課程目標

提高中層管理者技能

課程大綱

　　一、贏家用人之道

　　主管的角色定位與職責

　　誰才是人力資源主管

　　贏家用人的課題與基本策略

　　人力資源部門與部門經理在人力資源管理的責任與分工

　　二、正確的選才觀念

　　企業為什么應慎重選才

　　正確的選才原則

　　選用人才的要點

　　人才招聘的步驟與要點

　　企業常用的人才甄選方式

　　三、招聘面談技巧

　　招聘面談中常見的缺失

　　面談的目的

　　如何進行招聘面談準備

　　設計有關行為表現的問題

　　問問題的技巧

　　傾聽與觀察技巧

　　記筆記的技巧

　　面試時間的分配

　　四、部屬培育的方法

　　人才培育的方式

　　人才培育的十大原則

　　指導表達的要點

　　工作教導式的培育技巧

　　教練式的培育技巧

　　啟發式的培育技巧

　　五、激勵的基本認知與三大方式

　　激勵的意義與功能

　　激勵的行為模式

　　常見的激勵理論簡介

　　誘因激勵法

　　恐懼激勵法

　　人性激勵法