金牌教練

的角色與職責(zé)

l 教練的功能與角色

l 成功的教練側(cè)寫

l 教練的321學(xué)習(xí)法則

協(xié)助梳理教練的角色與成功關(guān)鍵，由此引導(dǎo)教練們思考其必須具備的關(guān)鍵能力，**體系化的學(xué)習(xí)與實(shí)操進(jìn)行持續(xù)的提升

ü講師講授

ü雙向討論

ü行動(dòng)計(jì)劃

金牌教練的

時(shí)間管理

l 教練的一天

l 教練的黃金周

l 撥打節(jié)奏與通數(shù)規(guī)劃

協(xié)助教練做好工作與時(shí)間規(guī)劃，同時(shí)也能有效梳理撥打節(jié)奏，進(jìn)入快速且高效的電銷模式、提升工作效率

ü 講師講授

ü 分組練習(xí)

ü 實(shí)例規(guī)劃

金牌教練

“給能力”的

3個(gè)輔導(dǎo)密技

密技1：錄音成長

l 如何挑選錄音

l 如何應(yīng)用反饋表

l 如何帶領(lǐng)錄音成長

錄音成長是直接有效幫助電銷員的方法。本單元特別針對“錄音成長”進(jìn)行關(guān)鍵步驟的分析，協(xié)助教練在面對大量電銷員時(shí)能快速找出問題、讓電銷員掌握改善重點(diǎn)、并透過演練及跟進(jìn)協(xié)助確認(rèn)改善與提升，確保錄音成長成效

ü講師講授

ü講師示范

ü學(xué)員演練

ü講師反饋

ü實(shí)例討論

金牌教練

“給能力”的

3個(gè)輔導(dǎo)密技

密技2：角色扮演與話術(shù)演練

l 如何切割話術(shù)

l 如何設(shè)計(jì)演練形式

l 如何指導(dǎo)角色扮演與反饋

面對大量電銷員要輔導(dǎo)，教練必須以大量的演練來協(xié)助電銷員迅速進(jìn)入角色之中.本單元將協(xié)助教練強(qiáng)化話術(shù)演練與角色扮演的指導(dǎo)能力,藉此快速提升電銷員對話術(shù)與產(chǎn)品的掌握度

ü講師講授

ü講師示范

ü學(xué)員演練

ü講師反饋

ü實(shí)例討論

密技3：一對多標(biāo)靶輔導(dǎo)

l 如何選定主題

l 如何準(zhǔn)備輔導(dǎo)內(nèi)容

l 如何掌控現(xiàn)場反應(yīng)

本單元針對一對多的集體輔導(dǎo)進(jìn)行關(guān)鍵步驟解析,協(xié)助教練作好前置準(zhǔn)備、強(qiáng)化分析能力與建立個(gè)人特色,使標(biāo)靶輔導(dǎo)更具成效

ü講師講授

ü講師示范

ü學(xué)員演練

ü講師反饋

ü實(shí)例討論

金牌教練

“給動(dòng)力”的

2個(gè)實(shí)時(shí)

動(dòng)力管理密技

密技1：的現(xiàn)場管理

l 如何實(shí)時(shí)進(jìn)行通時(shí)管理

l 如何實(shí)時(shí)進(jìn)行通數(shù)管理

l 如何養(yǎng)成線上好習(xí)慣

協(xié)助教練于現(xiàn)場觀察與追蹤大量電銷員的關(guān)鍵行為指標(biāo),以此進(jìn)行有效的實(shí)時(shí)管理,提高協(xié)助電銷員撥打電話與出單的效果與效能

ü講師講授

ü學(xué)員分享

ü案例模擬

ü實(shí)例討論

密技2：有效激勵(lì)

l 如何調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氛圍

l 如何進(jìn)行情緒管理

協(xié)助教練進(jìn)行現(xiàn)場有效調(diào)動(dòng)積極氛圍；并于現(xiàn)場管理與輔導(dǎo)時(shí)善用“激勵(lì)支點(diǎn)”技巧，讓電銷員持續(xù)動(dòng)力十足，并因能力不斷提升而確保穩(wěn)定度

ü講師講授

ü學(xué)員分享

ü案例模擬

ü實(shí)例討論

“提升金牌教練實(shí)力”的1個(gè)

自我成長密技

話術(shù)規(guī)劃技巧

l 話術(shù)架構(gòu)三層次

l 話術(shù)規(guī)劃的積木式組合

本單元將補(bǔ)足教練的后一項(xiàng)自我成長密技--話術(shù)規(guī)劃能力,協(xié)助教練自主產(chǎn)出更多有創(chuàng)意有新意的話術(shù), 持續(xù)幫助新人在話術(shù)上不斷精進(jìn)、成長

ü講師講授

ü講師示范

ü學(xué)員演練

ü講師反饋