團隊管理中，溝通無處不在，工作的計劃、執行、檢查、改善，員工的激勵與輔導等等都離不開溝通。但是，溝通的有效性直接決定了最終的效果。而面對工作下屬有抵觸，同事不配合；目標好像只是領導的目標，而員工只關心自己能拿多少錢；上有政策下有對策，再多的制度也有人鉆空子；面對公司的考核很多人都是無所謂的態度………這些問題背后的成因到底是什么呢？ 這一系列的問題其實都是“管理無力”所造成的，有沒有一種管理方，可以提升溝通的有效性，并幫助管理者激活團隊和組織，使員工能夠創造性工作，而不是被動完成任務；使員工能夠主動超越目標，而不是應付考核；使人與人之間更順暢的溝通，更默契的配合？《高效溝通與卓越團隊協作》課程從組織、文化、人性、制度、工具、技巧等層面對企業管理過程中面臨的實際問題進行深刻剖析，并提供具體的工具與方法，從而更有效的提升管理者的領導力，最終實現“全員”共同參與的高效能企業管理模式，推動企業管理升級。
?了解人際溝通與管理溝通的本質區別； ?掌握工作中溝通的基本原則的技巧 ?掌握提升團隊的主動能力、學習能力、創新能力和執行能力的溝通方式 ?掌握激活團隊，塑造良好管理氛圍的方法與工具 ?找到管理者領導力不足的深層次原因； ?了解團隊建設與協作的8個維度 ?找到提升管理者管理能力的路徑和杠桿； ?掌握團隊協作與管理的10個工具；
**單元：高效的管理溝通
溝通技巧提升
? 溝通的重要性
? 溝通中普遍存在的誤區
? 什么是有效溝通
? 高效管理溝通的心智模式轉變
? 提升溝通效果的原則
? 溝通有效性的障礙在哪里
? 如何規避有效溝通的障礙
? 溝通中的四個關鍵要素
組織層面的管理溝通實踐
? 與上級溝通的方法與技巧
n 如何高效的進行工作請示
n 如何高效的進行工作匯報
n 如何準確的領會領導意圖
? 與平級溝通的方法與技巧
n 深度會談的技巧與應用
? 與下級溝通的方法與技巧
n 如何進行“發展規劃面談”
n 如何科學的“委派任務”
n 如何高效的“反饋意見”
n 如何高效的“激勵與輔導”
第二單元：團隊協作與管理的困惑與瓶頸
? 傳統領導方式的致命缺陷
? 管理者提升的三個基礎問題
? 企業精細化發展中對于領導的“特殊要求”
? 領導在工作中躲不開的三個障礙
? 提升管理能力的杠桿在哪里
第三單元：團隊高效協作與管理的新模式
? 帶動下屬關心企業發展與管理的基礎
? 新模式下管理者必須完成的三個轉變
? 怎么做才能讓員工變被動工作為主動工作
? 如何得到員工背后的“工作驅動力”
? 過程管理與結果管理該如何選擇
? 不同的員工應該有不同的方式
第四單元：如何做一個員工內心認可的領導
? 找到員工的需求點
? 建立企業與員工的雙贏關系
? 如何建立員工的歸屬感
? 如何建立員工的工作價值感
? 擅于運用文化來統一員工思想
第五單元：構建卓越團隊協作與管理的十個工具
? 學習工具
? 激活工具
? 責任工具
? 動力工具
? 關系工具
? 公平工具
? 激勵工具
? 溝通工具
? 日常化工具
? 透明化工具
? 發揮“十項工具”大效果的組合化使用原理與技巧；
? 找到“十項工具”引入團隊的鑰匙；
