課程大綱

針對行業(yè)

通用

培訓對象

管理人士

課程收益

了解執(zhí)行力不是依靠某個人的主動，而要依靠企業(yè)的管理系統(tǒng)
了解人性定律和執(zhí)行定律的關系
掌握提升執(zhí)行力首先是解決責權利的問題，掌握提升跨部門溝通要建立客戶（內(nèi)外部客戶）導向的流程和制度，掌握提高下屬執(zhí)行力的方式是定規(guī)矩、輔導和激勵

課程大綱

前言
    執(zhí)行力不只是讓員工主動、有責任、服從，這么簡單。人天生的弱點就是懶惰的，不愿被改變的。
   如果一味的對員工強調(diào)執(zhí)行，而組織缺乏執(zhí)行的系統(tǒng)，在管理中就會出現(xiàn)很多讓管理者頭疼的現(xiàn)象：不該發(fā)生的事情總是發(fā)生，員工總是抱怨公司的規(guī)定。如果是這樣，你要清楚的認識到企業(yè)的管理系統(tǒng)、運行機制是否能支持員工執(zhí)行能力的發(fā)揮。本課程
   幫助企業(yè)解決“用正確的人，正確的方法做正確的事”幫助企業(yè)解決“讓員工想干、會干、敢干”。

課程大綱
第一單元：企業(yè)差距
背景：集合多家企業(yè)咨詢結果，分享企業(yè)常見問題。
1.企業(yè)發(fā)展保障：目標、責任、執(zhí)行、結果
2.管理常見的問題
方向不明，盲目決策
角色不清，管理混亂
合作困難，執(zhí)行力差
創(chuàng)新障礙，文化缺失
3.差距源于執(zhí)行，執(zhí)行源自規(guī)范的管理系統(tǒng)
4.執(zhí)行不好源自人員的非職業(yè)化，組織的非規(guī)范化

第二單元：人性規(guī)范管理執(zhí)行
1.管理和執(zhí)行的真諦
2.人性定理和執(zhí)行力定理
3.執(zhí)行的6大條件
4.規(guī)范化是在標準化、制度化上的個人性的執(zhí)行能力

第三單元：目標：定位是關鍵
1.目標是執(zhí)行的統(tǒng)領 
2.做正確的事
3.理清公司目標
4.明確部門目標

第四單元：責任：定位后才能就位
1.做有責任感的人
2.崗位責任與執(zhí)行
責權利對等，讓員工成為有責任的人
如何明確崗位的責權利
部門職責和崗位職責設計指引
3.溝通是執(zhí)行職責的重要一環(huán)
4.案例分析

第五單元：規(guī)范：定位后才能就位
1.用正確的方法做事
2.規(guī)范的力量
3.流程標準與執(zhí)行力
以客戶為中心的工作流程及工作規(guī)范是執(zhí)行的最高理念
如何建立以客戶為中心的流程
流程開發(fā)和優(yōu)化的原則和方法
案例及練習
4.制度與執(zhí)行力
制度是執(zhí)行的保障
制度能夠引領員工的行為
克服熟人文化保證制度的100％執(zhí)行
制定好制度的程序和方法
制度執(zhí)行的技巧

第六單元：結果：就位后才能到位
1.理念到位：為過程喝彩，為結果付薪
2.管理者先到位（執(zhí)行的觀念到位）
克服舊的管理習慣
建立目標、責任、規(guī)范、合作、結果的執(zhí)行觀念
3.績效管理是嚴格執(zhí)行的保證
人們只做你檢查的事情，而不是你希望的事情
理解公司的戰(zhàn)略目標
通過目標分解KPI指標
人性化考核制度與崗位職責掛鉤
讓每個人都有進步
4.訓練是執(zhí)行正確的保證
訓練不拘泥于形式
訓練是個系統(tǒng)
5.激勵使白癡變天才
并非金錢才能解決問題
發(fā)自內(nèi)心的關心才是正道
6.員工與執(zhí)行力
沒有職業(yè)化就沒有執(zhí)行力
職業(yè)化塑造

第七單元：總結與回顧
養(yǎng)成有責任、講合作、要結果的職業(yè)化習慣
建立目標清晰、規(guī)范管理、 結果獎懲公平的執(zhí)行機制
形成競爭對手無法復制的執(zhí)行文化