課程大綱

【課程目標】

1、掌握客戶開發的精髓和技巧

2、學會運用客戶拜訪技巧提升銷售業績

【課程綱要】

一、認識你的目標客戶

1.給你的目標客戶畫素描

2.如何選擇典型客戶

3.客戶出沒，請注意！繪制你的客戶地圖

4.目標客戶信息搜集

5.制定有效的客戶開發計劃

二、收集資料建立客戶數據庫

1.數據庫的一般內容

2.數據庫的珍貴內容

3.資料收集途徑

4.客戶評估與分類管理

三、客戶接觸與拜訪技巧

1.先銷售自己，再銷售產品

2.樹立必勝的銷售信念

3.銷售工具及資料的準備

√小技巧：制作活頁文件夾

 B、儀容準備

 C、心理準備

2、確定拜訪目標對象

3、如何找到客戶里面的Key man?

4、客戶約訪技巧

5、拜訪客戶的時間選擇

6、拜訪客戶的語言技巧：學會贊美

  活動：贊美的要點

四、銷售中接近客戶的技巧

√奉承法

√幫忙法  

√利益法

√好奇心法

√引薦法

√寒暄法  

五、客戶的溝通技巧

1、用案例說服

2、幫客戶算賬

3、FABE產品呈現技巧

4、如何示范

5、使用證明材料

6、溝通中的傾聽技巧

7、溝通中的有效提問

六、獲取承諾達成合作

1、建立信任感贏得客戶信賴

2、升級關系變上帝為朋友

3、滿足需求變潛在客戶為忠誠客戶