課程大綱

? 課程說明：課程體系規劃是指實施主體（培訓經理，業務骨干或內訓師），識別關鍵崗位員工應該學習什么課程的一個主動性過程。該門課程的核心理念為任何課程必須與業務高度相關，即一切課程均以“任務/問題”為導向。員工因為要完成崗位相關工作任務而要學習，**學習課程就能夠完成相關工作任務。因此，該門課程所倡導的學習需求識別方法不是采用問卷調查、需求訪談或主觀猜測等方法，而是采用專家議題法。所謂專家議題法就是**與該崗位業務專家合作或者該崗位業務專家本身就是內訓師，由數位專家在一定方法和原則指引之下，界定出員工為勝任該崗位工作，應該要做哪些典型工作任務以及相關任務的實施過程是什么，并依此設定出由易到難的課程體系，才能夠將培訓與業務緊密結合起來。

? 課程時間：1-2天

? 課程對象：人力資源部門經理、主管、培訓經理、業務骨干（內訓師）

? 課程目標：學員能夠按照培訓計劃制定的七步驟，組織相關業務部門業務專家或者內訓師，規劃出符合企業實際的課程體系。

? 課程大綱：課程模塊主要內容**部分

課程引入一、組織學員分享交流：

1.回憶課程體系規劃的做法與困惑

2.闡述做法與經驗背后的原理

二、引入課程體系規劃背后的邏輯：

1.課程體系規劃的核心目的

2.課程體系規劃的關鍵要素

三、告知目標：

學員學完1天課程后，1.能夠正確闡述培訓的定位與目的；2.能夠指導業務部門分析培訓需求； 3能夠依據企業實際制定課程體系規劃（年度培訓計劃）第二部分

選擇關鍵崗位選擇關鍵崗位的原則

1.受眾**廣泛

2.領域**核心

3.崗位**關鍵

4.效果**明顯

【工具表單】關鍵崗位篩選表

【練習】組織學員依據“關鍵崗位篩選表”篩選商業企業關鍵崗位第三部分

成立專家組選擇專家組的原則

1.實踐經驗

2.理論水平

3.責任心

【工具表單】專家組篩選表

【練習】讓學員依據“專家組篩選表”判斷哪些類型的人員可以稱為專家第四部分

確定典型任務確定典型任務的步驟

1.召開主題會議

2.依據MECE原則生成崗位工作任務清單

3.分析任務典型性，確定典型工作任務

【工具表單】典型工作任務分析表

【練習】讓學員依據“典型工作任務分析表”針對自身崗位，確定典型工作任務第五部分

定義**實踐定義**實踐步驟

1.分析典型任務的流程、繪制流程圖

2.描述流程中的每個步驟

【工具表單】步驟描述工具表

【練習】讓學員依據“步驟描述工具表單”描述培訓管理員相關典型工作任務的步驟與流程第六部分

確定培訓策略

（識別課程類型）確定培訓策略的原則

1.工作任務的難度

2.工作任務的重要性

3.工作任務的執行頻率

【工具表單】培訓方式分析卡

【練習】學員依據“培訓方式分析卡”分析培訓管理員崗位相關典型工作任務是否需要課堂培訓、在崗練習、自學等。第七部分

設計綜合學習方案設計綜合學習方案的步驟

1.確定學習頻次、強調、周期

2.分析721比例

【工具表單】綜合學習方案工具表單

【練習】學員依據“綜合學習方案工具表單”設計培訓管理員崗位綜合學習方案第八部分

生成年度培訓計劃1.課程體系規劃（年度培訓計劃）要素解析

2.講師解答學員所提出的困惑與不解第十部分

總結反思：學員反思與總結本課程的收益是什么

歸納總結：講師將該套流程進行重點回顧并歸納培訓計劃制定背后的規律