【課程背景】
人的社會屬性要求人們之間必須經常溝通交流，這在職場人員中更不可缺少，因為管理人員70%的時間和精力都用于溝通交流，所以，無論你是什么崗位，從事什么職業，有什么成績，善于表達已經成為所有職場人士必備技能。我們發現無論在上級交代任務目標，還是下級匯報工作，不能夠清晰高效的表達自己想法的人在職場上大有人在，我們認為一個人想的好，不如這個人說的好，那些說的好的人其實是掌握了一些表達要領，本課程將重點介紹結構性思維在職場表達各種情景中的如何運用，從思維，技能到應用三個方面逐一展開。課程目標是讓職場人士掌握一門必備的表達語言，進而提升工作能力和效率。
【課程背景】
人的社會屬性要求人們之間必須經常溝通交流，這在職場人員中更不可缺少，因為管理人員70%的時間和精力都用于溝通交流，所以，無論你是什么崗位，從事什么職業，有什么成績，善于表達已經成為所有職場人士必備技能。我們發現無論在上級交代任務目標，還是下級匯報工作，不能夠清晰高效的表達自己想法的人在職場上大有人在，我們認為一個人想的好，不如這個人說的好，那些說的好的人其實是掌握了一些表達要領，本課程將重點介紹結構性思維在職場表達各種情景中的如何運用，從思維，技能到應用三個方面逐一展開。課程目標是讓職場人士掌握一門必備的表達語言，進而提升工作能力和效率。
【課程目標】
１.學習3種溝通思維，在學習任何溝通工具之前先準備好自己的思維模型。
２.學習結構性思維和核心原理---金字塔原理。
３.掌握表達的標準結構，可以利用結構性思維解決日常溝通問題。
４.掌握如何用結構性思維日常匯報，工作部署，項目規劃等日常工作。。
５.掌握高效會議&商務PPT演示相關技巧。
【課程時間】：一天6小時
【授課對象】：企業企業各層級管理人員、各條線一線員工
【授課方法】：理論形象化講授 案例分析 現場演練 小組討論
【課程大綱】：
導言
1.三種溝通思維方式
【案例分享】三種思維方式實踐案例
2.從原子結構看世界
【小組研討】200ml的水如何裝進杯子
3.用邏輯表達自己的觀點
【案例分享】請假條的不同寫法
4.結構性思維與金字塔原理
**單元 結構性思維的核心本質
【情景案例分析】
￠這樣的匯報，你會抓狂嗎？
￠PPT商務報告的云里霧里
￠電梯幾十秒
第二單元 結構性思維的構造和應用
一、結構性思維核心五原則：
1. 結論先行：一個結構只支持一個思想，并由此思想概括所有各級各組思想
【情景演練】：會議安排工作匯報
2. 上下對應：任何一層次思想必須是下層次思想的概括
3. 分類清楚：MECE原則
4. 排列邏輯：每組中的思想必須按照邏輯順序組織
【案例分析】抽絲剝繭----找出文章中的結構
5. TOPS原則
￠用戶思維
￠力求全面
￠重點突出
￠言之有據
二、讀懂他的思維--結構性思維接收信息
**步：識別--識別信息中的事實與個人觀點或判斷
第二步：對應--找到事實與觀點的對應關系
第三步：結構--構建信息之間的關系圖
第四步：表達--用盡量簡潔的語言(一句話） 概括主題
【實戰演練】
￠分析文章，構建結構性思維圖
￠找出視頻中表述內容的思維結構
第三單元 結構性思維框架--縱向的回答/概括式結構
一、自上而下組建結構性思維的疑問/回答式
1. 設定場景
2. 確定主題
3. 設想問題
4. 回答問題
1）結構性思維框架縱向搭建的深度：問到白帽子層面
2）結構性思維框架橫向搭建的寬度：主題中的每一個關鍵詞都要涉及
【實戰演練】如何快速找出文章的框架結構
【案例分析】可以采取企業自身素材
★講師點評
二、自下而上組建結構性思維的概括/總結式
1. 收集信息--識別沒有內容的主題句
2. 明確分類--羅列內容要點，尋找共性
3. 概括總結--形成主題句
4. 合理排序--全面闡述
【實戰演練】基于結構性思維的商務演講PPT優化
★講師點評
第四單元 結構性思維框架--橫向的演繹和歸納邏輯結構
一、如何說服他人--演繹論證結構(為什么）
1. 演繹論證的定義：
1）大前提，小前提，結論
2）演繹的兩種形式
2. 說服的4大步驟
1）設定場景
2）確定主題
3）設定問題
4）回答疑問
【小組演練】觀看影片，畫出結構圖
二、如何匯報--歸納論證結構(是什么）
1. 歸納論證的定義：若干有相同屬性的思想推導出上一層思想
2. 歸納的三種形式
3. 分類的MECE原則
4. 歸納的3大步驟
1）列出重點
2）尋找共性
3）得出結論
三、歸納與演繹的轉換
【實戰演練】實讀文章，找出現象、原因、解決方案并列出結構性思維圖
【行動學習工作坊】用演繹和歸納思維解決現實中的問題
第五單元 完美表達如何開頭-序言的講故事結構
一、表達(口頭表達/寫作） 序言結構的基本要素
1. S背景
2. C沖突
3. Q疑問
4. A解答
【情景案例】看媒體如何運用SCQA
【實戰演練】在演講、公文寫作、項目計劃、等表達中SCQA的運用
★講師點評
二、常見的序言模式
1. 標準式：情境--沖突--解決方案
2. 開門見山式：解決方案--情境--沖突
3. 突出憂慮式：沖突-情境-解決方案
4. 突出信心式：疑問-情境-沖突-解決方案
【行動學習工作坊】根據情境選擇開篇方式
第六單元 結構化思維工具與應用
1.思維腦圖、魚骨刺圖、團隊列名法
2.金字塔原理與結構性思維的應用
￠結構性思維在工作匯報中的應用
￠結構性思維在演講展示中的應用
￠結構性思維在問題分析與解決中應用
￠結構性思維在PPT制作中的應用
￠結構性思維在影響力表達中的應用
【實戰演練】
根據以下四個場景運用結構性思維及工具分組演練
￠制訂營銷策略
￠項目管理
￠管理溝通
￠個人總結
課程回顧與總結
