課程大綱

第一部分：公共關(guān)系&媒體

　　一、解碼公關(guān)

　　1、公共關(guān)系是什么？（宏觀、微觀）

　　公共關(guān)系的價(jià)值

　　3、公關(guān)關(guān)系客體

　　4、利益相關(guān)人概念

　　5、公共關(guān)系如何轉(zhuǎn)變成銷售

　　認(rèn)識(shí)、興趣、行動(dòng)、理解、擁護(hù)、購買、評(píng)判。

　　二、解讀媒體

　　1、中國媒體環(huán)境概述

　　2、傳統(tǒng)媒體&新媒體

　　3、社會(huì)化媒體改變世界

　　4、媒體的本質(zhì)

　　5、成也媒體，敗也媒體

　　第二部分：媒體關(guān)系的建立與維護(hù)

　　一、建立媒體檔案庫（輿論領(lǐng)袖）

　　二、與媒體建立關(guān)系

　　A、基本準(zhǔn)則：知識(shí)導(dǎo)向，價(jià)值認(rèn)同，情感紐帶

　　B、了解媒體、工作流程、節(jié)奏

　　C、善待媒體記者（媒體無大小，記者無貴賤）

　　D、找到合適的人（對(duì)口，編輯，記者）

　　三、與媒體保持互動(dòng)

　　A、記者聚餐、記者參觀、記者沙龍

　　B、定期答謝、時(shí)節(jié)回饋

　　四、媒體關(guān)系評(píng)測

　　五、建立媒體關(guān)系的基本原則

　　第三部分：練習(xí)如何面對(duì)媒體

　　一、什么是新聞

　　二、答復(fù)記者的技巧

　　A、記者的行為和思想

　　B、答復(fù)記者的技巧

　　C、避免陷入溝通陷阱

　　必須避免的行為

　　提煉企業(yè)關(guān)鍵信息

　　如何接受采訪

　　第四部分：公共關(guān)系傳播策略制定及實(shí)施

　　媒體傳播策略制定

　　1、媒體傳播的基本原則（統(tǒng)一口徑，保守秘密，及時(shí)有效，）

　　A、了解媒體喜好及報(bào)道原則

　　B、策劃并提煉新聞點(diǎn)

　　C、及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系供稿

　　D、傳播制度化，持續(xù)化

　　公關(guān)傳播策劃的幾種方法

　　A、產(chǎn)品傳播：激發(fā)需求、制造潮流趨勢

　　B、領(lǐng)導(dǎo)人傳播：請(qǐng)進(jìn)來、走出去、搭臺(tái)子、講故事

　　C、借勢（時(shí)令節(jié)氣、重大事件、重大政策法規(guī)）

　　D、合縱（與媒體聯(lián)合、異業(yè)合作）

　　新媒體傳播的冷與熱

　　A、論壇傳播

　　B、SNS傳播

　　C、微博傳播

　　D、微信與陌陌里的新機(jī)會(huì)