課程大綱

一、 丑話先說(shuō)：給培訓(xùn)師的忠告。

1、 培訓(xùn)是一門遺憾的藝術(shù)

2、 不怕丟臉，才能掙臉。

3、 培訓(xùn)不是學(xué)出來(lái)的，是練出來(lái)的；

4、 培訓(xùn)的目的是說(shuō)服，而非簡(jiǎn)單的信息傳遞；

5、 培訓(xùn)的形式重于內(nèi)容：怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要。

二、 傳播心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)

1、 成年人學(xué)習(xí)的心理需求：

2、 三個(gè)被接受的特征：

3、 接受記憶度的流程與相互之間的對(duì)比：

4、 教學(xué)三要素：如何把內(nèi)容傳遞，如何讓別人知道你在講什么。

5、 觀看影片**段

6、 教學(xué)每個(gè)階段的任務(wù)：

7、 觀看影片第二段

8、 培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)：公司的立場(chǎng)、員工的角度；

1) 案例

三、 如何做好講稿準(zhǔn)備： 

1、 準(zhǔn)備講稿的步驟：

1) 形成結(jié)構(gòu)：

2) 擬定大綱： 

3) 填寫(xiě)內(nèi)容： 

4) 做成小抄：

四、 教育、培訓(xùn)與演講的區(qū)別

1. 培訓(xùn)： 

2. 演講： 

3. 教育： 

4. 培訓(xùn)師的使命：

1) 引爆： 

2) 轉(zhuǎn)移：

3) 放大：

4) 回饋： 

5. 高效培訓(xùn)三流合一：

五、 迷你課程訓(xùn)練

1. 1分鐘培訓(xùn)演練：

2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

3. 公布題目：

4. 規(guī)則闡述：

5. 需要物資：

6. 開(kāi)展流程：

7. 承上啟下：

六、 培訓(xùn)中的心理素質(zhì)訓(xùn)練：

1、 如何克服緊張（思維觀念）：

1) 不要緊張與緊張也沒(méi)關(guān)系；

2) 沒(méi)人知道你緊張：

3) 聽(tīng)眾都是站在你那邊的：

4) 態(tài)度影響環(huán)境

5) 如何在傳播過(guò)程中克服緊張（行為）：

1) 克服緊張的殺手锏：

2) 克服緊張還需要做到的5件事：

01) 充分的準(zhǔn)備

02) 預(yù)先做試講：

03) 心理的誘導(dǎo)：

04) 積極地解釋：

05) 精彩的開(kāi)始：

七、 如何做好開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)尾：

1、 精彩的開(kāi)場(chǎng)白： 

1) 案例：開(kāi)場(chǎng)白的功效。

2) 開(kāi)場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)模式：

3) 制作引子的6種手法：

01) 設(shè)疑法

02) 引言法：

03) 事例法：

04) 數(shù)據(jù)法：

05) 演示法： 

06) 贊美法： 

07) 激勵(lì)性演講與培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)法則： 

4) 糟糕的開(kāi)場(chǎng)：

01) 自殺

02) 自夸

03) 散漫：

5) 1分鐘開(kāi)場(chǎng)演練：

1、 規(guī)則：

2、 題目：

3、 演練：

4、 點(diǎn)評(píng)：

2、 要虎頭也要虎尾：

1) 糟糕的結(jié)尾：

01) 沒(méi)結(jié)尾；

02) 戛然而止

03) 喋喋不休

04) 自相矛盾

05) 陳腔濫調(diào)

2) 常用的句號(hào)

01) 寓意深刻的事例

02) 發(fā)人深省的故事

03) 鏗鏘有力的名言：

04) 直接說(shuō)出你的要求：

05) 結(jié)尾的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

3) 完美的句號(hào)：

01) 要具有功能性，告知要做什么：

02) 完美句號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)：

八、 培訓(xùn)中如何講

1、 科學(xué)發(fā)聲

1) 關(guān)于嗓子

2) 關(guān)于頭頂

2、 調(diào)整聲調(diào)：

3、 速度變化：

4、 音量控制：

5、 抑揚(yáng)頓挫： 

九、 培訓(xùn)中如何演：

1、 表情的威力

2、 眼神的魅力

3、 動(dòng)“手”培訓(xùn)： 

1) 手應(yīng)該放在哪里呢？

2) 手放在其他地方都會(huì)顯得多余：

3) 做手勢(shì)的原則

4) 培訓(xùn)中會(huì)用到的基本手勢(shì)：

01) 拒絕：

02) 致意：

03) 區(qū)分：

04) 指明： 

05) 組合：

06) 號(hào)召：

07) 否定：

08) 鼓舞：

09) 決斷：

5) 以“身動(dòng)”制造“生動(dòng)”：

十、 綜合演練：

1、 題目：

2、 規(guī)則： 

3、 第1輪演練