溝通技巧

主講老師：蔡云峰

課程領(lǐng)域：管理者技能提升培訓(xùn)課程

課程詳情：

1 概述

1.1溝通的含義

1.2溝通重要性

2 口頭溝通

2.1口頭溝通三要素

2.2提升表達(dá)的方法

3 書面溝通

書面溝通的類型

郵件場(chǎng)景

微信為例

4 傾聽技巧

4.1為什么要增進(jìn)傾聽的能力？

4.2傾聽不良的原因

4.3解決方法（四招）

5 非語言溝通

5.1梅拉賓法則

5.2五種身體語言

6 協(xié)調(diào)各類關(guān)系的溝通

6.1向上溝通

6.2向下溝通

6.3平行溝通

其他課程

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PMBOK在實(shí)際項(xiàng)目管理中的落地及良好實(shí)踐: 培訓(xùn)課程

PMP考前培訓(xùn)（精講部分）: 培訓(xùn)課程

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溝通技巧: 培訓(xùn)課程

授課見證

蔡云峰還沒有發(fā)布授課見證

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