)題,不愿意做結(jié)果,二是認(rèn)識(shí)問(wèn)題,不懂得什么是結(jié)果;三是能力問(wèn)題,做不出結(jié)果,但是,大多數(shù)人是不懂什么是結(jié)果。
三、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?
我們每天做的是結(jié)果?還是做的是任務(wù)?是許多人沒(méi)有搞清楚,執(zhí)行的假象是把做任務(wù)當(dāng)成了做結(jié)果,每天上班,只是完成了任務(wù),而拿什么與客戶做交換?那才是結(jié)果。
1、什么是任務(wù):完成“三個(gè)事”;
2、什么是結(jié)果:結(jié)果“三要素”;
3、現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果訓(xùn)練——說(shuō)出下周要做的任意一件事,看看是否符合結(jié)果定義“三要素”?
四、結(jié)果訓(xùn)練——執(zhí)行工具“月報(bào)月計(jì)劃”
1、受訓(xùn)企業(yè)“月報(bào)月計(jì)劃”現(xiàn)場(chǎng)修正
2、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練如何制定“月報(bào)月計(jì)劃”
第三講:執(zhí)行的方向-----客戶價(jià)值 (半天)
一、什么是客戶?
客戶好像每天都在與我們?cè)谝黄穑瑢?shí)際上我們根本不懂客戶。深刻理解客戶,是我們執(zhí)行的方向更加清晰,客戶是衣食父母,是我們的資源,是商業(yè)回報(bào)的來(lái)源。
二、什么是客戶價(jià)值?
為客戶提供價(jià)值是執(zhí)行的方向,戰(zhàn)略上,是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本。
價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,客戶價(jià)值體現(xiàn)在為客戶提供全面解決方案上。
在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望。
三、什么是內(nèi)部客戶價(jià)值,如何提供?
只有內(nèi)部客戶價(jià)值,才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值,建立內(nèi)部客戶價(jià)值鏈,才可能傳遞給外部客戶強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)品牌。
四、客戶價(jià)值的修煉和訓(xùn)練
“反省五訓(xùn)”,我為客戶做了什么?用結(jié)果定義每天的客戶價(jià)值,讓我們的一切努力都為了客戶,讓我們一切爭(zhēng)論的裁判權(quán)交給客戶,讓我們像500強(qiáng)一樣聚焦客戶價(jià)值,訓(xùn)練出一支以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
五、現(xiàn)場(chǎng)制定受訓(xùn)企業(yè)“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”解決方案
第四講:執(zhí)行的模式——金藍(lán)盟5A執(zhí)行模式實(shí)戰(zhàn)操作訓(xùn)練(一天)
一、優(yōu)秀的企業(yè)是如何執(zhí)行的? 
1、是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國(guó)?是創(chuàng)造了三星的奇跡?是什么讓ABM持續(xù)變革?
優(yōu)秀的公司一定有優(yōu)秀的執(zhí)行模式,就是制度執(zhí)行力。
2、經(jīng)典案例:GE的戰(zhàn)略是如何運(yùn)營(yíng)的? 
3、案例小組討論:企業(yè)執(zhí)行不力的五大深層原因
4、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)的角色與誤區(qū)
1) “領(lǐng)”:衣領(lǐng)、帽領(lǐng)、頭領(lǐng)——承擔(dān);
2) “導(dǎo)”:導(dǎo)電、導(dǎo)體、導(dǎo)入——溝通;
3) “溝通”對(duì)執(zhí)行的重要性
二、5A執(zhí)行模式
1、結(jié)果清楚:
實(shí)戰(zhàn)解密一:如何推行開(kāi)放溝通的溝通環(huán)境;
實(shí)戰(zhàn)解密二:如何打造感恩文化和凝聚力;
實(shí)戰(zhàn)解密三:通過(guò)實(shí)戰(zhàn)咨詢六定法,如何績(jī)效提高
2、明確方法:
實(shí)戰(zhàn)解密四:如何企業(yè)自己做執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),制定與優(yōu)化流程;
3、過(guò)程檢查:
實(shí)戰(zhàn)解密五:如何通過(guò)組織變革,使企業(yè)高效運(yùn)行,解放了企業(yè)總經(jīng)理;
4、及時(shí)獎(jiǎng)罰:
實(shí)戰(zhàn)解密五:如何挺力推行承諾制的落地;
5、改進(jìn)復(fù)制:
實(shí)戰(zhàn)解密六:如何提煉企業(yè)自己沉淀的價(jià)值觀,打造屬于自己獨(dú)有的企業(yè)文化;
6、5A執(zhí)行模式現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)實(shí)操訓(xùn)練


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