【課程背景】
高績效員工晉升為經理后，隊伍帶不好，業績不達標，自己忙夠嗆，下屬還覺得沒發展，為什么？作為新經理，如何理解管理者與業務高手角色的不同？如何制定團隊目標和個人工作目標？如何規劃工作并知人善任地分配給下屬？如何根據各個員工的情境，給予不同領導風格和授權？如何有序規劃事項，高效掌握時間？如何**正面反饋，引爆你的團隊能量；**負面反饋，提升你的團隊績效？
本課程可以幫助新任經理人識別期望、角色轉換；明確要求、制定目標；安排工作、知人善任、情境領導、有效授權；要事大事、規劃有序、急事瑣事、從容應對；同理傾聽、增進關系、正負反饋、提升績效。
【課程收益】
? 了解管理者的四項職責，三大角色；
? 學會運用設定合理工作目標的SMART工具；
? 學會根據員工的能力和意愿，匹配相應的領導風格并進行授權；
? 掌握高效工作的時間管理矩陣，提升管理效率；
? 提升溝通技巧，激勵員工、提升績效。
【課程特色】
綜合運用了MBO理論、SMART原則、情境領導技能、第四代時間管理工具、BEST溝通技巧等方法工具，以演練增強領悟，以操作印證知識，聽了就懂、練了就會，課上有方法，課后有落地。現場引導學員做出課后實踐計劃，課后即可應用，提升團隊績效。
【課程對象】新晉經理人、儲備干部、管理經驗在3年以下的中基層管理人員。
【課程時間】2天（6小時／天）
【課程大綱】
一、 什么是管理者**應該擁有的定位和角色？
1、 了解上級、下級、同事、客戶的四大期望
2、 了解管理者的四項職責：計劃、組織、控制、領導
3、 了解管理者的三大角色：領導、管理、專家
呈現方式：小組討論
二、管理者如何設定符合組織要求的目標？
1、德魯克認為：先有目標，才能確定工作
2、 運用目標設定的技巧
? 目標設定的三大好處
? 目標設計的四個要點
? 目標設計工具：SMART原則
3、 目標管理（MBO）三步驟
? 設定目標、過程管理、總結評估
案例：海爾
目標設定工具：SMART
呈現方式：小組討論、演練
三、千人一面的領導風格不可取--如何打造因人而異的情境領導力？
1、什么是情境領導？
? 根據員工的能力和意愿，匹配相應的領導風格
2、情境領導實施的三個步驟
? 設定工作目標、評估員工狀態、匹配領導風格
案例：公司王經理不明白，我一心為下屬好，我想幫你，你為什么要跳槽
3、評估員工狀態
? 根據員工的能力和意愿，判斷員工何種狀態：
能力低但意愿高；能力低到一定水平，但意愿低；能力由中等到高級，意愿不穩定；能力高，意愿高
案例：我到底屬于哪種狀態
4、 根據員工的狀態，匹配不同的領導風格
? 指令型領導風格、教練型領導風格、支持型領導風格、授權型領導風格
案例：我該怎么領導你
5、授權：委派任務、授予權責
? 了解不能有效授權的原因
? 判斷哪些工作可以授權，哪些工作不可以授權
? 授權的流程：確定任務及員工，安排溝通，檢查控制，結束評估
案例：這項工作授權給誰
呈現方式：小組討論、演練、小游戲
四、時間管理--如何把團隊的效能**大化？
1、你的價值觀決定你的選擇，你的方法決定你和團隊的效率
案例：怎么選
2、 時間管理的內涵
? 目標、計劃、執行、總結
4、 時間管理四象限應用
第四代時間管理矩陣在工作中的應用
案例：總監如何度過高效的一天
5、 制定時間規劃的原則方法
? 要事**
? 均衡各方
? 有始有終
案例：經理的周計劃
6、 高效運用時間技巧
? 委婉說不
? 拒絕拖延
? 定期總結
工具：第四代時間管理矩陣
呈現方式：小組討論、演練
五、想要打造基于團隊目標的高效溝通，怎么辦？
1、溝通目的
? 完成任務、增進關系
2、同理心傾聽
? 同理心傾聽方式技巧：聽出事實、聽出情感，其實你一直都懂TA
案例：心理學家告訴你，你不是特例
3、 能產生良好行為的反饋才是好的反饋
? 正向反饋，引爆你的團隊能量
案例：如何夸獎你的下屬
? 提升性反饋，提升你的團隊績效
案例：你的下屬**近常不能按時完成工作，你如何給他一個提升性反饋
反饋工具：BEST
呈現方式：演練
六、問題收集與解答
