? 曾任美國戴斯酒店集團(中外酒店白金獎十大品牌)紫鑫戴斯大酒店人資總監、首席培訓師
? 曾任湖南省培聯副會長
? 17年企業培訓實戰經驗,訓練1000+企業內訓師
? 國家電網、中國煙草、中國移動特邀內訓師培訓導師
? HKTCC國際注冊培訓師
? AACTP國際認證行動學習促動師
? 企業內訓師隊伍建設咨詢項目咨詢師
? 全國專業人才職業技能培訓高級企業培訓師
? 中國煙草省級演講比賽輔導參賽選手榮獲一等獎
? 千聊杯全國講師大賽“最佳課堂演繹呈現獎”獲獎者
? 聚焦式會話、團隊共創、世界咖啡等行動學習實踐者
擅長領域:
TTT 內訓師培訓、課堂呈現、課程設計與開發、內訓師比賽/輔導
【個人簡介】
愛子老師擁有17年企業培訓管理實戰經驗,了解企業深層培訓需求,擅長企業培訓體系建設、培訓師隊伍建設,致力于以提升企業績效為目標,將培訓真正實現落地轉化,幫助企業構建培訓管理體系,推進各層級培訓的開展。在培訓體系構建中,擅長直指企業核心問題,提供精準的培訓方案,達到管理效益優化的效果。在企業培訓師隊伍建設中,從挑選內訓師到專業訓練到考核,從初級到中級到高級,為企業培養優秀師資人才。當時其負責籌建的企業商學院項目,不僅為企業培養內訓師,創造可傳承的智力資產,還為企業的上游客戶、下游客戶進行培訓,為企業創收。
多年來,愛子老師專注企業內訓師培訓,擅長互動體驗式教學,愛子老師獨創的互動教學法,在多家企業落地實施,在數百場教學中親自示范,讓受訓講師會用、愛用,讓參訓學員喜歡、喜愛,讓課堂氛圍輕松、愉快,互動效果、滿意效果、返聘效果倍增。
愛子老師服務政府、企事業單位近2000家,全國受訓學員近 100000 人次,學員滿意度達 99%以上,被學員評價為有趣,有料,有度,有范的培訓導師。在擔任湖南全省《職業培訓師培訓》導師期間,訓練各行各業內訓師 1000 余位,經愛子老師授課輔導的內訓師均在不同領域中發揮著作用。
部分成功案例:
序號 | 客戶公司 | 培訓咨詢主題 | 主要成果 |
1 | 國家電網 (返聘42期) | 《專家人才——經驗萃取與行動學習講師訓練營》 | 產出課件87門, 形成公司文化資產 |
2 | 中國煙草 (返聘36期) | 《五步成師——講師訓練營》 | 培養優秀內訓師均在內訓師崗位發揮作用 |
3 | 中國移動 (返聘28期) | 《集團業務講師訓練營》 | 系統訓練前12位選手參加省級講師大賽,成績優秀,訓后講師均承擔集團內部業務培訓 |
4 | 蕾琳國際(香港) (返聘13期) | 《首席講師打造訓練營》 | 培養優秀內訓師30人,通過講師大賽評選高級講師20位,首席講師10位,均活躍在全國各地的培訓市場 |
5 | 蓉園賓館 (湖南釣魚臺,接待過毛主席等中央領導) | 《蓉園賓館內訓師訓練營》 | 培養優秀內訓師26位,活躍在內訓師崗位,在實踐中助力各部門提升酒店工作績效。 |
6 | 佳興世尊酒店 (國際五星級) | 《酒店內訓師進階訓練營》 | 培養優秀內訓師18位,訓后講師們在企業內部開展培訓大講堂,承擔酒店各部門專業技能培訓,提升員工技能,改善工作績效。 |
7 | 格物教育 (物業教育領軍企業) | 《物業管理內訓師認證班》 | 訓練23位來自不同物業企業的內訓師,產出精品課程23門,100%考核通過認證。訓后各位老師均活躍在自己的企業開展授課 |
8 | 湖南省殘聯 | 《鄉村振興人才師資培訓班》 | 訓練43位殘疾人講師,考核100%通過,入庫省殘聯鄉村振興師資庫講師。訓后,講師們在鄉村振興活動路演、鄉村振興創業大賽等活動中,取得了優異成績 |
9 | 珍奧集團 (返聘8期) | 《主持人與講師精英培訓班》 | 培養優秀培訓師60位,產出標準課件60門,均在所屬門店開展主持、會銷、培訓工作 |
10 | 利亞德 (上市公司 股票代碼300296) | 《體驗互動式培訓講師特訓營》 | 訓練12位優秀培訓師,產出精品課程12門,訓后,講師均活躍在所屬市場講授相關課程 |
【授課風格】
● 體驗互動性:愛子老師擅長互動培訓,注重學員參與和體驗;擅長用自己的激情調動學員的熱情,有效營造輕松愉悅的學習氛圍,讓課堂三分鐘有掌聲有笑聲,讓學員在互動體驗愉悅的氛圍中理解、掌握。
● 生動落地性:愛子老師授課激情富有生命力,形象生動且有感染力,注重理論與實踐相結合;講授與訓練相結合;示范與互動相結合;演練與點評相結合;善用啟發式教學,行動學習教學,大量運用實際案例,生動幽默講解,深入淺出,務實性、可操作性極強。
【主講課程】
一、TTT企業內訓師系列
《金牌講師-體驗互動式TTT訓練營》
《經驗傳承-組織經驗萃取與案例開發》
《能說會道-公眾演說》
二、行動學習系列
《行動學習-促動技術訓練營》
《行動學習-世界咖啡工作坊》
《行動學習-團隊共創工作坊》
三、禮儀系列
1. 《終端銷售禮儀及溝通技巧》
2. 《新員工職場禮儀與實用溝通技巧》
3. 《銀行服務禮儀》
4. 《醫務人員服務禮儀》
5. 《銷售禮儀與客戶溝通》
6. 《全面商務禮儀訓練營》
7. 《汽車4S店服務禮儀》
8. 《民企高端商務接待禮儀》
9. 《門店銷售禮儀與服務營銷》
10. 《國際商務接待禮儀》
11. 《餐飲服務禮儀》
12. 《會議禮儀》
13. 《政務禮儀》
14. 《變訴為金-投訴處理技巧》
二、比賽、輔導系列:《禮儀大賽輔導與評委》、《服務大賽輔導與評委》
三、培訓項目——《高級禮儀培訓師認證班》
1. 學員能夠按禮儀培訓師形象進行打造,形象專業
2. 贈送學員禮儀培訓課件 60 套
3. 獲得高級禮儀培訓師證書
4. 學員能夠開展線下禮儀培訓(3小時起)
【培訓項目】
一、《內訓師培養》
項目交付:
1. 內訓師操作手冊
2. 內訓師管理制度
3. 講師大賽流程與評分標準
4. 學員能夠設計并制作培訓課件
5. 學員能夠操作體驗式培訓活動
6. 學員能夠開展線下培訓課
二、《經驗萃取-課程設計與案例開發》
1. 產出標準課件不低于 20 門(數量根據客戶要求)
2. 形成企業的課程體系(電子版)
【服務客戶】
知名企業:中國煙草、中國移動、中國聯通、中國郵政、中國鐵建、中國能建、中郵通信、國家電網、新奧燃氣、北控水務、長沙排水、空港實業、衡邵高速、益常高速、巴陵石化、BP 石油、聚源石油化工、中國農業銀行、東莞銀行、農商銀行、湖南出版投資控股集團、青島啤酒、金碟軟件、索菲亞全屋定制、裕湘食品、紅星實業集團、石門人民醫院
建筑/房產/物業:時代中國地產、富基集團、長房集團、高嶺建設集團、青竹湖建設集團、保利物業、戴德梁行、華信物業、麓隱青竹湖別墅、豪布斯卡物業、君和物業
酒店/餐飲/景區:銅官窯新華聯麗景酒店、湖南佳興世尊酒店、紫鑫戴斯大酒店、蓉園賓館、
臨武國際大酒店、花港國際大酒店、雅士亞豪生酒店、翔天酒店管理公司、泊富名致服務公寓、
潯龍河文旅、南岳衡山 5A 景區、世界之窗 4A 景區、木格措 4A 景區、武陵源 5A 景區、海底世界 4A 景區、華誼電影小鎮 4A 景區、茅巖河 4A 景區、寶峰湖
生產制造行業:山河智能、長重機械、鑫政集團、優冠實業集團、上海凡貝、金鵬印務、廣汽三菱、金色農豐、海特農化、金葉眾望、金為鋅鋼、萬家樂、新視電子、武陵酒業
汽車/交通:廣汽豐田 4S 店、廣汽菲克 4S 店、華豐 4S 店、德友名車 4S 店、萬眾校車
政府/教育:湖南省人民政府、湖南省殘聯、長沙市高新區創業服務中心、長沙縣政務中心、株洲市云龍示范區、株洲市不動產中心、金井鎮人民政府、東宜社區、農業大學、東山學校、生物機電學校、佳興商學院、格物教育、攜君教育、創夢者教育、悅職教育、伊頓幼兒園……
其它客戶:紅海人力集團、珍奧集團、申億五金、百萬金賦、天職國際會計師事務所、福湘木業、恒昌律師事務所、富麗真金、國瓴基金、蕾琳國際、南國麗人、佳貝艾特、圣湘生物集團