課程大綱

一、 背景需求

企業(yè)人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)人才的培養(yǎng)離不開(kāi)系統(tǒng)化的培訓(xùn)、師帶徒、人才激勵(lì)等方式，而企業(yè)系統(tǒng)化的培訓(xùn)、師帶徒都離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)有效的講師隊(duì)伍，講師隊(duì)伍的培養(yǎng)既是企業(yè)人才發(fā)展的一部分，又是企業(yè)人才發(fā)展的燃料劑。

成立一支會(huì)做、會(huì)講、會(huì)帶的講師隊(duì)伍成為每一家企業(yè)實(shí)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的標(biāo)志之一。

二、 項(xiàng)目目標(biāo)及收益

人、課、平臺(tái)的生態(tài)運(yùn)作是本次項(xiàng)目的整體目標(biāo)

三、 項(xiàng)目規(guī)劃說(shuō)明

n 講師培養(yǎng)規(guī)劃的底層邏輯

為什么組織了內(nèi)訓(xùn)師技能培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)師的技能還是不見(jiàn)得提升？

為什么內(nèi)訓(xùn)師一開(kāi)始激情滿(mǎn)滿(mǎn)躊躇滿(mǎn)志，慢慢地就疲于上課？

從內(nèi)訓(xùn)師的個(gè)體培養(yǎng)來(lái)看，一個(gè)內(nèi)訓(xùn)師的成熟過(guò)程，需要兩種養(yǎng)料，一個(gè)是能力的訓(xùn)練，另一個(gè)則是榮譽(yù)的感受，我們將它稱(chēng)為“雙引擎培養(yǎng)模式”。

n 引擎一：講師能力發(fā)展規(guī)劃

l 講師職業(yè)技能

企業(yè)可幫助員工發(fā)展的兩大職業(yè)技能，一是知識(shí)性技能，另一個(gè)是遷移性技能。

知識(shí)性技能**培訓(xùn)課程獲得，遷移性技能**有效的輔導(dǎo)訓(xùn)練獲得，由此從講師能夠講授一門(mén)課程的能力推演出“講師能力培養(yǎng)三訓(xùn)”

1. 講師階段性能力培養(yǎng)

1.1一階培訓(xùn)內(nèi)容《內(nèi)訓(xùn)師有效表達(dá)培訓(xùn)》2 1培訓(xùn)對(duì)象：符合內(nèi)訓(xùn)師選拔條件的資深員工培訓(xùn)時(shí)間：2天課程，1天選拔點(diǎn)評(píng)階段目標(biāo)及成果：激發(fā)預(yù)選人員擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師的興趣，處理公眾表達(dá)的緊張心理，訓(xùn)練表達(dá)邏輯，形成結(jié)構(gòu)化與生動(dòng)化表達(dá)。模塊授課內(nèi)容授課形式**講：講師的獨(dú)有職涯發(fā)展一、 生存看業(yè)務(wù)，發(fā)展看講臺(tái)

1． 職業(yè)生涯的前15年燃料

2． 從行為風(fēng)格看講臺(tái)潛力

3． 講師成長(zhǎng)三階段

4． 好講師兩維度

二、 敬業(yè)是講師發(fā)展的基石

1. 敬業(yè)的理解

2. 從講師品質(zhì)看未來(lái)

3. 講師是群體，不是個(gè)體

4. 成人達(dá)己的內(nèi)涵

三、 講師能力發(fā)展規(guī)劃

1. T型能力模型

2. 專(zhuān)業(yè)深度

3. 邏輯向左

4. 設(shè)計(jì)向右視聽(tīng)教學(xué)、案例分享、工具測(cè)試表、小組研討第二講：公眾演講表達(dá)問(wèn)題分析一、演講問(wèn)題與學(xué)員心聲

1. 案例分析：成功與失敗表達(dá)

2. 成功表達(dá)三方修煉

3. 培訓(xùn)期許-問(wèn)題挖掘、目標(biāo)制定

4. 一分鐘即興演講

二、成功表達(dá)三個(gè)階段及重點(diǎn)

1. 分析表發(fā)表

2. 克服公眾表達(dá)恐懼

3. 緊張行為分析

4. 四種害怕心理

5. 成功表達(dá)的三個(gè)階段及處理重點(diǎn)互動(dòng)分享、案例研討、視頻觀(guān)摩第三講：

自信表達(dá)臺(tái)風(fēng)訓(xùn)練一、處理緊張5項(xiàng)技巧

1. 生理舒緩法

2. 假裝勇敢法

3. 壓力轉(zhuǎn)移法

4. 預(yù)演未來(lái)法

5. 當(dāng)眾孤獨(dú)法

二、站位與走位

1. 正確的肢體呈現(xiàn)姿態(tài)

2. 走位與場(chǎng)上控制的關(guān)系

3. 走位經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題

三、手勢(shì)、表情、眼神

1. 常用手勢(shì)練習(xí)

2. 常出現(xiàn)的忌諱手勢(shì)

3. 眼神的作用與運(yùn)用

4. 眼神突破情景訓(xùn)練

5. 表情的作用與運(yùn)用

6. 表情塑造與親切感的形成

7. 表情的塑造情景訓(xùn)練演練、小組研討、情景演練、視頻觀(guān)摩第四講：公眾表達(dá)的語(yǔ)言情緒感染訓(xùn)練一、聲音形象塑造技巧

1. 情緒能量的來(lái)源與感知

2. 語(yǔ)音與語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練

3. 你的聲音問(wèn)題出現(xiàn)在哪里

4. 學(xué)會(huì)強(qiáng)調(diào)重心的表達(dá)

5. 聲音的交流感與對(duì)象感

6. 課堂分解訓(xùn)練

二、一分鐘演講觀(guān)看與點(diǎn)評(píng)情景演練、視頻觀(guān)摩、音頻欣賞、點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)第五講：

公眾表達(dá)之結(jié)構(gòu)化表達(dá)一、三分鐘主題演講試煉

1. 三分鐘演講

2. 填寫(xiě)“感受表”

3. 總結(jié)發(fā)表感受

二、結(jié)構(gòu)思維構(gòu)建5步

1. 把脈：對(duì)象需求切入

2. 目標(biāo)：定主題中心

3. 框架：邏輯的關(guān)系

4. 素材：感性表達(dá)與理性表達(dá)

5. 試煉：呈現(xiàn)與反饋

6. 練習(xí)：主題框架構(gòu)建角色扮演、視頻案例、操作練習(xí)第六講：公眾表達(dá)之生動(dòng)化表達(dá)一、讓觀(guān)眾記住發(fā)言

1. 記憶術(shù)三種法表達(dá)方式

2. 類(lèi)比隱喻：通俗化、生活化

3. 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的作用

二、故事演繹法

1. 故事為主題服務(wù)

2. 故事的主線(xiàn)：常景-沖突-轉(zhuǎn)折-切題

3. 故事的情節(jié)點(diǎn)描述

4. 練習(xí)：小組改故事

三、案例萃取法

1. 未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)

2. 案例的四要素

3. 練習(xí)：講自己的案例情景演練、案例研討、視聽(tīng)教學(xué)、操作練習(xí)

1.2二階培訓(xùn)內(nèi)容

備注：此階段企業(yè)**能夠分配學(xué)員一門(mén)成型的專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行針對(duì)性練習(xí)《內(nèi)訓(xùn)師出彩課程演繹技能培訓(xùn)》2 1培訓(xùn)對(duì)象：初級(jí)講師（入選內(nèi)訓(xùn)師，無(wú)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)）培訓(xùn)時(shí)間：2天課程，1天試講點(diǎn)評(píng)階段目標(biāo)及成果：內(nèi)訓(xùn)師能夠完整并出彩演繹一門(mén)課程，把控課程教授節(jié)奏、掌握各種教學(xué)技巧。模塊授課內(nèi)容授課形式**講：學(xué)員分類(lèi)及課程節(jié)奏一、 學(xué)員分類(lèi)體驗(yàn)

1． 成年人學(xué)習(xí)心理

2． 學(xué)員四大分類(lèi)

二、 把控課程節(jié)奏

1. 成年人注意力解密

2. 由魔術(shù)師看節(jié)奏

3.節(jié)奏設(shè)計(jì)與互動(dòng)比例視聽(tīng)教學(xué)、案例分享、工具測(cè)試表、小組研討第二講：吸引力開(kāi)場(chǎng)方法一、開(kāi)場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題

1. 你的問(wèn)好如沉大海還是蕩起漣漪

2. 讓人反感的自夸式表達(dá)

3. 謙虛還是自卑？

4. 一開(kāi)口就“書(shū)”了

二、開(kāi)場(chǎng)流程介紹

1. 問(wèn)好啟動(dòng)注意：節(jié)奏與語(yǔ)調(diào)

2. 自我介紹：威信與親和

3. 主題切入：引起興趣

ü 視頻案例：激發(fā)投入的方法

ü 狀態(tài)是關(guān)鍵

ü 8個(gè)激發(fā)小技巧

ü 專(zhuān)注學(xué)員是重點(diǎn)

4. 練習(xí)：安排個(gè)人演練（拍攝）、小組抽學(xué)員上臺(tái)演練點(diǎn)評(píng)

三、如何讓自己親和有力量

1. 活動(dòng)：找共同點(diǎn)

2. 認(rèn)可觀(guān)眾

3. 三同：同言、同語(yǔ)、同行

4. 親和力語(yǔ)言多用與少用

游戲活動(dòng)、案例研討、操作練習(xí)第三講：

不同場(chǎng)景的授課技巧一、讓觀(guān)眾記住發(fā)言

4. 記憶術(shù)三種法表達(dá)方式

5. 類(lèi)比隱喻：通俗化、生活化

6. 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的作用

二、故事演繹法

5. 故事為主題服務(wù)

6. 故事的主線(xiàn)：常景-沖突-轉(zhuǎn)折-切題

7. 故事的情節(jié)點(diǎn)描述

8. 練習(xí)：小組改故事

三、案例萃取法

1. 未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)

2. 案例的四要素

3. 練習(xí)：講自己的案例

四、 授課幻燈片場(chǎng)景分類(lèi)及授課方法

1. 知識(shí)點(diǎn)及二類(lèi)轉(zhuǎn)化

2. 技能步驟及講解五步

3. 視頻及觀(guān)摩前引后收

4. 討論及三階操作

5. 過(guò)渡片及活動(dòng)與過(guò)渡句

6. 練習(xí)：小組抽學(xué)員上臺(tái)演練點(diǎn)評(píng)

演練、小組研討、情景演練、視頻觀(guān)摩第四講:精彩結(jié)尾一、 精彩結(jié)尾

1. 學(xué)習(xí)收獲的檢驗(yàn)新技巧

2. 促進(jìn)行動(dòng)小活動(dòng)

3. 練習(xí)：安排個(gè)人演練、小組抽學(xué)員上臺(tái)演練點(diǎn)評(píng)情景演練、視頻觀(guān)摩、音頻欣賞、點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)

1.3三階培訓(xùn)內(nèi)容《內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》3 1培訓(xùn)對(duì)象：中級(jí)講師（具體一定培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)且為業(yè)務(wù)專(zhuān)家）培訓(xùn)時(shí)間：3天課程，1天成果驗(yàn)收階段目標(biāo)及成果：內(nèi)訓(xùn)師能夠獨(dú)立完整一門(mén)課程的研發(fā)，搭建框架內(nèi)容并完成教學(xué)設(shè)計(jì)。模塊授課內(nèi)容授課形式**講：摸準(zhǔn)學(xué)員對(duì)象心理一、贏得學(xué)員，贏得績(jī)效

案例：不可思議的培訓(xùn)目標(biāo)

1. 你的培訓(xùn)是否達(dá)成目標(biāo)

2. 以學(xué)員為中心

3. 案例：?jiǎn)栴}即大綱

4. 以績(jī)效為基礎(chǔ)

5. 案例：你的課程是期待他知道還是會(huì)做

二、成年人培訓(xùn)的心理研讀

1. 成人培訓(xùn)的四大原則

2. 經(jīng)驗(yàn)是成人學(xué)習(xí)的起點(diǎn)

3. 引導(dǎo)式學(xué)習(xí)促進(jìn)行動(dòng)

4. 學(xué)習(xí)金字塔-教學(xué)方法與記憶

5. 案例研討：成年人與教學(xué)特點(diǎn)

互動(dòng)分享、案例研討、視頻觀(guān)摩第二講：課程精準(zhǔn)分析與設(shè)計(jì)一、 課程三點(diǎn)分析

1、 課程需求分析

1) 工作任務(wù)分析法

2) 認(rèn)知水平線(xiàn)

3) KAS的培訓(xùn)內(nèi)容萃取

2、課程對(duì)象分析

1) 對(duì)象分析之“共性”“特性”

2) 對(duì)象針對(duì)性需求之“我知”“我不知”“我必知”

3) 練習(xí)：培訓(xùn)對(duì)象針對(duì)性需求萃取

3、課程目標(biāo)分析

1）目標(biāo)與績(jī)效

2）ABCD目標(biāo)撰寫(xiě)法

3）練習(xí)：課程目標(biāo)撰寫(xiě)

二、課程動(dòng)靜二維設(shè)計(jì)

案例：好課程的動(dòng)靜設(shè)計(jì)

1、 靜設(shè)計(jì)之四級(jí)大綱

1） 以上統(tǒng)下：目標(biāo)下的內(nèi)容設(shè)計(jì)

2） 四級(jí)大綱原理

3） 二級(jí)之結(jié)構(gòu)：并列

4） 教學(xué)萬(wàn)能框架：庫(kù)伯學(xué)習(xí)圈

5） 三級(jí)之重難點(diǎn)設(shè)計(jì)

6） 一般受眾的記憶單元

7） 記憶術(shù)的應(yīng)用：字母、字/詞、模型

8） 類(lèi)比/隱喻，難點(diǎn)生活化

9） 四級(jí)之素材

10） 練習(xí)：四級(jí)框架設(shè)計(jì)

2、 動(dòng)設(shè)計(jì)之教學(xué)策略

1） 課堂掌控——學(xué)員注意力走向

2） 情景模擬：成功吸引與解決問(wèn)題

3） 梅里爾五星教學(xué)設(shè)計(jì)

4） 導(dǎo)入設(shè)計(jì)：心眼合一

案例：視覺(jué)導(dǎo)入6個(gè)1

5） 舊知——新知：由淺入深，由易及難

6） 練習(xí)：課程導(dǎo)入設(shè)計(jì)

7） 不同目標(biāo)類(lèi)型所對(duì)應(yīng)教學(xué)方法

8） 課堂練習(xí)設(shè)計(jì)目的

9） KAS培訓(xùn)內(nèi)容的課堂練習(xí)設(shè)計(jì)

10） 結(jié)尾促進(jìn)三步驟

11） 練習(xí)：教學(xué)設(shè)計(jì)

3、 交叉檢驗(yàn)：設(shè)計(jì)之目標(biāo)達(dá)成

案例、視頻、演示、實(shí)操、情景模擬第三講：精品開(kāi)發(fā)——課件一、課件呈現(xiàn)的誤區(qū)

1. 案例：你更喜歡哪個(gè)PTT

2. 所講即所見(jiàn)

3. 課件PPT制作之常見(jiàn)問(wèn)題

4. 小組交叉檢驗(yàn)

二、PPT制作原則

1． KISS原則

2． 三化：簡(jiǎn)潔化、結(jié)構(gòu)化、生動(dòng)化

3． 簡(jiǎn)潔化——字設(shè)計(jì)

4． 結(jié)構(gòu)化——布局設(shè)計(jì)

5． 生動(dòng)化——圖形設(shè)計(jì)

6． PPT素材之解構(gòu)與重構(gòu)

二、 PPT模版設(shè)計(jì)

1. 正文設(shè)計(jì)

2. 目錄設(shè)計(jì)

3. 過(guò)渡頁(yè)設(shè)計(jì)

4. 正文設(shè)計(jì)

5. 封底設(shè)計(jì)

6. PPT制作步驟

三、 課堂練習(xí)：PPT制作

互動(dòng)分享、案例研討、實(shí)操第四講：一課五件套標(biāo)準(zhǔn)課程一課五件套的制作輔導(dǎo)

附件：一課5件套

1、 講師課件

2、 講師手冊(cè)（含授課向?qū)А⒘鞒虉D）

3、 素材包（音頻、視頻）

4、 學(xué)員手冊(cè)

5、 課程小測(cè)試

 1.4高階培訓(xùn)內(nèi)容《內(nèi)訓(xùn)師引導(dǎo)促動(dòng)培訓(xùn)》2培訓(xùn)對(duì)象：高級(jí)講師（具備課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)及授課經(jīng)驗(yàn)的講師）培訓(xùn)時(shí)間：2天課程階段目標(biāo)及成果：內(nèi)訓(xùn)師能夠掌握引導(dǎo)活動(dòng)的技巧并形成課程引導(dǎo)的意識(shí)。模塊授課內(nèi)容授課形式**講：引導(dǎo)的重要性一、 成年人大腦學(xué)習(xí)活動(dòng)規(guī)律

1. 三腦原理

2. 學(xué)員更相信自己的話(huà)

3. 大腦對(duì)話(huà)讓學(xué)習(xí)更高效

二、 引導(dǎo)，化我講為他講

1. 蘇格拉底助產(chǎn)婆法

2. 引導(dǎo)的四大關(guān)鍵

視聽(tīng)教學(xué)、案例分享第二講：提問(wèn)引導(dǎo)促動(dòng)一、提問(wèn)引導(dǎo)互動(dòng)

1. 提問(wèn)的5種方式

2. 提問(wèn)的4種結(jié)果

3. 你得到想要的答案了嗎

4. 前提預(yù)設(shè)，以始為終

二、ORID引導(dǎo)法

1. 引導(dǎo)四到：看到、感到、想到、做到

2. 案例練習(xí)

游戲活動(dòng)、視聽(tīng)教學(xué)、案例研討、操作練習(xí)第三講：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)引導(dǎo)一、 多元化小組共創(chuàng)

1. 關(guān)鍵問(wèn)題引導(dǎo)

2. 案例情境共創(chuàng)

3. 魔法故事引導(dǎo)

4. 活動(dòng)共創(chuàng)

游戲活動(dòng)、案例研討、操作練習(xí)第四講：

現(xiàn)場(chǎng)把控與特殊情況處理一、有效控場(chǎng)——以學(xué)員為中心

1. 難纏觀(guān)眾心理行為分析

2. 難纏觀(guān)眾分類(lèi)