課程大綱

（一）目標(biāo)篇——金牌銷售員的目標(biāo)規(guī)劃
1. 金牌銷售員成長的4個階段?
2. 如何快速成為金牌銷售員?
3. 銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？
4. 目標(biāo)對銷售人員的影響？
5. 制定目標(biāo)的SMART原則？
6. 如何分段實現(xiàn)大目標(biāo)？
7. 銷售人員設(shè)定自己的5年目標(biāo)規(guī)劃？
（二）客戶篇——金牌銷售員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練
1. 客戶是什么？
2. 客戶購買的4個要素?
3. 需要與需求?
4. 我們的客戶要什么?
5. 客戶需求分類?
6. 客戶的實際需求?
7. 了解客戶需求的2大公式?
8. 如何維護門店客戶？
9. 如何維護網(wǎng)絡(luò)客戶？
10. 如何接待網(wǎng)絡(luò)客戶？
11. 不同類型客戶如何溝通？
12. 接待的目的盡快約見面？
13. 小心假冒客戶？
14. 留下客戶更多聯(lián)系方式?
15. 網(wǎng)絡(luò)客戶的維護
16. 網(wǎng)絡(luò)客戶的成交
(三)心態(tài)篇——金牌銷售員的第二生命
1. 職業(yè)心態(tài)的養(yǎng)成-KASH？
2. 金牌銷售員的應(yīng)具備的什么心態(tài)?
3. 積極的心態(tài)
4. 主動的心態(tài)
5. 空杯的心態(tài)
6. 雙贏的心態(tài)
7. 包容的心態(tài)
8. 自信的心態(tài)
9. 奉獻(xiàn)的心態(tài)
10. 學(xué)習(xí)的心態(tài)
(四)技能篇——金牌銷售員的生存之本
一.金牌銷售員現(xiàn)場銷售的基本流程:
1. 接聽電話
2. 迎接客戶
3. 介紹產(chǎn)品
4. 購買洽談
5. 帶看現(xiàn)場
6. 暫未成交
7. 填寫客戶資料表
8. 客戶追蹤
9. 成交收定
10. 轉(zhuǎn)盤
11. 簽定合約
12. 退意向
二.如何判斷和應(yīng)對客戶的異議:
13. 我要考慮一下！
14. 太貴了！
15. 市場不景氣！
16. 能不能便宜一些！
17. 別的地方更便宜！
18. 沒有預(yù)算（沒有錢）！
19. 它真的值那么多錢嗎?
20. 不，我不要！
五、 課程收益
1. 樹立明確業(yè)績目標(biāo)；快速提升個人能力；
2. 培養(yǎng)團隊學(xué)習(xí)精神；掌握銷售專業(yè)技能；
3. 提升團隊職業(yè)心態(tài)；打造銷售精英團隊；
4. 掌握實戰(zhàn)銷售方法；實現(xiàn)業(yè)績倍速增長。
5. 50%學(xué)完能用，30%明天能用，20%將來能用！
6. 工具化、實戰(zhàn)化、系統(tǒng)化！