《目標管理五步法》


課程背景：
目標不明、定位不準、責任不清、方法不精是管理者日常工作低效的主要原因，然而
目標不明是主要源頭。并不是有了工作才有目標，而是有了目標才能確定每個人的工作
。管理大師彼得·德魯克率先提出目標管理理論，讓我們工作有了方向。
所以“企業的使命和任務，必須轉化為目標”，德魯克認為，如果一個領域沒有目標，
這個領域的工作必然被忽視。
目前部分管理者存在與下屬員工目標溝通不到位的問題。同樣，很多職場都有一個現
象，那就是經常設置目標，最后總是不了了之，目標設置在那里，永遠也完不成，最后
大家都麻木了，目標的設置就當成了例行的事，到了年底寫目標，臨近年底沒達成，而
且還要繼續寫。到底有沒有更好的方法幫我們達成目標呢？
企業成長要靠全體員工共同努力，“千斤重擔眾人挑、人人頭上有目標”。如果員工覺
得工作目標無法掌握，工作成果不被認同、本身工作能力無法發揮時，工作效率就會大
幅度降低。企業競爭力的提升，離不開目標管理方法；企業中層，不懂目標管理就談不
上具有管理能力。目標管理把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設定客觀標準和
目標，讓他們靠自己的積極性去完成。
《目標管理五步法》是一個有效實用的達成目標的指導方法，幫助各位職場的朋友合理設
定目標，并有步驟有方法的達成目標。
課程收益：
認識：目標管理的重要性，找到目標管理的關鍵點；
掌握：目標管理的流程及相應工具方法（附課綱后）；
提升：管理者對目標分解、計劃制定、績效面談、高效會議及結果復盤的思路；
改善：以終為始的對目標進行有效的激勵和監控行為；
激發：管理者的目標管理意識及對目標達成的思考力。
課程對象：儲備干部，新晉升管理者，中層管理者
課程時間：2天，7小時/天（可根據板塊選擇）
課程方式：講師講授60%，學員互動40%（案例討論 角色演練 視頻互動 技能訓練）
課程大綱
第一步：正念引導劍鋒所指
一、激活目標管理有道
1. 研討分析：是先有工作還是先有目標
2. 觀點陳述：管理角色再認知
3. 重要法則：目標聚焦——寵愛萬千不如真愛一個
4. 總結提煉：目標管理的流程
5. 方法指引：目標管理必抓的五個要素
經典案例：彈斷千根弦
經典案例：打掃衛生
經典案例：忙碌的果果
二、管理目標起源信念
1. 研討分析：目標管理時的常見問題
2. 探根尋源：目標執行落地難的六個原因與對策
3. 總結提煉：目標達成需要的三個信念
經典案例：與羋月對話
經典案例：司馬遷著史記
第二步：確認目標重塑金身
理解目標有情有義
類別分析：公司目標的分類
探根尋源：為何大家對一個目標的認知有差異
方法指引：明確企業目標的三到
現場演練：同一個目標
經典案例：智慧大師指引目標
經典案例：銷售經理的習慣
重塑目標有棱有角
講解陳述：分解公司目標流程
總結提煉：目標的四個層級
3. 重要原則：定義目標的SMART
4. 現場演練：制定目標
三、分解目標有始有終
1. 觀點提煉：目標分解五原則
2. 方法指引：現有資源三維分析
3. 方法指引：金字塔
4. 方法指引：WBS責任到人
5. 方法指引：OKR工作法
6. 模板指引：目標分解模板
7. 現場演練：OKR
經典案例：馬拉松
經典案例：快餐店的日常
經典案例：秘書的尚方寶劍
第三步：當仁不讓計劃開道
一、以終為始制定計劃
1. 觀點認知：“目標——策略——計劃”的聯系與區別
2. 游戲體驗：卡牌游戲感受策略的重要性
3. 方法指引：制定策略的TOWS到OGSM
4. 觀點提煉：制定計劃的原則
5. 思路指引：制定計劃的五個技巧和五個步驟
6. 探根尋源：計劃要解決什么問題
7. 方法指引：制定計劃的5W2H
8. 方法指引：魚骨圖
9. 方法指引：邏輯樹
10. 現場演練：制定計劃
經典案例：騰訊與阿里之戰
經典案例：肖生克的救贖
經典案例：舉辦婚禮
經典案例：大自然的計劃
二、拋磚引玉計劃舉例
1. 歸類分析：常見計劃分類
2. 模板指引：一張報表走天下
3. 模板指引：日報、周報、月報
4. 現場演練：寫周報
第四步：左顧激勵右盼監控
及時激勵定期糾偏
探根尋源：員工執行計劃跑偏的內驅力
觀點提煉：激勵員工的準備
方法指引：如何激勵員工
觀點陳述：對關鍵行為節點要檢查
觀點提煉：要事第一
方法指引：檢查與考核
方法指引：緊盯目標PDCA
經典案例：蜜蜂釀蜜
經典案例：曹操為何留不住關羽
二、高效會議解決問題
1. 現象解析：平時的會議效果
2. 觀點陳述：會議成本核算
3. 方法指引：有效促動團隊共創
經典案例：這樣開會是犯罪
第五步：績效面談結果評估
績效面談持續改善
觀點陳述：績效面談的目的
核心要素：績效面談前的四點準備
方法指引：績效面談的九個步驟
方法指引：有效對話ORID
經典案例：銷售高手要離職
二、結果評估優化流程
1. 觀點認知：復盤是最好的結果評估
2. 類別分析：復盤的類別
3. 方法指引：復盤的步驟
4. 現場演練：如何復盤
總結：課程回顧
目標管理原則
課程工具梳理
日后行動計劃
后附工具、案例名錄
|序號 |工具名錄 |序號 |工具名錄 |
|1 |目標五要素：TPRPS |14 |制定計劃：邏輯樹 |
|2 |目標三信念：必有用、必解決、必成 |15 |激勵員工：THHW |
| |長 | | |
|3 |目標管理思維：以終為始 |16 |過程檢查：五道關 |
|4 |明確目標三到：心到、眼到、口到 |17 |過程考核：四提問 |
|5 |定義目標原則：SMART |18 |緊盯目標PDCA |
|6 |資源三維分析：知識、技能、態度 |19 |高效會議：團隊共創 |
|7 |目標分解：金字塔 |20 |績效面談：談古論今話未來 |
|8 |目標分解：WBS |21 |有效對話：ORID |
|9 |目標分解：OKR |22 |結果評估：有效復盤 |
|10 |制定策略：TOWS |23 |報表模板：目標分解 |
|11 |制定策略：OGSM |24 |報表模板：一頁報告 |
|12 |制定計劃：5W2H |25 |報表模板：月計劃 |
|13 |制定計劃：魚骨圖 |26 |報表模板：周計劃 |
|序號 |案例名錄 |序號 |案例名錄 |
|1 |彈斷千根弦 |10 |秘書的尚方寶劍 |
|2 |打掃衛生 |11 |騰訊與阿里之戰 |
|3 |忙碌的果果 |12 |肖生克的救贖 |
|4 |與羋月對話 |13 |舉辦婚禮 |
|5 |司馬遷著史記 |14 |大自然的計劃 |
|6 |智慧大師指引目標 |15 |蜜蜂釀蜜 |
|7 |銷售經理的習慣 |16 |曹操為何留不住關羽 |
|8 |馬拉松 |17 |這樣開會是犯罪 |
|9 |快餐店的日常 |18 |銷售高手要離職 |