上篇：認(rèn)識(shí)HR，中層管理干部你的角色是什么？
一、目前人力資源管理的問題
常見的部門經(jīng)理的人事難題
二、人力資源管理理念、涵義和體系基本認(rèn)知
1、HR理念、涵義
1.1現(xiàn)代企業(yè)用人的理論基礎(chǔ)
1.2人力資源管理的定義、目標(biāo)與任務(wù)
1.3人力資源管理與人事管理的區(qū)別
1.4人力資源管理演進(jìn)及未來發(fā)展趨勢
2、人力資源管理的雙引擎
2.1人力資源管理的體系
2.2組織與職位的概念
2.3職責(zé)與職級(jí)的概念
3、人力資源管理系統(tǒng)
3.1人力資源管理系統(tǒng)架構(gòu)
3.2人力資源管理系統(tǒng)之作用與功能
三、各級(jí)主管在人力資源管理中的角色和作用
1、各級(jí)主管在人力資源管理的角色；
2、如何運(yùn)用及配合人力資源管理部門
中篇: 各級(jí)管理者的人力資源管理核心能力塑造
四、人力資源管理的核心認(rèn)知:績效管理理論工具方法論
1、績效考核與管理績
2、績效管理管理的重點(diǎn)
3、績效管理管理的盲點(diǎn)
4、績效管理評估的五步驟
5、部門績效溝通、評估
6、績效激勵(lì)應(yīng)用-績效矩陣分析：獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤、績效晉升表
五、各級(jí)管理者如何提升管人的能力和魅力：
1、打造受下屬歡迎的部門主管的技巧；
2、部門經(jīng)理“七項(xiàng)能力修煉”技巧；
3、打造“團(tuán)隊(duì)精神”三招秘籍：

下篇: 各級(jí)管理者的人力資源管理實(shí)踐：如何 “選、育、用、留”人才?
1、企業(yè)人力資源規(guī)劃及運(yùn)用
1.1組織發(fā)展及人才觀
1.2企業(yè)的“人本基礎(chǔ)”,用人三原則
1.3部門的崗位設(shè)計(jì)及崗位分析應(yīng)用---職位說明書的編寫
如何選人:
2.1人力分析
2.2未來發(fā)展的人力需求
2.3如何建立人力計(jì)劃
2.4高效率人力資源運(yùn)用管理
2.5人員招募及甄選;
2.6面試技巧
3、如何育人:
3.1了解你的屬下: 一個(gè)簡要實(shí)用的工具
3.2在職訓(xùn)練的指導(dǎo)方法
3.3建立有效的在職訓(xùn)練工作培訓(xùn)方法與指導(dǎo)
3.4崗位提升和發(fā)展
3.5員工職業(yè)生涯指導(dǎo)
如何用人:
4.1“適人適崗”：“三匹配原則”的應(yīng)用
4.2與員工共同訂立目標(biāo)，協(xié)助員工達(dá)成目標(biāo)
4.3“柔性管理”與“任人唯賢”---劉邦的故事
4.4績效溝通和改進(jìn)
4.5員工的激勵(lì)技巧：十種不花錢的胡蘿卜
5、如何留人：
5.1企業(yè)如何留人:制度與文化的作用
5.2塑造“以人為本”的企業(yè)文化；
5.3部門主管留人技巧：創(chuàng)造“快樂自主”的工作氛圍
5.4打造受員工尊重的企業(yè)之道：播種愛心，收獲人心
5.5創(chuàng)建“家”與“樂園”，留駐優(yōu)秀人才！