課程大綱

一、引述：人才測評知多少

1、什么是人才測評

2、人才測評在人力資源管理中的價值

3、人才測評的主要工具

4、傳統(tǒng)測評技術(shù)的工具

5、哪種測試方法有效

二、評價中心概念與特點

1、理解評價中心

2、評價中心與傳統(tǒng)測評技術(shù)的區(qū)別

三、評價中心技術(shù)的發(fā)展歷程

1、軍事領(lǐng)域的應(yīng)用

2、工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用

3、美國貝爾的實踐

四、評價中心技術(shù)的工作原理

1、情景因素

2、行為因素

3、S-T-R模式

五、評價中心技術(shù)的主要工具

1、情境模擬技術(shù)

（1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

（2）公文筐測驗

（3）角色扮演與案例分析

2、面試技術(shù)

（1）結(jié)構(gòu)化與半結(jié)構(gòu)化面試

（2）情境面試

（3）行為面試

3、心理測驗技術(shù)

（1）個性測驗

（2）能力測驗

（3）價值觀、動機測驗

（4）職業(yè)興趣與傾向測驗

六、評價中心技術(shù)的操作程序

1、明確測試目的

2、選擇測試維度

3、選擇測評方法

4、測試方案設(shè)計

5、施測過程控制

6、測評報告撰寫

7、測試結(jié)果反饋

七、評價中心技術(shù)的應(yīng)用

1、評價中心技術(shù)在選拔中的應(yīng)用

2、評價中心技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用

3、評價中心技術(shù)在績效管理中應(yīng)用

4、評價中心技術(shù)在能力診斷中應(yīng)用

八、考官的觀察與行為記錄

1、對考官的要求

2、觀察與記錄的內(nèi)容

3、觀察與記錄技巧

九、測試數(shù)據(jù)分析與報告

1、面試數(shù)據(jù)分析

2、心理測驗測試數(shù)據(jù)分析

3、情境模擬測試數(shù)據(jù)分析

4、測評數(shù)據(jù)整合分析

5、測評指標整合分析

6、被試者素質(zhì)綜合評價

7、測評報告結(jié)構(gòu)與撰寫技巧

十、評價中心測試結(jié)果反饋

1、測評結(jié)果反饋的要求

2、測評結(jié)果反饋前的準備

3、測評結(jié)果反饋的過程

4、測評結(jié)果反饋的注意事項