課程大綱

【課程背景】：

? 你是否想擁有這樣的場景：

? 憑借著口才，你成為眾人眼中的焦點(diǎn)，魅力的臺風(fēng)，讓你成為氣質(zhì)的代言。

? 像那些優(yōu)秀的培訓(xùn)師一樣，在舞臺上光彩照人，舌燦如花。

? 但是，你是否因?yàn)樯吓_后的緊張而讓自己的表現(xiàn)大打折扣？

? 你是否還沒有把自己的身體語言充分利用以展示你優(yōu)雅的臺風(fēng)？

? 你是否還在為如何調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛，如何有效控場而糾結(jié)？

【課程收益】：

ü 樹認(rèn)知：明確組織培訓(xùn)目標(biāo)

ü 明心法：掌握培訓(xùn)系統(tǒng)理念

ü 知角色：建立學(xué)員反映依據(jù)

ü 具能力：提升風(fēng)范表達(dá)能力

ü 善呈現(xiàn)：優(yōu)化課程內(nèi)容呈現(xiàn)

【課程對象】：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)部管理人員、希望從事培訓(xùn)工作的人士

【課程時(shí)間】：

2天（12小時(shí)）

【授課方式】：

2 講授分析、互動(dòng)討論、情境演練、現(xiàn)場點(diǎn)評、總結(jié)提高

2 案例分享、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、由淺入深，循序漸進(jìn)，高效參與

2 輕松、流暢、實(shí)效、生動(dòng)

2 講授40% 實(shí)戰(zhàn)演練與分享60%

2 側(cè)重于技能要點(diǎn)的現(xiàn)場演練與技能地掌握運(yùn)用

【課程大綱】：

**章：角色認(rèn)知

一、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)解析

1.認(rèn)知成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)

2.了解成人學(xué)習(xí)障礙

3.掌握成人學(xué)習(xí)的類型

二、培訓(xùn)師的職業(yè)角色

1.培訓(xùn)師的基礎(chǔ)素養(yǎng)

2.培訓(xùn)師的能力模型

3.培訓(xùn)師的四種風(fēng)格

4.培訓(xùn)師的編、導(dǎo)、演的角色

5.內(nèi)訓(xùn)師的成長過程

第二章：職業(yè)表達(dá)

1、克服緊張

2、培訓(xùn)師四大風(fēng)范

服飾：提升專業(yè)權(quán)威

表情：好面容不如好表情

身姿：優(yōu)雅又大方

語言：言語總關(guān)情

語氣、語速、語調(diào)

肢體語言

感性語言

理性語言

3、課前準(zhǔn)備

設(shè)備準(zhǔn)備

形象準(zhǔn)備

課件準(zhǔn)備

狀態(tài)準(zhǔn)備

第三章：授課風(fēng)格

1、認(rèn)知理論與建構(gòu)主義

2、培訓(xùn)師三大組合技巧

感性

理性

互動(dòng)

3、培訓(xùn)師四種狀態(tài)

玄

煩

鬧

實(shí)

4、練習(xí)

第四章：精彩開場

一、如何在開場3分鐘內(nèi)吸引學(xué)員的注意和興趣

二、開場三問

三、常用開場技法

1.“開門見山”開場法

2.“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”開場法

3.“自我介紹”開場法

4.“問題引導(dǎo)”開場法

5.“故事開場”法

6.“案例開場”法

7.“游戲開場”法

8.“數(shù)據(jù)開場”法

9.“時(shí)事開場”法

10.“開場題外話”法

四、現(xiàn)場2分鐘訓(xùn)練

第五章：完美互動(dòng)

如何調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性

如何讓大家都積極參與

1、課堂互動(dòng)的五個(gè)級別

2、9種單一問話技巧

3、組合式問話技巧

4、問話游戲

5、課堂氛圍拯救技巧

6、娛樂性互動(dòng)

7、研討會(huì)互動(dòng)

8、訓(xùn)練性互動(dòng)

第六章：高效控場

一、課堂互動(dòng)控場法

1. 團(tuán)隊(duì)競賽法

2. 問題研討法

3. 角色扮演法

4. 案例分析法

二、增加授課生動(dòng)性技巧

1. 新聞

2. 講事故

3. 視頻

4. 圖片

三、**提問控制課程技巧

1. 理清目標(biāo)

2. 反映事實(shí)

3. 檢討改進(jìn)

4. 采取行動(dòng)

四、學(xué)員狀態(tài)控制技巧

1. 如何應(yīng)對學(xué)員睡覺

2. 如何應(yīng)對學(xué)員玩手機(jī)

3. 如何應(yīng)對閑聊

4. 如何應(yīng)對故意刁難

5. 如何應(yīng)對“遭遇高手”

6. 如何應(yīng)對不會(huì)的問題

五、自己狀態(tài)控制技巧

1. 如何應(yīng)對疲勞

2. 如何應(yīng)對忘記

3. 如何應(yīng)對跑題

第七章：完美收尾

一、擯棄的三種結(jié)尾

戛然而止

陳詞濫調(diào)

將結(jié)不結(jié)

1．講師總結(jié)

要點(diǎn)復(fù)述

提出要求

設(shè)置懸念

2．學(xué)員分享

單人分享

團(tuán)隊(duì)總結(jié)

圣誕樹模型

5-3-1模型

3．課程回顧

PPT翻閱

知識點(diǎn)梳理

二、有效的六種結(jié)尾

余韻——意猶未盡的繞梁之音

期許——行者常至，為者常成

升華——教育無定法

展望——成長是永恒的主題

總結(jié)——抽出重點(diǎn)與學(xué)員說明

呼應(yīng)——**后一次的大互動(dòng)