培訓(xùn)受眾:

總監(jiān)、經(jīng)理、主管、班長(zhǎng)等中基層管理人員

課程收益:

◆ 通過(guò)培訓(xùn)全面了解“80后”員工的成長(zhǎng)背景及特點(diǎn)；
◆ 學(xué)會(huì)如何和“80后”員工進(jìn)行溝通和分派任務(wù)；
◆ 學(xué)會(huì)如何激勵(lì)“80后”員工的最佳表現(xiàn)；
◆ 掌握管理“80后”員工的要訣；
◆ 做一個(gè)“80后”員工期待的上司

課程大綱:

第一講：“80后”員工成長(zhǎng)背景及特點(diǎn)
80年代特點(diǎn)與80后員工人格特質(zhì)分析
什么是80后？--草霉族與月光族
80后員工行為特征分析
我的地盤(pán)我做主
80后員工人格特質(zhì)與職業(yè)價(jià)值觀
80后員工的幾種心理與行為特點(diǎn)
80后的思維模式分析
80后與60、70后之間的比較
※時(shí)代環(huán)境對(duì)人格特質(zhì)的作用關(guān)系
※三個(gè)年齡段與三類(lèi)不同群體差別

第二講：“80后”員工期待的上司
※領(lǐng)導(dǎo)魅力當(dāng)先
IQ(智商)的修煉――接受新知識(shí)
EQ(情商)的修煉――以情感融合
AQ(逆境商)修煉――接受逆反心
誠(chéng)實(shí)守信與塑造自己的管理魅力
平民化溝通---淡化等級(jí)觀念
包容多元價(jià)值觀---拋開(kāi)彼此成見(jiàn)

第三講：如何教導(dǎo)“80后”員工
引導(dǎo)80后員工塑造自我目標(biāo)的方法
80后員工成長(zhǎng)輔導(dǎo)的有效方法
讓員工成為優(yōu)秀的“三導(dǎo)法”
職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導(dǎo)技巧

第四講：如何激勵(lì)“80后”員工
讓80后員工心服口服的7大激勵(lì)方法
※榜樣效應(yīng)
※馬斯洛效應(yīng)
※感激心里
※參與效應(yīng)
※危機(jī)心理
※親和效應(yīng)
※鄰里效應(yīng)
如何處理“問(wèn)題”員工
※脾氣暴躁的員工
※平庸的員工
※愛(ài)找碴兒的員工
※功高蓋主的員工

第五講：管理“80后”員工五化要訣
企業(yè)文化人性化
情緒管理及時(shí)化
管理彈性化
凝聚團(tuán)隊(duì)漸進(jìn)化