如何提升單店業績 內訓

**講 規范化銷售服務

關鍵觀念:降低個性靈活型,關注共性統一性

規范化的目的

規范化的內容

規范化銷售服務的流程示范

一般銷售流程

規范化銷售服務的語言示范

潛在業績分析

第二講  共性化人員培訓

關鍵觀念:建立系統化培訓,完成人員訓練的一貫性

培訓對店鋪的目的

培訓誤區

規劃培訓的正確步驟

共性化培訓內容的設計

第三講  多變化視覺陳列

關鍵觀念:先吸引而后銷售,機會來自于吸引之后

陳列之于消費者的六大功能

品牌文化宣傳與觸動

提升產品價值感

關注率與進店率提升

刺激大腦聯想,提升顧客購買欲望

連帶銷售

鎖定顧客進店行走路線

圖片案例解說

如何落實單店陳列

第四講 深耕化售后服務

關鍵觀念:潛移默化,入侵顧客潛意識

成本觀念V.S投資觀念

銷售觀念V.S服務觀念

售后多元化

如何看待與應用VIP卡

第五講  門店管理八項工作重點

企業代理人

情報收集者

調整者

傳達者

指導者

管理者

保全者

活動者

第六講  管理門店的六能力

優良的銷售技能

商品的了解

圓融的處理人際關系

促進組織內良好溝通

領導力

危機處理

第七講  門店管理必備的八知識

觀察出消費者變化的知識

零售業變化的知識

經營技術與管理技術的知識

公司歷史、制度、理念的知識

教育方法與技術的知識

訂定門市策略、計畫的知識

分析統計數值的知識

法律知識

第八講 門店的經營管理

對外強勢的經營戰略

對內的因應對策

商店經營應做哪些計劃

第九講  領導統御與人事管理

門店管理者的四種類型

提升對人領導力的五項技巧

強化表達能力五重點

收心法則六重點

帶動部屬五原則

人效考核

第十講 學員提問、現場互動