作為經理,您是否曾遇到這些情景 ?你的員工不愿意接受你的輔導? ?你的員工在輔導后,不愿意執行行動方案? ?你的員工在輔導后,呆板的執行行動方案,不會舉一反三的運用學到的技能?
成功的銷售經理是這樣做的: 研究發現,那些成功的銷售經理在進行輔導時,能夠激發員工內心的動力,員工更有責任感,自我負責,自我引導從而更高效地提升技能,達成目標
課時 | 節時 | 學習要點 | 學習活動 | 備注 |
**天 | **節 | 共創式輔導 共創式輔導的定義 共創式輔導的目的 | 體驗式游戲 小組討論 | 先學員游戲,討論 后培訓師點評,總結 |
第二節 | 輔導基礎 建立合作關系 學習周期 | 體驗式游戲 小組討論 | 先學員練習,討論 后培訓師講解,點評 | |
第三節 | 輔導基礎 思考與準備 | 體驗式游戲, | 先學員進行游戲,然后培訓師點評,講解 | |
第四節 | 輔導談話技巧—傾聽 傾聽技巧 | 體驗式游戲, | 先學員進行游戲,然后培訓師點評,講解 | |
第二天 | **節 | 輔導談話技巧—提問 常用問題類型 深度探索窗 | 體驗式游戲 練習 | 先培訓師講解,后學員游戲,總結,練習 |
第二節 | 輔導談話技巧—反饋 反饋技巧 | 體驗式游戲 練習 | ||
第三節 | 輔導談話技巧—GROW Grow談話流程 | 小組演練 | 先培訓師講解, 后學員練習 | |
第四節 | 輔導談話練習 案例一 案例二 | 小組演練 | 先小組演練 后培訓師點評 |