【課程背景】

NASA的領(lǐng)導(dǎo)者斯蒂芬.約翰遜認(rèn)為：項(xiàng)目的失敗，85%-90最終是由于人為失誤或溝通不暢造成的，而項(xiàng)目場(chǎng)域的建設(shè)對(duì)于項(xiàng)目的成功起著至關(guān)重要的作用。

現(xiàn)實(shí)中，很多項(xiàng)目經(jīng)理都是技術(shù)專家，應(yīng)對(duì)專業(yè)問(wèn)題往往得心應(yīng)手，一旦遇到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，就會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)： 

2 項(xiàng)目人員配置不合理，不是能力不足就是意愿不夠；

2 項(xiàng)目成員之間總是因小事發(fā)生沖突，影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；

2 項(xiàng)目資源不足，時(shí)間緊任務(wù)重，團(tuán)隊(duì)士氣持續(xù)低落；

2 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)成員的重視度不足，成員缺少歸屬感與成就感；

2 團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問(wèn)題后互相甩鍋，交付質(zhì)量一塌糊涂……

本課程聚焦在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自我改變，通過(guò)認(rèn)知項(xiàng)目場(chǎng)域及練習(xí)新的心智模式，改變自己的行為習(xí)慣，在復(fù)雜項(xiàng)目組織中能夠快速進(jìn)入角色，全力投入工作，助力項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。

【課程收益】

? 使學(xué)員認(rèn)知項(xiàng)目場(chǎng)域是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一

? 使學(xué)員理解項(xiàng)目成員天性各不相同，在面臨沖突時(shí)能夠運(yùn)用靈活的溝通風(fēng)格解決項(xiàng)目中的各種沖突矛盾

? 熟練應(yīng)用2-3個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具，強(qiáng)化打勝仗、打硬仗的文化土壤，提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)力

? 學(xué)習(xí)并掌握1個(gè)思維模式轉(zhuǎn)化工具，嘗試改變認(rèn)知模式，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知升維

【課程特色】視頻研討+視覺(jué)引導(dǎo)，豐富的項(xiàng)目故事引人入勝；實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與輔導(dǎo)，強(qiáng)化能力落地；輸出工具模版，工作中即插即用。

【課程對(duì)象】互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目制運(yùn)作的全體成員、PMO人員、中基層管理者、售前顧問(wèn)等

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為何總是問(wèn)題不斷？

1、場(chǎng)域的由來(lái)

? 場(chǎng)域?qū)π袨榈挠绊?/p>

視頻討論：根據(jù)視頻內(nèi)容，討論場(chǎng)域?yàn)楹螘?huì)影響人的行為

? 從眾實(shí)驗(yàn)帶來(lái)的啟發(fā)

小測(cè)試：比長(zhǎng)短

? 項(xiàng)目場(chǎng)域的重要性

分組討論：分享個(gè)人所在項(xiàng)目場(chǎng)域的故事

2、如何識(shí)別場(chǎng)域

? 場(chǎng)域的可視化

? 不同組織類型的天然屬性

? 四個(gè)維度與干系人心態(tài)分析

工具：項(xiàng)目干系人心態(tài)分析矩陣

3、知己識(shí)人

? 個(gè)人天性識(shí)別

工具：個(gè)人天性識(shí)別量表

? 四種類型天性分析

分組討論：本類型角色在項(xiàng)目中的典型表現(xiàn)及溝通方式

4、本章小結(jié)

二、如何通過(guò)語(yǔ)言影響團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域？

1、項(xiàng)目中的心智模式

? 心智模式框架

視頻討論：基于視頻內(nèi)容，討論你看到的內(nèi)容，為什么沒(méi)有注意到“黑色大猩猩”

? 場(chǎng)域管理工具

工具：AMBR

分組討論：閱讀《煙花燦爛的夜晚》，討論作為第二任項(xiàng)目經(jīng)理，如何應(yīng)對(duì)客戶反饋

? 語(yǔ)言轉(zhuǎn)化框架

工具：“紅”轉(zhuǎn)“綠”

練習(xí)：基于工具進(jìn)行某項(xiàng)目場(chǎng)景下的紅轉(zhuǎn)綠語(yǔ)言練習(xí)

2、探尋語(yǔ)言魔力

? 語(yǔ)言背后的腦科學(xué)

? 表達(dá)請(qǐng)求的方法

工具：N型表達(dá)

視頻：奧巴馬國(guó)會(huì)演講

? 實(shí)戰(zhàn)案例演練

3、本章小結(jié)

三、如何營(yíng)造項(xiàng)目場(chǎng)域？

1、綠色行為場(chǎng)域建設(shè)

? 欣賞與感激的場(chǎng)域效果

分組練習(xí)：運(yùn)用AMBR工具練習(xí)案例“過(guò)度批評(píng)使團(tuán)隊(duì)陷入惡性循環(huán)”

? 如何表達(dá)欣賞與感激

? 表達(dá)感激與分享的方式

工具：HAPPS 感激技巧

演練：表達(dá)對(duì)項(xiàng)目中某人的感激致謝

? 關(guān)注共同利益的場(chǎng)域效果

? 如何關(guān)注共同利益

視頻討論：基于視頻討論，主人公如何進(jìn)行談判的？

案例分享：項(xiàng)目中如何尋找共同利益

? 小結(jié)

2、黃色行為場(chǎng)域建設(shè)

? 適度包容的場(chǎng)域效果

分組練習(xí)：運(yùn)用AMBR工具練習(xí)案例“一個(gè)都不能少”

? 如何做到適度包容

討論：如何做到適度包容

? 信守所有協(xié)議的場(chǎng)域效果

? 如何做到信守所有協(xié)議

案例分享：如何做到信守協(xié)議

? 小結(jié)

3、藍(lán)色行為場(chǎng)域建設(shè)

? 直面現(xiàn)實(shí)樂(lè)觀+100%投入的場(chǎng)域效果

分組練習(xí)：運(yùn)用AMBR工具練習(xí)案例“直面現(xiàn)實(shí)”

? 如何做到直面現(xiàn)實(shí)樂(lè)觀+100%投入

案例分享：項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的可視化管理

? 小結(jié)

4、橙色行為場(chǎng)域建設(shè)

? 避免指責(zé)抱怨的場(chǎng)域效果

分組練習(xí)：運(yùn)用AMBR工具練習(xí)案例“都是你的錯(cuò)”

? 理清角色、責(zé)任與權(quán)力

工具:RAA

練習(xí)：利用RAA理清項(xiàng)目的角責(zé)權(quán)力

? 小結(jié)

四、結(jié)合所學(xué)，如何構(gòu)建本項(xiàng)目的場(chǎng)域？

1、項(xiàng)目場(chǎng)域轉(zhuǎn)換

? 項(xiàng)目情境轉(zhuǎn)化

工具： CSW工作表

2、項(xiàng)目場(chǎng)域構(gòu)建綜合演練

? 項(xiàng)目方案評(píng)審的場(chǎng)域管理

綜合演練：結(jié)合8項(xiàng)行為和CSW工作表練習(xí)轉(zhuǎn)換項(xiàng)目場(chǎng)域

3、課程小結(jié)