課程背景:
MTP（Management Training
Program）是源于美國的一套實戰性管理培訓課程。是一種管理環境變化的訓練課程，由
美國空軍在第二次世界大戰期間發展萬車，戰后美軍占領日本，為訓練其在日本基地址
管理階層，逐于1950年后引進日本。
MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實戰性管理技能來進行，省去很多不必要的理
論。因為企業管理人員要掌握的是以“How to do
it”為主,而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓絕非泛泛而談，而是讓學員“一
針見血”的快速掌握實戰重點,這些都是MTP的設計精神。 　　

MTP特色:
MTP的成功源于它深厚的管理學、心理學、行為學基礎，MTP最突出的特點是完成了“
知”、“行”合一的訓練構架，注重實際管理問題的解決。陳俊謀老師根據自己10多年職業
經理人的經歷和大量咨詢培訓實踐經驗結合MTP的理論，總結出一套十分切合國內外企業
實際需要的MTP課程
。該課程曾多次對外資、合資企業實施培訓，受到了普遍的好評。

課程目標:
? 了解管理人員的角色與職責，在工作中發揮應有的功能；
? 培養管理者應有的正確態度；
? 發揮組織效能，以團隊力量完成企業目標；
? 了解培養人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練；
? 學習溝通的技巧與方法,建立職場中良好人際關系，透過有效溝通有效達成任務；
? 掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發部屬工作意愿，提升工作士氣

課程對象:
這個課程專為企業中層而設計的，特別適合提升企業中層領導軟性管理能力，經典案
例與現場演練、互動式討論為你提供展示管理的舞臺。


課程大綱：
MTP-1 管理認知與輔佐上司
一、思考：管理有沒有對錯？
1、什么是管理？管理的本質是什么？
2、認清管理者的角色與職責：管理者的任務是什么？
3、管理者面臨的主要問題？
4、管理者的核心工作是什么？
5、管理者的重要職責？
二、管理的角色與有較輔佐
1、承上啟下
2、方法與想法轉變從左腦思考轉型為全腦思考；
視頻案例：管理，需要善用你的左右腦
3、管理上司也是經理人的職責
4、如何推銷建議給上司
5、如何處理與上司意見對立
6、如何幫助上司創造價值
練習：a、《了解自己行動表》b、《了解上司行動表》c、《輔佐上級的行動表》
MTP-2 目標管理
一、問題：什么是區別管理有效的最好指標？
1.目標在管理上的意義
2.對目標導向極具干擾力的四種因素
3.目標管理是管理哲學
4.目標管理體系之展開
二、討論：目標管理強調個人英雄主義、還是強調團隊整體績效？
1、目標設定
2、目標體系構建，協調在目標平衡上展現績效
3、核查與自我控制
4、績效考核：正確認識績效考核的本質
5、目標管理實踐：不要只注重結果，忽略了好思想
6、持續的目標管理PDCA循環
MTP-3 授權督導技巧
一、案例：諸葛亮為什么病死五丈原？
1、授權是什么？
2、授權與指導溝通
3、授權常見的幾個問題
二、授權的技巧
1、有效授權應遵循的原則-- 什么事可以授權，什么事不要授權？
2、授權應考慮的因素
3、如何透過授權增進部屬能力
4、授權的實務問題及對策
5、如何檢查員工工作進度？怎樣對員工工作進度進行評估？
特別注意：逆向授權！
MTP-4 工作教導技巧
一、提問：為什么需要輔導下屬，建立人才梯隊？
1、組織的持續發展需要人才的成長
2、有效的輔導下屬決定組織績效
3、輔導人的責任、角色、標準
4、成人學習的本質規律及應對策略
二、有效的工作上的教導應該如何？
1、OJT訓練法
(1)OJT訓練的盲點與四個要求
(2)如何確定下屬輔導的需求
(3)工作教導的循環圖
(4)OJT訓練的流程與管控點
(5)OJT訓練的工具箱
2、GROW的教練模式與演練
3、沙盤推演的輔導方法：優點、缺點、關鍵點，實際操作
MTP-5 積極態度與激勵技巧
一、討論：為什么員工的工作態度愈來愈重要？
1、影響態度的主要因素
2、為什么員工工作態度不佳？
3、心對了，人就對了；人對了，世界就對了！
4、協助部屬培養積極工作態度的方法
二、掌握有效的激勵技巧
1、能夠激勵員工的因素有哪些？
2、激勵根源的核心三要素
3、驅動力和指導 
4、常見激勵理論的實戰應用點
(1)馬斯洛的需求理論
(2)赫茨伯格的雙因素理論
MTP-6 管理者有效溝通
一、溝通的原則
1、溝通的效果取決于什么？
2、溝通是一種感知，影響感知的因素有哪些？
3、溝通必然提出要求，我們該如何行動？
思考：請問當你在與人溝通應該問自己的第一個問題是什么？應該具備什么溝通態度？

二、討論：成功的溝通應該具備什么態度？采取什么樣的溝通行為？
1、溝通的冰山原理給管理者的啟示是什么？
2、成功溝通的正確態度是什么？
3、如何同情與認同實現成功的溝通？
4、怎樣懂得聽、又聽得懂，實現聽到對方愛說？
5、如何說得對方愛聽？
MTP-7 高效團隊
一、團隊作戰的時代已經來臨
1、完美團隊的幾種角色
2、組建科學的人才隊伍
3、建立團隊合作的準則
4、認識團隊的不同階段
討論：團隊為什么那么流行？
5、團隊與群體剖析
二、快樂工作，打造“上下同欲”的團隊
小組討論：團隊協作不良癥狀？
1、團協作的核心障礙與克服
2、團隊協作本質障礙的深度剖析
3、團隊協作難的現象與硬件、軟件因素
4、團隊協作技巧
(1)內部客戶的定位與管理本質
(2)團隊協作的障礙與改善方法[pic]