一. 培訓體系的PDCA建立及管理要項
a. 培訓需求確定與年度計劃規劃
◎培訓需求的確定與分析（需求評量方法與工具應用說明）
◎階層別與職能別訓練需求規劃
◎階層別與職能別培訓體系建立
b. 客戶需求導入要點
◎結合公司經營策略目標的年度訓練需求導入
◎培訓藍圖的制訂
◎培訓計劃制定方法及要項（輸出應用表格工具）
◎制定原則
c. 計劃制訂常犯的錯誤
◎撰寫計劃常犯的成功關鍵與步驟
◎培訓計劃實務案例研討
◎培訓執行要項說明及關注點
◎培訓方式說明
◎培訓承攬商選擇與評估技巧
◎培訓實施要項
◎培訓效果評估方法與改進工具
◎評估類型說明
◎評估方法與實際應用
◎培訓效果改進說明
d. 實務案例研習（案例整合于PDCA課程講解全過程）
二. 基于企業核心價值的策略性培訓體系建立與運作
a. 核心人才磐石計劃建立與運作關鍵說明
◎人才磐石計劃體系建立說明
◎磐石計劃展開步驟（輸出應用表格工具）
◎培育計劃與實施改進（輸出應用表格工具）
b. 核心人才技能盤點與訓練計劃實施
◎盤點計劃制作與培育計劃（輸出應用表格工具）
◎計劃實施與跟蹤要項說明（輸出應用表格工具）
c. 與KPI（關鍵績效指標）鏈接的培訓體系建立
三. 企業整合性培訓系統的建立
a. 培訓體系與現有一體化管理體系（品質/環安/薪資/晉升等）的整合構建
◎一體化體系對培訓過程的關注點
◎培訓過程在一體化體系中的符合性整合
b. 培訓在客戶/第三方稽核中的有效實施策略及第二方（供方）稽核中的應用說明
◎客戶/第三方稽核關注點說明
◎基于客戶關注的培訓過程符合性記錄說明
◎培訓在第二方（供方）稽核中的應用要點與技巧
四. 培訓體系文件化說明
a. 培訓文件類型設定（培訓相關制度構建）
b. 能獲得有效性實施的文件層次設定要點
