課程大綱

【課程背景】

為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉換不過來，很難勝任相應的管理崗位？

為什么業務或技術骨干很難快速成為優秀的管理者？

為什么忠誠的老員工提升為管理者大多顯得力不從心？

為什么管理者常常扮演同情者，與員工一起抱怨？

為什么管理者不能正面積極，引導團隊正能量？

為什么管理怕負責任，遇到推脫？

導致這些問題，有很多原因，但經過問題詳細分析，出現這些問題的根源原因是管理者對自己的角色認知不夠，定位不準。

【課程目標】

1、 幫助管理人員正確定位個人角色，找準在公司的位置；

2、 使管理人員全面認知自己在公司中的角色，及時準確完成角色轉變；

3、 幫助管理者認清不同類型的角色誤區及其危害，避免管理者深陷其中不能自拔；

4、 形成管理團隊之間的彼此尊重與融洽和諧，降低溝通成本，提高工作效率，**終助力企業發展。

【課程特點】案例豐富、寓教于樂、互動性強

【授課形式】課堂講述、腦力激蕩、互動游戲

【課程大綱】

課程導入：千古**完人

**單元  管理者的角色轉變

1. 討論：骨干員工和管理者有那些區別？解析：兩者區別

2. 業務能力與管理能力四象限

3. 角色轉變困難的四個原因

1) 定位模糊

2) 角色慣性

3) 能力差異

4) 成就感缺失

視頻觀摩：《喬家大院》，每組分享時間管理的問題在哪里

第二單元  管理者的定位誤區

1. 土皇帝

1） 案例：年羹堯和雍正

2） 案例：孫宏斌和柳傳志

3） 企業中土皇帝具體表現

2. 老好人

1） 案例：總遲到的員工

2） 企業中老好人具體表現

3. 自然人

1） 討論：跟領導溝通時說：“代表個人意見”對嗎？

2） 企業中自然人具體表現

4. 傳話筒

1） 案例：負責安全管理的中層領導

2） 企業中傳話筒具體表現

5. 如何應對管理的兩難境地

討論：的兩難現象：對待員工到底應該嚴格管理，還是溫情管理？

第三單元  管理者的定位分析

1、 管理者在中組織結構中的位置

1） 在組織中的位置

2） 中層詳細分類

2、 不同級別管理者在組織中的工作重點

1） 例行工作

2） 問題工作

3） 創新工作

3、 針對上中下三層的定位分析

4、 案例：兩個月六日不休假

第四單元  管理者的定位認知

1、 案例：中層經理的煩惱

2、 管理者的九大角色定位

1） 規劃者

2） 執行者

3） 危機/問題解決者

4） 模范者

5） 績效伙伴

6） 監督/控制者

7） 領導者

8） 教練員

9） 內部客戶

3、 管理者的五大時空工作內容