課程背景：

成功的企業(yè)有一個不可否認的共同點就是組織成員之間有著成功而有效的交流、溝通和影響。人員開發(fā)對組織的成功日益重要，有效地利用人力資源是組織取得高績效的基礎(chǔ)。

領(lǐng)導(dǎo)力就是影響他人的過程，領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)者不能用自己的固有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)所有的人，尤其是在當(dāng)今激烈變化的市場環(huán)境下，“五代同工”局面處處存在，人與人的性格、能力、意愿也大相徑庭。即使同一個人針對不同的任務(wù)，其表現(xiàn)出來的差異也非常巨大。領(lǐng)導(dǎo)者若想提升領(lǐng)導(dǎo)效能，必不能“一藥治百病”。情境影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮，我們需要根據(jù)員工的能力、意愿的變化而動態(tài)地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。

課程效益：

● 學(xué)員能夠準(zhǔn)確地根據(jù)員工的意愿、能力進行診斷，識別員工的準(zhǔn)備度

● 學(xué)員能夠深刻地根據(jù)自己的關(guān)系行為和工作行為，識別自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

● 學(xué)員能夠靈活地運用自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，匹配員工的準(zhǔn)備度，提高領(lǐng)導(dǎo)效能

● 學(xué)員將獲得領(lǐng)導(dǎo)力的反饋，并進行持續(xù)不斷地改進

課程結(jié)構(gòu)：

在組織中，公司的目標(biāo)通過組織和崗位設(shè)計而進行分解和傳遞的，員工的職責(zé)和能力基于崗位要求而發(fā)揮績效的。通過定義員工的績效因素，識別員工的準(zhǔn)備度，匹配適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而動態(tài)地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：部門經(jīng)理、團隊經(jīng)理、績優(yōu)主管和具有人員管理職責(zé)的經(jīng)理

課程方式：現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、團隊共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等

課程大綱

第一講：如何影響員工的績效

一、學(xué)習(xí)管理和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的建議

1. 為什么學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)？

1）組織技巧模型：三種主要技能

2）如何做到一致公平地對待員工

課堂活動：組織中五類代表人物

3）影響他人行為的兩個績效變量

體驗活動：你的力量夠大嗎？

4）應(yīng)用情境領(lǐng)導(dǎo)的三個步驟

2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

1）管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

2）領(lǐng)導(dǎo)和有效領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

3）領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的定義

4）民主型和獨裁型領(lǐng)導(dǎo)

課堂討論：你心目中的領(lǐng)導(dǎo)特點

二、實施影響力的方式與過程

1. 領(lǐng)導(dǎo)者需要像醫(yī)生那樣思考

1）診斷

2）適應(yīng)

3）溝通

2. 領(lǐng)導(dǎo)力自我評估

3. 分解工作，揭示真正的任務(wù)

1）明確工作內(nèi)容

2）對工作進行分解

3）對組織中五類代表人物的工作進行分析

實際操作：員工的崗位工作分析

第二講：員工狀態(tài)的評估標(biāo)準(zhǔn)

一、員工狀態(tài)的定義與分類

案例分享：給一個感冒病人治病

二、員工狀態(tài)的評估

1. 績效準(zhǔn)備度

1）能力

2）意愿

3）準(zhǔn)備度提示

案例分析

影片學(xué)習(xí)：員工狀態(tài)的影像分析

2. 績效準(zhǔn)備度狀態(tài)

1）如何決定準(zhǔn)備度

2）準(zhǔn)備度的級別

3）辨別準(zhǔn)備度的差異性

案例分析：判斷員工的準(zhǔn)備度級別

第三講：領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)行為

一、領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論

1. 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

2. 管理方格理論

3. 領(lǐng)導(dǎo)情景理論

二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

1）工作行為

2）關(guān)系行為

3）影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效性的因素

2. 領(lǐng)導(dǎo)行為模式

1）高工作、低關(guān)系

2）高工作、高關(guān)系

3）高關(guān)系、低工作

4）低關(guān)系、低工作

案例分析：識別領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為

第四講：隨境而變的情境化領(lǐng)導(dǎo)力

一、情境化領(lǐng)導(dǎo)力模型

1. 員工的準(zhǔn)備度

2. 領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

3. 員工準(zhǔn)備度和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配

案例分析

角色扮演

情境模擬：車輪大戰(zhàn)，以相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配員工的準(zhǔn)備度

第五講：如何提升員工的績效

一、分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績效

1. 研究績效下滑的原因

2. 員工狀態(tài)退化循環(huán)模式

3. 員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式

4. 將精力集中在績效問題上

案例分析：公眾演講——績效提升

案例分析：公眾演講——績效不穩(wěn)定

二、領(lǐng)導(dǎo)行為反饋

1. 實施領(lǐng)導(dǎo)的三個步驟

2. 個人領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)劣項分析

1）十二個情境問題

3. 經(jīng)理承擔(dān)的角色

1）對員工抱有信心

2) 將關(guān)系行為作為獎勵

沙盤模擬

三、承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

1. 職位權(quán)利

1）強制權(quán)

2）關(guān)聯(lián)權(quán)

3）獎賞權(quán)

4）法定權(quán)

2. 個人權(quán)利

1）關(guān)照權(quán)

2）信息權(quán)

3）專家權(quán)

3. 權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

四、360個人領(lǐng)導(dǎo)力分析報告

1. 個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（主要和次要）診斷

2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變度評析

3. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格改進建議

課程總結(jié)和評估