對象

在職員工

目的

通過學習，讓新員工掌握基本的禮儀，學會如何做好職業(yè)發(fā)展的具體規(guī)劃和處理職業(yè)發(fā)展中的各種問題

內容

第一講  什么是職業(yè)化員工

1. 中國企業(yè)員工工作現(xiàn)狀

2.   四種類型的員工

3.  職業(yè)規(guī)劃之：我們與職業(yè)有多遠？

4.  職業(yè)化標志－－三種熱愛

5.  職業(yè)化標志－－三種心態(tài)

第二講  職業(yè)化員工如何與同事及領導相處

1.  溝通的涵義

2.  針對上司的需求進行溝通

3.  接受指示的技巧

4.  匯報工作技巧

5. 接受批評的技巧

6. 請示工作的技巧

7.  請示工作的步驟

8. 說服領導的技巧

9.  向領導提建議的技巧

10. 跨部門溝通的障礙

11. 針對同級需求進行溝通

12.部門間橫向溝通要點

13. 請求支持的技巧

14. 跨部門溝通主要方式—有效的會議

第三講 職業(yè)化員工良好的工作習慣

1.習慣一:操之在我 

　　　---積極主動原則

2.  習慣二:操之在我 

　　　---積極主動原則

3. 習慣三:不找借口

　　　---找方法原則

第四講  商務禮儀之個人形象篇

1.  商務禮儀基礎規(guī)范

2.   正裝選擇

3.   女士職場著裝六大忌…

4.   西裝套裙

5.  穿西裝套裙的七原則

6. 儀 容

7.        

儀態(tài)禮儀

第五講  商務禮儀之商務交往篇

1.引領

2.介紹

3. 名片

4. 握手

5.位次

6.上下樓梯

7. 出入電梯

8. 出入房門

9. 位次禮儀遵循的原則

10.電話禮儀的5個重要原則